M. Data Flow Diagram DFD Level 2 Membuat Laporan
Berikut ini adalah rancangan data flow diagram level 2 dari proses membuat laporan sesuai dengan data flow diagram level 1. Berikut ini adalah DFD
level 2 dari aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan dapat dilihat pada Gambar 3.29.
Gambar 3.29 DFD Level 2 Membuat Laporan
Adapun penjelasan dari data flow diagram level 2 pada sistem baru yang akan dibangun sesuai dengan Gambar 3.29 dapat dilihat pada Tabel 3.35.
Tabel 3.35 Penjelasan data flow diagram level 2 membuat laporan
Nama Proses Input
Proses Output
Otentifikasi Login
Data: a.
Data pengguna
Deskripsi: Proses ini merupakan
proses untuk login pengguna. Otentifikasi
login dapat dilakukan oleh karyawan yang
memiliki hak akses ke dalam aplikasi.
Tabel yang dibaca: b.
Karyawan
Data: a.
Session login pengguna
Membuat Laporan
Hasil Analisis
Kesenjangan
Data: a.
Data nilai persepsi
pelanggan
Deskripsi: Proses ini merupakan
proses membuat laporan hasil analisis
Data: a.
Laporan hasil analisis
kesenjangan
Nama Proses Input
Proses Output
b. Data nilai
persepsi manajemen
c. Periode analisis
kesenjangan kualitas pelayanan pada Parahita.
Tabel yang dibaca: a.
Nilai pelayanan pelanggan
b. Nilai pelayanan
manajemen kualitas
pelayanan
N. Data Flow Diagram DFD Level 2 Menerima Laporan
Berikut ini adalah rancangan data flow diagram level 2 dari proses menerima laporan sesuai dengan data flow diagram level 1. Berikut ini adalah DFD
level 2 dari aplikasi analisis kesenjangan kualitas pelayanan dapat dilihat pada Gambar 3.30.
Adapun penjelasan dari data flow diagram level 2 pada sistem baru yang akan dibangun sesuai dengan Gambar 3.30 dapat dilihat pada Tabel 3.36.
Tabel 3.36 Penjelasan data flow diagram level 2 menerima laporan
Nama Proses Input
Proses Output
Otentifikasi Login
Data: a.
Data pengguna
Deskripsi: Proses ini merupakan
proses untuk login pengguna. Otentifikasi
login dapat dilakukan oleh karyawan yang
memiliki hak akses ke dalam aplikasi.
Tabel yang dibaca: a.
Karyawan
Data: a.
Session login pengguna
Menerima Laporan
Hasil Analisis
Kesenjangan
Data: a.
Data nilai persepsi
pelanggan
Deskripsi: Proses ini merupakan
proses mengunduh laporan hasil analisis
kesenjangan kualitas Data:
a. Laporan hasil
analisis kesenjangan
kualitas pelayanan
Nama Proses Input
Proses Output
b. Data nilai
persepsi manajemen
c. Periode analisis
pelayanan oleh wakil kepala cabang.
Tabel yang dibaca: a.
Nilai pelayanan pelanggan
b. Nilai pelayanan
manajemen
Gambar 3.30 DFD Level 2 Menerima Laporan
O. Entity Relationship Diagram ERD