reaksi tubuh yang meningkat, seperti jantung berdebar-debar, mulut terasa kering, perut kembung dan sebagainya.
c. Stres sebagai interaksi antara stimulus dan respons Stres dapat dilihat sebagai proses yang mencakup stresor dan ketegangan
dengan ditambah dimensi penting lain, yaitu hubungan di antara individu dan lingkungannya. Proses ini mencakup interaksi dan penyesuaian yang terus
menerus yang disebut transaksi. Menurut pendekatan ini, stres bukan hanya merupakan stimulus atau respons, tetapi lebih merupakan suatu proses di mana
seseorang adalah agen yang aktif yang dapat mempengaruhi dampak stresor melalui strategi perilaku, kognitif, dan emosional yang dimilikinya. Oleh sebab
itu, setiap individu akan memberikan reaksi stres yang berbeda terhadap stresor yang sama karena dipengaruhi oleh berbagai perbedaan yang dimiliki masing-
masing individu, baik dari aspek biologi, mental, spiritual maupun sosialnya.
2.2. Pengertian Stres Kerja
Stres merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Jika seseorang karyawan mengalami stres yang
terlalu besar maka akan dapat menganggu kemampuan seseorang karyawan tersebut untuk menghadapi lingkungannya dan pekerjaan yang akan dilakukannya
Handoko, 1997.
Menurut Pandji Anoraga 2001, stres kerja adalah suatu bentuk tanggapan seseorang, baik fisik maupun mental terhadap suatu perubahan di lingkunganya
yang dirasakan mengganggu dan mengakibatkan dirinya terancam. Gibson dkk 1996, menyatakan bahwa stres kerja adalah suatu tanggapan
penyesuaian diperantarai oleh perbedaan- perbedaan individu dan atau proses psikologis yang merupakan suatu konsekuensi dari setiap tindakan dari luar
lingkungan, situasi, atau peristiwa yang menetapkan permintaan psikologis dan atau fisik berlebihan kepada seseorang.
Beehr dan Franz dikutip Bambang Tarupolo, 2002, mendefinisikan stres kerja sebagai suatu proses yang menyebabkan orang merasa sakit, tidak nyaman
atau tegang karena pekerjaan, tempat kerja atau situasi kerja yang tertentu. Yoder dan Staudohar 1982 mendefinisikan stres kerja adalah Job stres refers
to a physical or psychological deviation from the normal human state that is caused by stimuli in the work environment, yang kurang lebih memiliki arti suatu tekanan
akibat bekerja juga akan mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi fisik seseorang, di mana tekanan itu berasal dari lingkungan pekerjaan tempat individu
tersebut berada.
2.3. Tahapan Stres
Gejala-gejala stres pada diri sesorang seringkali tidak disadari karena perjalanan awal tahapan stres timbul secara lambat. Baru akan dirasakan bilamana tahapan
gejala sudah lanjut dan mengganggu fungsi kehidupannya sehari-hari baik di rumah, di tempat kerja atau pun di pergaulan lingkungan sosialnya Hawari, 2001.
Menurut Dr. Robert J. Van Amberg 1979 dalam Hawari 2001, membagi tahapan-tahapan stres menjadi enam tahapan, sebagai berikut :
a. Stres tahap I
