125 marketing talk show sebesar 25,94 sehingga event marketing talk show
dinyatakan efektif. Begitu pula dengan event marketing poster contest, diketahui bahwa rata-rata jawaban responden berkenaan dengan brand
awareness kesadaran merek event marketing poster contest sebesar
25,45 sehingga event marketing poster contest dinyatakan efektif.
5.3.5 Gambaran Efektivitas
Event Marketing Talk Show dan Poster Contest di RSIA Kemang Medical Care Tahun 2014 Berdasarkan
Brand Positioning Posisi Merek Tabel 5.29
Gambaran Keefektifan Event Marketing Talk Show Berdasarkan
Brand Positioning Posisi Merek No
Likert N
1 Efektif
31 100
2 Tidak Efektif
Total 31
100
Berdasarkan tabel 5.29, diketahui bahwa terdapat 31 100 responden menyatakan event marketing talk show efektif berdasarkan
brand positioning posisi merek.
126
Tabel 5.30 Gambaran Keefektifan
Event Marketing Poster Contest Berdasarkan Brand Positioning Posisi Merek
No Likert
N
1 Efektif
31 100
2 Tidak Efektif
Total 31
100
Berdasarkan tabel 5.30, diketahui bahwa terdapat 31 100 responden menyatakan event marketing poster contest efektif berdasarkan
brand positioning posisi merek.
Tabel 5.31 Efektivitas
Event Marketing Talk Show dan Poster Contest Berdasarkan
Brand Positioning Posisi Merek
Berdasarkan tabel 5.31, diketahui bahwa rata-rata jawaban responden berkenaan dengan brand positioning posisi merek event
marketing talk show sebesar 22,32 sehingga event marketing talk show dinyatakan efektif. Begitu pula dengan event marketing poster contest,
No Event
Jumlah Skor
Jawaban Jumlah
Responden Mean
Hasil
1 Talk Show
692 31
22,32
Efektif
2 Poster Contest
678 31
21,87
Efektif
127 diketahui bahwa rata-rata jawaban responden berkenaan dengan brand
positioning posisi merek event marketing poster contest sebesar 21,87
sehingga event marketing poster contest dinyatakan efektif.
128
BAB VI PEMBAHASAN
6.1 Gambaran Efektivitas Faktor Experience Pengalaman
6.1.1 Gambaran
Efektivitas Emotional
Experience Pengalaman
Emosional
Pada Tabel 5.4 menunjukkan bahwa event marketing talk show dan poster contest efektif berdasarkan emotional experience dengan
nilai rata-rata sebesar 47,42 untuk talk show dan 43,03 untuk poster contest. Kefektifan tersebut menyatakan bahwa event marketing talk
show dan poster contest efektif untuk membangun emotional experience konsumen atau calon konsumen.
Kemampuan menangkap emotional experience konsumen atau calon konsumen menjadi penting bagi rumah sakit karena saat ini
pemasaran yang dilakukan telah beralih dengan berusaha mewujudkan experience berupa koneksi emosional antara suatu perusahaan dengan
konsumen atau calon konsumen. Dimasa depan dengan membentuk suatu exeperience dapat menjadi salah satu cara dari rumah sakit untuk
menjembatani kesenjangan kontak awal dan loyalitas merek pasien dalam jangka panjang. Kesenjangan awal dapat muncul jika terdapat
adanya pelayanan jasa rumah sakit yang tidak sesuai dengan keinginan pasien yang dapat membuat emotional experience pasien menjadi tidak
baik terhadap rumah sakit dan mempengaruhi loyalitas merek dari
