Tabel 3.3. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Feel X
2
VariabelItem Pertanyaan
r-hitung r-tabel
Keterangan
Butir 1 0,692
0,30 Valid
Butir 2 0,702
0,30 Valid
Butir 3 0,611
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.3 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
feel memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan variabel feel adalah valid sehingga dapat
dipergunakan dalam penelitian.
3.7.1.3. Uji Validitas Instrumen Variabel Think
Uji validitas terhadap instrumen variabel think memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 3.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Think X
3
VariabelItem Pertanyaan
r-hitung r-tabel
Keterangan
Butir 1 0,548
0,30 Valid
Butir 2 0,722
0,30 Valid
Butir 3 0,763
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.4 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
think memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan variabel think adalah valid sehingga dapat
dipergunakan dalam penelitian.
3.7.1.4. Uji Validitas Instrumen Variabel Act
Uji validitas terhadap instrumen variabel act memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Act X
4
VariabelItem Pertanyaan
r-hitung r-tabel
Keterangan
Butir 1 0,693
0,30 Valid
Butir 2 0,641
0,30 Valid
Butir 3 0,605
0,30 Valid
Butir 4 0,593
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.5 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
act memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan variabel act adalah valid sehingga dapat
dipergunakan dalam penelitian.
3.7.1.5. Uji Validitas Instrumen Variabel Relate
Uji validitas terhadap instrumen variabel relate memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 3.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Relate X
5
VariabelItem Pertanyaan
r-hitung r-tabel
Keterangan
Butir 1 0,723
0,30 Valid
Butir 2 0,504
0,30 Valid
Butir 3 0,679
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.6 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
relate memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan variabel relate adalah valid sehingga dapat
dipergunakan dalam penelitian.
Universitas Sumatera Utara
3.7.1.6. Uji Validitas Instrumen Variabel Loyalitas Pelanggan
Uji validitas terhadap instrumen variabel loyalitas pelanggan memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 3.7. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Loyalitas Pelanggan Y VariabelItem
Pertanyaan r-hitung
r-tabel Keterangan
Butir 1 0,953
0,30 Valid
Butir 2 0,925
0,30 Valid
Butir 3 0,946
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.7 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
loyalitas pelanggan memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan variabel loyalitas pelanggan
adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
3.7.2. Uji Reliabilitas Instrumen
