Teknik Pengumpulan Data Jenis dan Sumber Data Analisis Data

3.2. Unit Analisis

Unit analisis adalah satuan tertentu yang diperhitungkan sebagai subjek penelitian sedangkan subjek penelitian adalah subjek yang dituju untuk diteliti oleh peneliti, yaitu subjek yang menjadi pusat perhatian atau sasaran peneliti. Arikunto, 2002: 121. Dalam hal ini, sebagai unit analisis yang akan diteliti adalah kinerja Perpustakaan USU yang diukur berdasarkan standar ISO 11620 yang mengacu pada Performance Indicator Measurement yang dikeluarkan oleh American Library Association ALA.

3.3. Instrumen Penelitian

Pada dasarnya alat pengumpulan data dalam suatu penelitian terdiri dari beberapa macam, yaitu tergantung pada sifat penelitian. Seperti yang dijelaskan oleh Suryabrata 2008: 52 mengemukakan bahwa: Alat yang digunakan untuk merekam pada umumnya secara kuantitatif- keadaan dan aktivitas atribut-atribut psikologis. Atibut-atribut psikologis itu secara teknis biasanya digolongkan menjadi atribut kognitif dan atribut non kognitif. Dan beliau juga mengemukakan bahwa untuk atribut kognitif, perangsangnya adalah pertanyaan. Sedangkan untuk atribut non-kognitif, perangsangnya adalah pernyataan. Sedangkan Sugiono 2002: 84 mengatakan bahwa: “Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati.” Untuk mengumpulkan data instrumen yang digunakan penelitian adalah dokumentasi. Alat ini yang digunakan oleh peneliti untuk mengumpulkan informasi kuantitatif tentang variabel yang sedang diteliti, atau pengamatan, studi kepustakaan dan dokumentasi.

3.4. Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini sebagai teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi, pengamatan dan studi kepustakaan. Karena metode ini memungkinkan untuk mendapatkan informasi secara langsung bahan pustaka baik berupa laporan tahunan, buku, jurnal, majalah, dan kepustakaan lain serta pemilihan dokumen yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Universitas Sumatera Utara Pengumpulan data dapat dipenuhi melalui pengukuranpenilaian langsung dilapangan, dokumentasi, studi kepustakaan dan data statistik yang dimiliki perpustakaan USU. Kemudian teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Dokumentasi, yaitu mencatat dan mengumpulkan laporan tahunan, data statistik, dan kepustakaan lain yang berhubungan dengan penelitian. b. Pengamatan, yaitu mengadakan pengamatan langsung ke Perpustakaan USU. Kemudian pengambilan sampel pada setiap indikator berbeda menurut kebutuhan data sebagaimana dinyatakan dalam Bab. II. Populasi target yang menjadi obyek penelitian adalah Performance Indicator Measurement yang dikeluarkan oleh American Library Association ALA.

3.5. Jenis dan Sumber Data

Jenis dan sumber data penelitian ini adalah: Data sekunder, terutama yang berasal dari laporan tahunan, buku, jurnal, majalah, dan dokumen lain yang berhubungan dengan topik yang diteliti. Kemudian, data primer sebagai data pendukung dari data sekunder yang berkaitan dengan penelitian.

3.6. Analisis Data

Anisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode diskriptif. Selanjutnya data yang diperoleh akan ditabulasikan dengan menyusun ke dalam tabel-tabel kemudian dihitung persentasinya, dianalisis dan diinterprestasikan. Untuk lebih jelasnya, rincian kebutuhan data dan sumber informasi untuk setiap indikator kinerja dapat dilihat sebagai berikut: Tabel. 3 Indikator Kinerja Perpustakaan yang akan dianalisis Obyek Penelitian Indikator kinerja 1 2 Penilaian Kinerja Perpustakaan berdasarkan Standar ISO 11620 yang mengacu pada Performance Indicator Measurement yang dikeluarkan oleh American Library Association ALA 1 Sirkulasi perKapita mengukur jumlah item yang diseirkulasikan terhadap populasi yang wajib dilayanai 2 Koleksi yang dipakai di ruang baca perKapita mengukur estimasi jumlah material yang digunakan bukan dipinjam atau dibawa keluar Universitas Sumatera Utara 1 2 3 Kunjungan ke Perpustakaan perKapita mengukur jumlah pemakai yang datang atau berkunjung keperpustakaan selama periode waktu tertentu 4 Program Attandance perCapita mengukur jumlah kehadiran pemakai ke acara-acara yang dilakukan oleh perpustakaan selama satu tahun

