Visi, Misi, Tujuan, Motto dan Value RSIA Kemang Medical Care Layanan Kesehatan RSIA Kemang Medical Care

104 Salah satu bentuk nyatanya adalah pasien berhak memperoleh diagnosis dalam bahasa medis, dan selanjutnya diberikan informasi dalam bahasa yang mudah dicerna.

5.2.2 Visi, Misi, Tujuan, Motto dan Value RSIA Kemang Medical Care

Visi RSIA Kemang Medical Care adalah menjadi penyedia layanan kesehatan prima bagi wanita dan anak di Indonesia. Misi RSIA Kemang Medical Care adalah RSIA Kemang Medical Care akan memberikan layanan kesehatan yang holistik bagi wanita dan anak di Indonesia. Tujuan didirikannya RSIA Kemang Medical Care adalah dalam rangka mewujudkan cita-cita dan harapan dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan bagi penduduk di wilayah Kotamadya Jakarta Selatan khususnya untuk kesehatan ibu dan anak. Motto dari RSIA Kemang Medical Care adalah “Quality, Safety and Compassion ”. Berikut penjabaran dari arti motto tersebut: Quality : memberikan pelayanan yang berkualitas Safety : memberikan pelayanan berdasarkan pasien safety Compassion : melayani dengan sepenuh hati RSIA Kemang Medical Care juga memiliki value nilai yang dianut adalah FRIENDLY yang memiliki makna sebagai berikut : 1. F Forthcoming, senantiasa memberikan layanan lebih bagi pasien. 2. R Respect, menghargai perbedaan dan nilai dari setiap individu. 105 3. I Integrity, menciptakan lingkungan yang menjunjung tinggi kejujuran, integritas dan kepercayaan. 4. E Excellence, mendorong peningkatan mutu, kompetensi dan keselamatan secara berkelanjutan. 5. N Nimble, mengedepankan sikap aktif untuk memberikan layanan terbaik bagi pasien. 6. D Distinctive, siap melayani kebutuhan setiap pasien. 7. L Loyal, dapat diandalkan dan dipercaya dalam merawat pasien. 8. Y Youthful, membangun tim yang penuh semangat dan dinamis yang selalu mengikuti kemajuan teknologi.

5.2.3 Layanan Kesehatan RSIA Kemang Medical Care

RSIA Kemang Medical Care memiliki layanan kesehatan Rawat Jalan, Rawat Inap berupa Perawatan Perempuan Maternity dan Perawatan Anak non Maternity, layanan Kamar Bersalin VK, Kamar Operasi OK, Kamar PERINA dan NICUPICU. RSIA Kemang Medical Care melakukan pelayanan 24 jam untuk Instalasi Gawat Darurat, Radiologi , Laboratorium, Instalasi Farmasi, Ambulance. Fasilitas lain yang dimiliki RSIA Kemang Medical Care adalah MCU, Fisioterapi Akupuntur, Senam hamil, Kelas Kasih Ibu, Ruang Menyusui, Playground, Bank Darah Tali Pusat, Pembuatan Akte Kelahiran,Gift Shop. Kinerja RSIA Kemang Medical Care dinyatakan dalam bentuk BOR Bed Occupancy Rate, 106 ALOS Average Length of Stay, TOI Turn Over Internal, dan BTO Bed Turn Over. Berikut tabel pencapaian kinerja RSIA Kemang Medical Care tahun 2011 sampai 2013. Tabel 5.1 Kinerja RSIA Kemang Medical Care Tahun 2011 – 2013 No Uraian Satuan Tahun Standar Kemenkes 2011 2012 2013 1 BOR Bed Occupancy Rate 29 29 28 60 - 85 2 ALOS Average Length of Stay Hari 4,031 5,439 5,145 6 – 9 hari 3 TOI Turn Over Internal Hari 5 6 6 1 – 3 hari 4 BTO Bed Turn Over Kali Pemakaian 45 43 42 40 – 50 kali pemakaian 107

5.3 Hasil Penelitian