57
2.11 Kerangka Teori
Gambar 2.3 Kerangka Teori Marketing Event Platforms
Crowther, 2011
Tujuan
Desain
Penyampaian
Evaluasi
Berintegrasi Mengintegrasi
Pandangan Perusahaan S
t r
a t
e g
i
P e
m a
s a
r a
n
Tangible
Getz et al 1998 dan
Kotler 2000, dalam
Eckerstein, 2002
Intangible
Getz et al 1998 dan
Kotler 2000,
dalam Eckerstein,
2002
Finansial
Steven 2005 dalam Michael 2012 Return on Investment ROI
pengembalian investasi
Experience Pengalaman
Eckerstein, 2002 Survey
Brand Awareness Kesadaran Merek
Hoyle 2002 dalam Eckerstein 2002 Focus Group
Survey
Attitude Change Perubahan Sikap Hoyle 2002 dalam Eckerstein 2002
Focus Group
Brand Positioning Posisi Merek
Eckerstein 2002 Survey
Direct-Sale Jerkedal 1999 dalam Eckerstein, 2002
Brand Image Citra Merek
Eckerstein, 2002 Liputan Media
Brand Identity Identitas Merek
Eckerstein 2002 Observasi
Survey
58 Gambar 2.3 menjelaskan adanya marketing event paltforms sebagai
satu kesatuan yang berisikan pandangan perusahaan terhadap apa yang harus dilakukan dalam menyelenggarakan event marketing, yaitu
merumuskan tujuan event marketing, mendesain bentuk event marketing yang akan dilaksanakan seperti seminar, lomba atau lainnya, menyampaikan
kepada partisipan atau implementasi, dan melakukan evaluasi event marketing. Strategi pemasaran mengintegrasi event marketing dalam
merumuskan tujuan pelaksanaannya dan evaluasi dari event marketing berintegrasi dalam perbaikan strategi pemasaran selanjutnya dan dapat
menjadi perbaikan perumusan tujuan kembali dari event marketing selanjutnya. Pada tahap evaluasi event marketing, terdapat dua aspek yang
dievaluasi. Aspek tangible terlihat berupa evaluasi event marketing berdasarkan finansial dengan cara menghitung ROI. Sedangkan aspek
intangible tidak terlihat berupa evaluasi event marketing berdasarkan experience pengalaman, brand awareness kesadaran merek, attitude
change perubahan sikap, brand positioning posisi merek, brand identity identitas merek, dan brand image citra merek. Setiap poin dalam aspek
intangible tidak terlihat memiliki cara tersendiri dalam proses evaluasi event marketing. Cara-cara tersebut dapat menjadi pertimbangan peneliti
dalam melakukan evaluasi efektivitas event marketing dimana disesuaikan
dengan kemampuan dan kebutuhan peneliti.
59
BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL
3.1 Kerangka Konsep
Dalam International Journal of Event and Festival Management berjudul Marketing Event Outcomes: From Tactical To Strategic karya
Phil Crowther 2011, didapati kerangka event marketing platforms yang menjelaskan bahwa evaluasi dari event marketing berintegrasi dalam
perbaikan strategi pemasaran selanjutnya dan dapat menjadi perbaikan perumusan tujuan kembali dari event marketing selanjutnya.
Berdasarkan beberapa teori yang dipaparkan oleh para ahli, seperti Crowther 2011, Getz et al 1998 dalam Eckerstein 2002, Kotler 2000,
Jerkedal 1999 dan Hoyle 2002 dalam Eckerstein 2002, Steven 2005 dalam Michael 2012 dan hasil penelitian Eckerstein 2002, menjelaskan
bahwa dalam melakukan evaluasi efektivitas event marketing dapat diukur berdasarkan financial finansial, experience pengalaman, brand
awareness kesadaran merek, attitude change perubahan sikap, brand positioning posisi merek, brand identity identitas merek, dan brand
image citra merek. Dalam memilih variabel yang akan diukur dilakukan pertimbangan dari sisi kemampuan cara dan kebutuhan rumah sakit. Dari
sisi kemampuan cara mengukur yang akan diteliti hanyalah experience pengalaman dengan cara survei, brand awareness kesadaran merek
dengan cara survei, dan brand positioning posisi merek dengan cara
Kategori