57
BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL
3.1. Kerangka Konsep
Dari kerangka teori di atas menunjukkan bahwa faktor-faktor penyebab stres kerja cukup bervariasi berdasarkan tempat dan situasi yang berada di dalam
suatu perusahaan atau industri. Berdasarkan dari teori-teori yang telah dikemukakan tersebut, maka peneliti hanya akan meneliti beberapa faktor yang
berperan sebagai penyebab stres di tempat kerja yaitu seperti faktor intrinsik dalam pekerjaan beban kerja, rutinitas dan kebisingan, faktor pengembangan
karier promosi kerja, kepuasan gaji, pendidikan dan pelatihan dan faktor individu atau pekerja umur, pendidikan, masa kerja dan status pernikahan.
Untuk lebih jelasnya, kerangka konsep dapat di lihat pada bagan 3.1
Variabel Independen Variabel Dependen
Bagan 3.1. Kerangka Konsep
1
. Faktor Intrinsik Pekerjaan a. Beban Kerja
b. Rutinitas c. Kebisingan
2. Pengembangan Karier a. Promosi Kerja
b. Kepuasan Gaji c. Pendidikan dan Pelatihan
3. Faktor Pekerja a. Umur
b. Pendidikan c. Masa Kerja
d. Status Pernikahan
STRES KERJA PADA PETUGAS
PKP-PK
3.2. Definisi Operasional
Tabel 3.1. Definisi Operasional
No. Variabel
Definisi Operasioonal Alat Ukur
Hasil Ukur Skala
Variabel Dependen
1. Stres Kerja
Kondisi yang dipersepsikan oleh responden dimana
faktor-faktor dalam
pekerjaan berinteraksi dengan pekerja, menimbulkan
tekanan pada pekerja, sehingga dapat mengganggu
keseimbangan emosi,
fisiologis, perilaku kognitif, yang ditandai dengan 3 indikator; perilaku, emosi dan
fisik. Kuesioner
1. Stres Berat 91 2. Stres Ringan 21 - 90
3. Tidak Mengalami Stres 20 Kenyon, dalam Hawari 2001
Ordinal
Variabel Independen Faktor Intrinsik Pekerjaan
1. Beban Kerja
Persepsi responden
terhadap jumlah
kegiatan yang harus diselesaikan oleh responden selama periode waktu tertentu
dalam keadaan normal, yang diukur dengan jawaban kuesioner.
Kuesioner 1. Berat
2. Tidak Berat Ordinal
2. Rutinitas
Persepsi responden terhadap pekerjaan yang dilakukan
secara berulang dan
sama sehingga menimbulkan kebosanan.
Kuesioner 1. Membosankan
2. Tidak Membosankan Ordinal
3. Kebisingan
Persepsi responden terhadap suara yang tidak disukai di tempat kerja dan dirasakan
mengganggu Kuesioner
1. Mengganggu 2. Tidak Mengganggu
Ordinal
Pengembangan Karier
4. Promosi Kerja
Persepsi responden terhadap perhatian perusahaan untuk memberikan kenaikan
jabatan fan keberhasilan jenjang karier di perusahaan
Kuesioner 1. Tidak Memuaskan
2. Memuaskan Ordinal
5. Kepuasan Gaji
Persepsi responden tentang hasil yang diterima responden berupa uang terhadap
pekerjaan yang telah dilakukan. Kuesioner
1. Tidak Sesuai 2. Sesuai
Ordinal
6. Pendidikan dan
Pelatihan Persepsi responden terhadap perusahaan
untuk memberikan pendidikan dan pelatihan keterampilan tambahan dalam melaksanakan
tugas Kuesioner 1. Tidak Memuaskan
2. Memuaskan Ordinal
Faktor Pekerja
7. Umur
Lamanya responden hidup yang dihitung dalam tahun sejak lahir sampai penelitian ini
berlangsung. Kuesioner
1. ≥ 34 tahun nilai median 2. 34 tahun nilai median
Ordinal
8. Pendidikan
Jenjang sekolah formal yang telah ditempuh responden yang disertai dengan ijazah atau
surat kelulusan Kuesioner
1. SMA 2. D3
3. Sarjana S1 Ordinal
9. Masa Kerja
Lamanya waktu responden bekerja terhitung sejak awal masuk kerja hingga penelitian
berlangsung. Kuesioner
1. 12 tahun nilai median 2. 12 tahun nilai median
Ordinal
10. Status Pernikahan
Keadaan responden mengenai pendamping hidup yang disertai pengesahan secara
hukum dan agama Kuesioner 1. Belum menikah
2. Sudah menikah Ordinal
3.3. Hipotesis Penelitian
Kategori