4.2.5 Form Uji Validitas Reliabilitas
Pada proses uji validitas dan reliabilitas pengguna terlebih dahulu memasukkan data periode kuesioner dan memasukkan jenis kuesioner. Selanjutnya
sistem akan menghitung nilai validitas dan reliabilitas pada periode yang telah dipilih. Hasil perhitungan ditampilkan ke dalam tabel. Pengguna dapat melajutkan
ke proses selanjutnya jika proses uji validitas selesai dilakukan.
Tabel 4.5 Tabel uji coba form uji validitas dan reliablitas
Test Case
Tujuan Input
Hasil yang diharapkan
Hasil Respon
Aplikasi
9 Memeriksa
validitas dan reliabilitas
Memasukkan jenis kuesioner
dan periode kuesioner.
Gambar 4.32 1.
Menampilkan nilai validitas
dan keterangan.
2. Menampilkan
nilai reliabilitas
dan keterangan.
3. Hasil
perhitungan validitas dan
reliabilitas pada aplikasi
sesuai dengan hasil
perhitungan pada spss.
8. Sukses
a. Tampil
pengisian jenis
kuesioner dan periode
kuesioner seperti pada
Gambar 4.32.
b. Tampil hasil
uji validitas dan
reliabilitas pada
Mei 2016
Gambar 4.33.
Berikut ini adalah hasil uji coba form uji validitas dan reliabilitas pada aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan. Pada Gambar 4.32 menunjukkan
tampilan ketika pengguna memasukkan jenis kuesioner dan periode kuesioner. Gambar 4.33 menunjukkan tampilan hasil perhitungan uji validitas dan reliabilitas
periode Mei 2016.
Gambar 4.32 Tampilan Pengisian Periode Kuesioner
Gambar 4.33 Tampilan Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
4.2.6 Form Penilaian Kualitas
Pada proses penilaian kualitas pelayanan pengguna terlebih dahulu memasukkan data periode kuesioner. Selanjutnya sistem akan menghitung nilai
kualitas pelayanan berdasarkan persepsi pelanggan. Hasil perhitungan ditampilkan ke dalam tabel. Pengguna dapat melajutkan ke proses analisis kesenjangan kualitas
peayanan jika proses penilaian selesai dilakukan.
Tabel 4.6 Tabel uji coba form penilaian kualitas
Test Case
Tujuan Input
Hasil yang diharapkan
Hasil Respon
Aplikasi
10 Mengetahui
respon form penilaian
pelayanan Memasukkan
periode analisis.
Gambar 4.34 Menampilkan
nilai kualitas pelayanan setiap
kategori. 9.
Sukses a.
Tampil pengisian
periode kuesioner
seperti pada Gambar 4.34.
b. Tampil hasil
penilaian kualitas
pelayanan pada
Mei 2016
Gambar 4.35.
Berikut ini adalah hasil uji coba form penilaian kualitas pelayanan pada aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan. Pada Gambar 4.34 menunjukkan
tampilan ketika pengguna memasukkan periode kuesioner. Gambar 4.35 menunjukkan tampilan hasil penilaian kualitas pelayanan periode Mei 2016.
Gambar 4.34 Tampilan Pengisian Periode Analisis
Gambar 4.35 Tampilan Hasil Penilaian Kualitas Pelayanan
4.2.7 Form Analisis Kesenjangan Kualitas Pelayanan
Kategori