1. Home
  2. Lainnya

Perancangan Uji Coba Fitur Menganalisis Kesenjangan Pelayanan Perancangan Uji Coba Fitur Membuat Laporan Perancangan Uji Coba Fitur Mengisi Kuesioner Oleh Pelanggan

Test Case Id Tujuan Input Hasil yang diharapkan 2. Menampilkan nilai reliabilitas dan keterangan. 3. Hasil perhitungan validitas dan reliabilitas pada aplikasi sesuai dengan hasil perhitungan pada spss. C.3 Perancangan Uji Coba Fitur Penilaian Pelayanan Rancangan uji coba fitur penilaian pelayanan berfungsi untuk mengetahui kesesuaian fungsi terhadap keluaran yang dihasilkan. Rancangan uji coba fitur penilaian pelayanan dapat dilihat pada Tabel 3.55. Tabel 3.55 Perancangan uji coba fitur penilaian pelayanan Test Case Id Tujuan Input Hasil yang diharapkan 10 Mengetahui respon form penilaian pelayanan Jenis kuesioner=Pelanggan Periode kuesioner=01 Mei 2016 1. Menampilkan nilai kualitas pelayanan setiap kategori.

D. Perancangan Uji Coba Fitur Menganalisis Kesenjangan Pelayanan

Rancangan uji coba fitur menganalisi kesenjangan pelayanan berfungsi untuk mengetahui kesesuaian fungsi terhadap keluaran yang dihasilkan. Rancangan uji coba fitur menganalisis kesenjangan pelayanan dapat dilihat pada Tabel 3.56. Tabel 3.56 Perancangan uji coba fitur menganalisis kesenjangan pelayanan Test Case Id Tujuan Input Hasil yang diharapkan 11 Mengetahui respon form analisis kesenjangan Periode=01 Mei 2016 1. Menampilkan nilai kesenjangan kualitas pelayanan pelayanan.

E. Perancangan Uji Coba Fitur Membuat Laporan

Rancangan uji coba fitur membuat laporan berfungsi untuk mengetahui kesesuaian fungsi terhadap keluaran yang dihasilkan. Rancangan uji coba fitur membuat laporan dapat dilihat pada Tabel 3.57. Tabel 3.57 Perancangan uji coba fitur membuat laporan Test Case Id Tujuan Input Hasil yang diharapkan 12 Mengetahui respon form pembuatan laporan Periode=01 Mei 2016 1. Menampilkan laporan hasil analisis kesenjangan pelayanan dalam file pdf.

F. Perancangan Uji Coba Fitur Mengisi Kuesioner Oleh Pelanggan

Rancangan uji coba fitur mengisi kuesioner berfungsi untuk mengetahui kesesuaian fungsi terhadap keluaran yang dihasilkan fitur mengisi kuesioner. Rancangan uji coba fitur mengisi kuesioner dapat dilihat pada Tabel 3.58. Tabel 3.58 Perancangan uji coba fitur mengisi kuesioner oleh pelanggan Test Case Id Tujuan Input Hasil yang diharapkan 13 Mengetahui respon form kuesioner ketika pelanggan mengisi biodata Nama=Zhulfikar Jenis kelamin=Laki- laki Umur=35 1. Data pelanggan tersimpan di database. Test Case Id Tujuan Input Hasil yang diharapkan Pekerjaan=Wiraswasta Jumlah kunjungan=2 2. Setelah data tersimpan tampil halaman pengisian kuesioner. 14 Mengetahui respon form mengisi kuesioner Data jawaban kuesioner 1. Data jawaban kuesioner tersimpan di database. 2. Jika terdapat soal yang tidak terisi, tampil peringatan ‘Harap isi semua kuesioner’

G. Perancangan Uji Coba Fitur Mengisi Kuesioner Oleh Manajemen

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Minat Beli Ulang (Studi pada Konsumen Mie Ayam Jamur Jln.DI.Panjaitan No.09 Medan)

7 72 152

Pengaruh Kualitas Pelayanan Call Center Dan Tarif Xl Bebas Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Xl Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan

24 303 102

Pengaruh Faktor Harga, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan

5 56 112

Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Kehidupan Kerja (Quality Of Work Life ) Terhadap Prestasi..

0 32 5

Analisis Pengaruh Sistem Total Quality Service (TQS) Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Ibu Hj.Kokom Di Tangerang

1 22 134

TA : Rancang Bangun Aplikasi Analisis Kebutuhan Pelatihan Berbasis Kompetensi (Studi Kasus: Laboratorium Parahita Diagnostic Center Surabaya).

1 6 235

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

0 1 7

RANCANG BANGUN APLIKASI ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN MODEL SERVICE QUALITY (STUDI KASUS: PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA)

0 0 7

Rancang Bangun Aplikasi Analisis Kebutuhan Pelatihan Berbasis Kompetensi (Studi Kasus: Laboratorium Parahita Diagnostic Center Surabaya)

0 0 7

Perbaikan Kualitas Pelayanan Internet PT.XYZ Menggunakan Integrasi Service Quality dan Model Kano Improving The Quality of Service PT.XYZ Using Integration of Service Quality and Kano Model

0 0 13