75 pembukuan rekening di wilayah Banten berjumlah 0 responden atau
sebanyak 0.
6. Karakteristik Responden Menurut Tahun Pembukuan Rekening
Berdasarkan hasil
mengenai karakteristik
menurut tahun
pembukuan rekening dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.6 Tahun Pembukuan Rekening Responden
Tahun Pembukuan Rekening Keterangan
Jumlah Persentase
Sebelum Tahun 2011 21
21
2011 17
17
2012
10 10
2013 25
25
2014 27
27
Total 100
100 Sumber: data primer diolah, 2015
Berdasarkan tabel 4.6 di atas terlihat bahwa responden yang melakukan pembukuan rekening sebelum tahun 2011 berjumlah 21
responden atau sebanyak 21, jumlah responden yang melakukan pembukuan rekening pada tahun 2011 berjumlah 17 responden atau
sebanyak 17, jumlah responden yang melakukan pembukuan rekening pada tahun 2012 berjumlah 10 responden atau sebanyak 10, jumlah
responden yang melakukan pembukuan rekening pada tahun 2013 berjumlah 25 responden atau sebanyak 25, dan jumlah responden yang
melakukan pembukuan rekening pada tahun 2014 berjumlah 27 responden atau sebanyak 27.
76
C. Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu keusioner. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan Pearson
Correlation, pedoman suatu model dikatakan valid jika tingkat signifikansinya dibawah 0,05 maka butir pertanyaan tersebut dapat
dikatakan valid. Selain itu, kriteria yang digunakan dalam menentukan valid tidaknya pertanyaanpernyataan yang digunakan dalam penelitian
ini adalah:
Tingkat Kepercayaan 95 α = 5, Jumlah Responden sebanyak 20 responden untuk pra uji,
Dibandingkan dengan nilai r 0,468. Uji validitas akan menguji masing-masing variabel yang akan
digunakan dalam penelitian ini. Berikut adalah hasil uji validitas dari variabel kualitas pelayanan, religiusitas, kepuasan nasabah dan loyalitas
nasabah dengan 20 sempel responden.
a. Variabel Kualitas Pelayanan
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Kualitas Pelayanan
Pertanyaan Pearson Correlation
Sig 2-Tailed Keterangan
KP1 0,923
0,000 Valid
KP2 0,911
0,000 Valid
KP3 0,809
0,000 Valid
KP4 0,880
0,000 Valid
KP5 0,890
0,000 Valid
KP6 0,832
0,000 Valid
KP7 0,835
0,000 Valid
KP8 0,892
0,000 Valid
KP9 0,891
0,000 Valid
77
Pertanyaan Pearson Correlation
Sig 2-Tailed Keterangan
KP10 0,900
0,000 Valid
KP11 0,912
0,000 Valid
KP12 0,765
0,000 Valid
KP13 0,848
0,000 Valid
KP14 0,928
0,000 Valid
KP15 0,881
0,000 Valid
KP16 0,850
0,000 Valid
KP17 0,891
0,000 Valid
Sumber: data diolah dengan SPSS 21.0, 2015 Tabel 4.7 menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan
memiliki kriteria valid untuk semua item pertanyaan berdasarkan kriteria signifikansi lebih kecil dari 0,05 dan r hitung lebih besar dari 0,468.
b. Variabel Religiusitas
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Religiusitas
Pertanyaan Pearson Correlation
Sig 2-Tailed Keterangan
RN1 0,630
0,003 Valid
RN2 0,688
0,001 Valid
RN3 0,778
0,000 Valid
RN4 0,778
0,000 Valid
RN5 0,554
0,011 Valid
RN6 0,539
0,014 Valid
RN7 0,619
0,004 Valid
RN8 0,661
0,002 Valid
RN9 0,572
0,008 Valid
RN10 0,504
0,023 Valid
RN11 0,723
0,000 Valid
RN12 0,778
0,000 Valid
RN13 0,778
0,000 Valid
RN14 0,778
0,000 Valid
RN15 0,600
0,005 Valid
RN16 0,757
0,000 Valid
RN17 0,714
0,000 Valid
RN18 0,739
0,000 Valid
RN19 0,485
0,030 Valid
RN20 0,614
0,004 Valid
RN21 0,667
0,001 Valid
RN22 0,641
0,002 Valid
RN23 0,655
0,002 Valid
78
Pertanyaan Pearson Correlation
Sig 2-Tailed Keterangan
RN24 0,600
0,005 Valid
RN25 0,521
0,019 Valid
RN26 0,625
0,003 Valid
RN27 0,727
0,000 Valid
RN28 0,696
0,001 Valid
RN29 0,491
0,028 Valid
RN30 0,645
0,000 Valid
RN31 0,847
0,000 Valid
RN32 0,670
0,001 Valid
RN33 0,666
0,001 Valid
RN34 0,604
0,005 Valid
Sumber: data diolah dengan SPSS 21.0, 2015 Tabel 4.8 menunjukkan bahwa variabel loyalitas nasabah memiliki
kriteria valid untuk semua item pertanyaan berdasarkan kriteria signifikansi lebih kecil dari 0,05 dan r hitung lebih besar dari 0,468.
c. Variabel Kepuasan Nasabah
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Kepuasan Nasabah
Pertanyaan Pearson Correlation
Sig 2-Tailed Keterangan
KN1 0,914
0,000 Valid
KN2 0,956
0,000 Valid
KN3 0,942
0,000 Valid
Sumber: data diolah dengan SPSS 21.0, 2015 Tabel 4.9 menunjukkan bahwa variabel kepuasan nasabah memiliki
kriteria valid untuk semua item pertanyaan berdasarkan kriteria signifikansi lebih kecil dari 0,05 dan r hitung lebih besar dari 0,468.
d. Variabel Loyalitas Nasabah
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Loyalitas Nasabah
Pertanyaan Pearson Correlation
Sig 2-Tailed Keterangan
LN1 0,945
0,000 Valid
LN2 0,972
0,000 Valid
LN3 0,976
0,000 Valid
LN4 0,927
0,000 Valid
79 Sumber: data diolah dengan SPSS 21.0, 2015
Tabel 4.10 menunjukkan bahwa variabel loyalitas nasabah memiliki kriteria valid untuk semua item pertanyaan berdasarkan kriteria
signifikansi lebih kecil dari 0,05 dan r hitung lebih besar dari 0,468.
2. Uji Reliabilitas
Kategori