Tabel 4.1. Paket dan Tarif Layanan Telkom Speedy Tahun 2012
No. Paket
Biaya Registrasi
Biaya Bulanan
Kuota Bulanan
1 Speedy 384 Kbps
Rp. 75,000 Rp. 195,000
Unlimited, dengan fair usage 3GB
2 Speedy 512 Kbps
Rp. 75,000 Rp. 295,000
Unlimited, dengan fair usage 3GB
3 Speedy 1 Mbps
Rp. 75,000 Rp. 645,000
Unlimited 4
Speedy 2 Mbps Rp. 75,000
Rp. 995,000 Unlimited
5 Speedy 3 Mbps
Rp. 75,000 Rp. 1,695,000
Unlimited Sumber : PT. Telkom Medan, 2012 data diolah
4.1.2. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna Telkom Speedy di kota Medan. Karakteristik responden dideskripsikan berdasarkan usia,
jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan serta lamanya pelanggan berlangganan Telkom Speedy.
4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Tahun
Jumlah Orang Persentase
20 - 29 12
12 30 - 39
45 45
40 - 49 38
38 49
5 5
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Tabel 4.2. menunjukkan bahwa usia responden yang dominan adalah 30
tahun sampai dengan 39 tahun yang berjumlah 45 orang 45. Menyusul responden terbanyak urutan kedua berusia 40 tahun hingga 49 tahun yang
Universitas Sumatera Utara
berjumlah 38 orang 38. Sementara yang berusia 20 tahun hingga 29 tahun berjumlah 12 orang 12 dan yang berusia 49 tahun berjumlah 5 orang 5.
Ini mengambarkan bahwa usia mayoritas responden yang menggunakan layanan Telkom Speedy relatif masih muda yaitu 30 tahun sampai dengan 39
tahun. Hal ini dikarenakan keingintahuan seseorang dalam memanfaatkan fasilitas internet pada usia yang relatif muda lebih banyak, dibandingkan
seseorang yang sudah berusia tua.
4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini :
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah Orang Persentase
Pria 62
62 Wanita
38 38
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Tabel 4.3 menunjukkan bahwa dominan responden berjenis kelamin pria
berjumlah sebanyak 62 orang 62 dan responden yang berjenis kelamin wanita berjumlah sebanyak 38 orang 38.
Dari segi jenis kelamin ini menunjukkan bahwa pria lebih dominan menggunakan dan memanfaatkan kelebihan yang diberikan atau yang terdapat
pada Telkom Speedy. Hal ini dapat dikarenakan aktivitas pria yang lebih banyak dibandingkan dengan wanita, termasuk aktivitas dalam memanfaatkan internet.
Universitas Sumatera Utara
4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut ini :
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir
Jumlah Orang Persentase
SMA 8
8 D3
18 18
S1 44
44 S2
30 30
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Tabel 4.4 menunjukkan bahwa responden yang memiliki pendidikan
terakhir SMA hanya berjumlah 8 orang 8, S1 sangat dominan dengan jumlah 44 orang 44. Responden yang memiliki pendidikan terakhir D3 berjumlah 18
orang 18, dan yang memiliki pendidikan terakhir S2 berjumlah 30 orang 30.
Hal ini menunjukkan bahwa lulusan Sarjana S1 lebih banyak menggunakan Telkom Speedy sebagai alat atau sarana memperoleh informasi. Hal
ini dikarenakan Telkom Speedy mampu memfasilitasi kebutuhan mereka untuk memperoleh informasi-informasi maupun mengikuti peluang-peluang yang ada.
4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