5 Reference Transactions PerCapita

mengukur semua permintaan informasi baik secara langsung maupun melalui surat, faxsimile, e-mail, dan telepon 6 Reference Fill Rate mengukur persentase jumlah pertanyaan yang dapat dijawab atau tidak oleh petugas referens 7 Title Fill Rate mengukur persentase judul tertentu yang diinginkan pemakai terhadap koleksi yang tersedia di perpustakaan 8 Subject and Autor Fill Rate mengukur permintaan literatur menggunakan subyek dan pengarang 9 Registration as a Percentage of Population mengukur jumlah anggota perpustakaan yang mendaftar ulang ke perpustakaan untuk mendapatkan kartu pemakaian fasilitas peminjaman 10 TurnoverRate mengukur frekuensi rata-rata koleksi yang digunakan baik di dalam dan di luar perpustakaan selama satu tahun. Kemudian pengukuran masing-masing indikator di atas dihitung dengan rumus tertentu. Untuk menghitung persentasi hasil pengukuran kinerja tersebut dapat dapat kita lihat sebagai berikut:

1. Circulation perCapita

Circulation perCapita: mengukur jumlah item dokumen bahan pustaka yang disirkulasikan oleh perpustakaan terhadap populasi yang wajib dilayani oleh pemakai perpustakaan. Maka, untuk mengukur sifat digunakan rumus adalah sebagai berikut: JP AC CpC = = An nual Circulation adalah jumlah buku yang dipinjamkan kepada penggunanya selama satu tahun AC Universitas Sumatera Utara = Jurisdiction Population adalah jumlah populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani oleh perpustakaan, dalam hal ini adalah jumlah dosen dan mahasiswa. = Circulation perCapita adalah jumlah rata-rata peredaran buku dalam bentuk dipinjam ke luar perpustakaan kepada pemakai perpustakaan 2. In-Library Material Use perCapita In-Library Material Use perCapita diukur estimasi perkiraan jumlah bahan pustaka yang digunakan oleh pemakai di dalam ruang perpustakaan termasuk foto copy yang tidak terdaftar dalam peminjaman. Berikut rumus untuk mengukurnya yaitu: JP iLMU ILMUpC = iLMU = In-Library Material Use adalah jumlah koleksi perpustakaan yang digunakan ditempat tidak dipinjam keluar perpustakaan oleh pemakai perpustakaan selama setahun. = Jurisdiction Population adalah jumlah populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani oleh perpustakaan, dalam hal ini adalah jumlah dosen dan mahasiswa. ILMUpC = In-Library Material Use perCapita adalah jumlah rata-rata koleksi yang dipakai ditempat perpustakaan oleh setiap pemakai perpustakaan.

3. Library Visit perCapita

Library Visit perCapita, yaitu mengukur jumlah pemakai yang berkunjung ke perpustakaan selama periode waktu tertentu. Ukuran ini biasa digunakan pada tiap akhir tahun, dan untuk menghitungnya digunakan rumus: JP ALV LVpT = ALV = Annual Number of Library Visit adalah jumlah total kunjungan pemakai ke perpstakaan selama selama satu tahun = Jurisdiction Population adalah jumlah populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani oleh perpustakaan, dalam hal ini adalah jumlah dosen dan mahasiswa. LVpT = Library Visit perCapita adalah rata-rata kunjungan setiap orang pemakai ke perpustakaan selama satu tahun. JP CpC JP JP Universitas Sumatera Utara

4. Program Attandance perCapita

Program Attandance perCapita, mengukur laporan kehadiran pemakai pada acara-acara yang dilakukandirencanakan perpustakaan baik di dalam maupun diluar perpustakaan selama 1 tahun. Untuk Program Attandance perCapita digunakan rumus: JP APA PApC = APA = Annual Program Attendance adalah jumlah total pengunjung ke acara-acara yang diadakan oleh perpustakaan selama satu tahun. = Jurisdiction Population adalah jumlah populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani oleh perpustakaan, dalam hal ini adalah jumlah dosen dan mahasiswa. PApC = Program Attandance perCapita adalah rata-rata pengunjung ke acara-acara yang diadakan oleh perpustakaan selama satu tahun

5. Reference Transactions PerCapita

Ukuran ini berkaitan dengan pelayanan referensi kepada pengguna yang melibatkan intervensi staf perpustakaan. Untuk mengukur jumlah layanan referensi digunakan rumus: JP ART RTpC = ART = Annual Number of Reference Transaction adalah jumlah transaksi pelayanan referensi yang diberikan kepada pemakai perpustakaan selama satu tahun. = Jurisdiction Population adalah jumlah populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani oleh perpustakaan, dalam hal ini adalah jumlah dosen dan mahasiswa. RTpC = Reference Transaction perCapita adalah rata-rata pelayanan referensi yang diberikan kepada setiap pemakai perpustakaan selama satu tahun.

