Proses manajemen strategis menurut Pearce dan Robinson 1997 dengan perumusan dan implemetasi strategi secara berurutan. Proses dimulai dengan
pengembangan atau re-evaluasi misi perusahaan. Langkah ini dikaitkan dengan profil perusahaan dan penilaian atas lingkungan eksternal perusahaan. Kemudian
mengikuti secara berurutan pilihan strategi, penetapan sasaran jangka panjang, rencana strategi umum, penetapan sasaran jangka pendek, rancangan straegi
operasional, pelembagaan strategi, serta tinjauan dan evaluasi. Proses manajemen strategis dirumuskan dengan pernyataan misi
organisasi selanjutnya setiap tahapan yang dilakukan harus disesuaikan dengan pernyataan misi tersebut. Pernyataan misi menyatakan tentang bisnis apa yang
akan dijalankan perusahaan what is our business dan menjawab pertanyaan mengapa perusahaan ada the reason for being. Pernyataan misi berfungsi
sebagai inspirasi bagi seluruh anggota organisasi dan membantu perusahaan memfokuskan perhatian pada arah yang jelas Karim dan Handono, 1999.
Proses manajemen strategis menjalani penilaian dan pemuthiran terus menerus. Meskipun elemen – elemen dasar manajemen strategis jarang sekali
berubah, penekanan relatif terhadap setiap elemen ini akan berbeda – beda menurut pengambil keputusan yang menggunakan model ini serta menurut situasi
lingkungan perusahaan mereka.
2.5 Lingkungan Organisasi
Lingkungan organisasi merupakan kumpulan semua faktor yang terdapat baik di dalam maupun di luar organisasi yang dapat mempengaruhi kemajuan
perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasarannya. Adaptasi dengan perubahan lingkungan merupakan inti dari manajemen strategis. Adaptasi ini menuntut
pemahaman perubahan lingkungan Certo dan Peter, 1990. Menurut Umar 2001, lingkungan ekstern perusahaan dibagi manjadi tiga
kategori yang saling berkaitan, yaitu : lingkungan jauh remote, lingkungan industri, dan lingkungan operasional. Secara bersama – sama, faktor ini
merupakan landasan peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan dalam
14
lingkungan bersaingnya. Faktor – faktor yang mempengaruhi lingkungan dapat di lihat pada Gambar 2.
Lingkungan Jauh
Lingkungan Internal Perusahaan
- Aspek Keuangan - Aspek SDM
- Aspek Pemasaran - Aspek Operasional
- Aspek Manajemen - Aspek Ancaman
Pendatang Baru - Aspek Daya Tawar
Pemasok
-
Aspek Ketersediaan ProdukJasa Subtitusi
- Aspek Persaingan dalam Industri
- Aspek Daya Tawar Pembeli - Faktor Sosial
- Faktor Ekonomi
- Faktor Politik - Faktor Teknologi
Lingkungan
Industri
Gambar 2. Lingkungan Eksternal dan Internal Perusahaan
Sumber : Umar 2003
Lingkungan jauh terdiri dari faktor – faktor yang bersumber dari luar, biasanya tidak berhubungan dengan situasi operasional perusahaan tertentu.
Lingkungan ini memberikan peluang, ancaman dan kendala bagi perusahaan. Faktor – faktor lingkungan jauh yang mempengaruhi perusahaan, yaitu :
1. Faktor Ekonomi Faktor ekonomi berkaitan dengan sifat dan arah sistem ekonomi tempat
suatu perusahaan beroperasi. Faktor ekonomi mengacu kepada variabel – variabel yang mempengaruhi arah perekonomian dimana perusahaan beroperasi. Variabel
15
dari faktor ekonomi antara lain siklus ekonomi, tingkat inflasi, kebijakan monoter, fiskal, tingkat suku bunga, neraca pembayaran, dan pertumbuhan ekonomi.
2. Faktor Sosial Budaya Faktor sosial budaya yang mempengaruhi perusahaan meliputi keyakinan,
nilai sikap, opini yang berkembang, dan gaya hidup dari orang – orang dalam lingkungan organisasi. Faktor sosial biasanya dikembangkan dari faktor kultural,
ekologis, pendidikan, dan kondisi etnis. Perubahan pada faktor sosial dapat mengubah permintaan pada berbagai produkjasa aktivitas.
3. Faktor Politik dan Hukum Arah dan stabilitas faktor – faktor politik merupakan pertimbangan penting
bagi para manjer dalam merumuskan strategi perusahaan. Faktor – faktor politik mencerminkan peluang dan ancaman kunci untuk organisasi besar maupun kecil.
Faktor politik dan hukum mendefinisikan parameter – parameter hukum, meliputi peraturan – peraturan, undang – undang, kebijakan pemerintah baik pada tingkat
nasionsal, propinsi, maupun daerah dan bagaimana pengaturan harus beroperasi. 4. Faktor Teknologi
Faktor teknologi perlu diperhatikan sehubungan dengan telah sedemikian berkembangnya dan telah lahirnya berbagai temuan dan terobosan, baik di bidang
perangkat keras maupun perangkat lunak. Kemajuan tekonologi secara pesat telah mengubah produk, jasa, pasar, pemasok, distributor, pelanggan, pesaing, proses
manufaktur, praktek – praktek pemasaran dan posisi persaingan. Inovasi tekonologi perusahaan dapat memberikan dua manfaat yaitu mengurangi biaya
dan meningkatkan sistem organisasi. Keempat faktor lingkungan umum diatas dapat dianlisa dengan
menggunakan pendekatan analisis PEST Poltik-Ekonomi-Sosial-Budaya- Teknologi pada Tabel 3 dibawah ini.
Lingkungan operasional merupakan lingkungan eksternal perusahaan yang dibangun oleh komponen – komponen yang biasanya mempunyai implikasi yang
relatif spesifik dan lebih langsung dapat dirasakan pengaruhnya terhadap pengelolaan sebuah organisasi. Komponen utama dari lingkungan ini adalah
16
lingkungan industri pelanggan, pesaing, pemasok, tenaga kerja, dan masalah – masalah internasional Certo dan Peter, 1990.
Tabel 3. Analisis PEST Politik-Ekonomi-Sosial Budaya-Teknologi POLITIK
• Situasi politik negara • Kebijakan politik luar negeri
• Regulasi dan deregulasi pemerintah • Peraturan pajak, tarif dan bea
• Kebijakan subsidi • Peraturan anti monopoli
• Kebijakan fiskal dan monoter • Peraturan tenaga kerja
• Kebijakan ekspor dan lain – lain
SOSIAL BUDAYA DEMOGRAFI
• Perkembangan budaya • Perkembangan media
• Pertumbuhan penduduk • Jumlah penduduk
• Perilaku terhadap pemerintah • Perilaku menabung
• Perilaku berbelanja • Dan lain – lain
EKONOMI
• Tingkat inflasi • GNP
• Ketersedian kredit • Pola konsumsi
• Kurs mata uang • Tingkat pajak
• Situasi pasar modal • Trend pertumbuhan ekonomi
• Dan lain – lain
TEKNOLOGI
• Perkembangan teknologi informasi • Kecendrungan pengembangan
teknologi yang unik dalam industri • Perkembangan teknologi dasar
• Perkembangan prilaku masyarakat terhadap teknologi
Sumber : Certo dan Peter, 1990
2.6 Penelitian Terdahulu
