Halaman Login Pengguna Halaman Membuat Kategori Pertanyaan Halaman Membuat Item Kuesioner Halaman Cek Jumlah Jawaban Kuesioner Halaman Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner

Tabel 3.49 Tabel Nilai Gap Dimensi No Nama Kolom Tipe Panjang Keterangan 1 Id_gap_dimensi Int - Primary key 2 Id_kategori Char 8 Foreign key 3 Nilai_gap_dimensi Decimal 3,2 Not null 4 Periode_gap_dimensi date - Not null

3.3.2 Rancangan User Interface

Rancangan user interface berfungsi untuk menggambarkan antarmuka aplikasi yang akan dibuat. Berikut ini merupakan rancangan antarmuka dari aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan pada Parahita Diagnostic Center Surabaya.

A. Halaman Login Pengguna

Halaman login pengguna berfungsi untuk memeriksa setiap pengguna yang akan menggunakan aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan. Jika pengguna tidak memiliki hak akses, maka pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan. Berikut ini adalah halaman login pengguna dapat dilihat pada Gambar 3.33. Gambar 3.33 Halaman Login Pengguna

B. Halaman Membuat Kategori Pertanyaan

Halaman membuat kategori pertanyaan merupakan halaman yang berfungsi untuk membuat kategori pertanyaan yang akan digunakan untuk menyusun kuesioner penilaian kualitas. Pada halaman membuat kategori pertanyaan terdapat sebuah tabel yang menampilkan data kategori pertanyaan yang telah tersimpan di dalam database. Berikut ini adalah halaman membuat kategori pertanyaan dapat dilihat pada Gambar 3.34.

C. Halaman Membuat Item Kuesioner

Halaman membuat item kuesioner merupakan halaman yang berfungsi untuk membuat pertanyaan kuesioner penilaian kualitas pelayanan. Pada halaman membuat item kuesioner terdapat sebuah tabel yang menampilkan data item kuesioner yang telah tersimpan di dalam database. Berikut ini adalah halaman membuat item kuesioner dapat dilihat pada Gambar 3.35. Gambar 3.34 Halaman Membuat Halaman Membuat Kategori Pertanyaan

D. Halaman Cek Jumlah Jawaban Kuesioner

Halaman cek jumlah jawaban merupakan halaman yang berfungsi untuk mengecek data hasil isian kuesioner oleh pelanggan dan manajemen. Berikut ini adalah halaman cek jumlah jawaban kuesioner dapat dilihat pada Gambar 3.36. Gambar 3.35 Halaman Membuat Halaman Membuat Item Kuesioner Gambar 3.36 Halaman Cek Jumlah Jawaban Kuesioner

E. Halaman Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner

Halaman uji validitas dan reliabilitas merupakan halaman yang berfungsi untuk menguji nilai validitas dan nilai reliabilitas pada kuesioner penilaian kualitas pelayanan yang telah diisi oleh pelanggan dan manajemen. Berikut ini adalah halaman uji validitas dan reliabilitas dapat dilihat pada Gambar 3.37.

F. Halaman Penilaian Kualitas Pelayanan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Minat Beli Ulang (Studi pada Konsumen Mie Ayam Jamur Jln.DI.Panjaitan No.09 Medan)

7 72 152

Pengaruh Kualitas Pelayanan Call Center Dan Tarif Xl Bebas Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Xl Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan

24 303 102

Pengaruh Faktor Harga, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan

5 56 112

Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Kehidupan Kerja (Quality Of Work Life ) Terhadap Prestasi..

0 32 5

Analisis Pengaruh Sistem Total Quality Service (TQS) Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Ibu Hj.Kokom Di Tangerang

1 22 134

TA : Rancang Bangun Aplikasi Analisis Kebutuhan Pelatihan Berbasis Kompetensi (Studi Kasus: Laboratorium Parahita Diagnostic Center Surabaya).

1 6 235

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

0 1 7

RANCANG BANGUN APLIKASI ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN MODEL SERVICE QUALITY (STUDI KASUS: PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA)

0 0 7

Rancang Bangun Aplikasi Analisis Kebutuhan Pelatihan Berbasis Kompetensi (Studi Kasus: Laboratorium Parahita Diagnostic Center Surabaya)

0 0 7

Perbaikan Kualitas Pelayanan Internet PT.XYZ Menggunakan Integrasi Service Quality dan Model Kano Improving The Quality of Service PT.XYZ Using Integration of Service Quality and Kano Model

0 0 13