6. Reference Fill Rate

Reference Fill Rate adalah mengukur persentase jumlah pertanyaan yang dapat dijawab dan tidak kepada petugas dan menggunakan rumus seperti berikut: 100 x TRT RTC RFR       = JP JP Universitas Sumatera Utara RTC = Number of Reference Transaction Completed adalah jumlah transaksi pelayanan referensi yang dapat dilayani dapat dijawab. = Total Number of Reference Transaction adalah total transaksi pelayanan referensi selama satu tahun. RFR = Reference Transaction perCapita adalah rata-rata pelayanan referensi yang diberikan kepada setiap pemakai perpustakaan selama satu tahun.

7. Title Fill Rate Title Fill Rate, mengukur persentase judul tertentu yang diinginkan oleh

pemakai yang tersedia di Perpustakaan terhadap total permintaan pengguna. Dan menghitung ukuran ini digunakan rumus sebagai berikut: 100 x NTS NTF TFR       = NTF = Number Title Found adalah jumlah penelusuran melalui judul koleksi buku dlsb. yang dapat ditemukan = Number Title Sought adalah jumlah seluruh penelusuran melalui judul. TFR = Title Fill Rate adalah persentase jumlah penelusuran melalui judul koleksi yang ditemukan terhadap total penelusuran.

8. Subject and Autor Fill Rate

Cara melakukan pengukuran Subject and Autor Fill Rate, ini hampir sama dengan pengukuran sebelumnya, namun yang diukur adalah mengukur permintaan literature dengan menggunakan subyek dan pengarang. Rumus untuk menghitungnya adalah sebagai berikut: 100 x SAS SAF SAFR       = SAF = Number of Subject and Author Found adalah jumlah penelusuran melalui topik dan pengarang koleksi buku dsb. yang dapat ditemukan. = Number of Subject and Author Sought adalah jumlah seluruh penelusuran yang dilakukan melalui topik dan pengarang SAFR = Subject and Author Fill Rate adalah persentase penelusuran melalui topik dan pengarang yang ditemukan terhadap jumlah seluruh penelusuran yang dilakukan melalui topik dan pengarang TRT NTS SAS Universitas Sumatera Utara 9. Registration as a Percentage of Population, Registration as a Percentage of Population, adalah untuk mengukur seberapa besar anggota masyarakat civitas akademika yang ingin masuk mendaftar sebagai anggota perpustakaan. Rumus untuk mendapatkan angka ini adalah: 100 x JP LR RPP       = LR = Library Registration adalah jumlah anggota yang terdaftar sebagai pemakai aktif di perpustakaan. = Jurisdiction of Population adalah jumlah populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani oleh perpustakaan, dalam hal ini adalah jumlah dosen dan mahasiswa RPP = Registration as a Percentage of Population adalah persentase anggota yang terdaftar sebagai pengguna aktif perpustakaan terhadap populasi perguruan tinggi yang wajib dilayani.

10. Turnover Rate

Jumlah total buku yang digunakan baik di dalam perpustakaan dan keluar perpustakaan TurnoverRate, mengukur frekuensi rata-rata koleksi yang digunakan pengguna perpustakaan selama 1 tahun. Rumus untuk memperoleh angka ini adalah:       = HD AC TR AC = Annual Circulation adalah jumlah koleksi perpustakaan yang dipinjamkan kepada pemakai selama satu tahun. = Holdings adalah jumlah eksemplar koleksi perpustakaan TR = Turnover Rate adalah rata-rata frekuensi koleksi yang dipinjam oleh pemakai selama satu tahun. Semakin besar angka Turnover Rate ini, semakin tinggi prestasi sebuah perpustakaan. Untuk meningkatkan angka ini perpustakaan selain berusaha untuk mempromosikan koleksi perpustakaannya, juga harus menyeleksi buku atau bahan pustaka lain yang akan dikoleksinya. JP HD Universitas Sumatera Utara

BAB IV HASIL PEMBAHASAN