Informan tambahan yaitu pemegang polis AJB Bumiputera Cabang Kisaran dan Masyarakat Umum yang terdiri dari beberapa orang :
1. Bapak Suparman
2. Bapak Bakhrumsyah
3. Bapak Dedi Darwis
Wawancara mendalam yang dilakukan dengan menggunakan pedoman wawancara pertanyaan yang berdasarkan pada defenisi konsep, sehingga tetap
terstruktur dan menyentuh pada permasalahan penelitian. Berikut akan disajikan hasil penelitian data yang diperoleh penulis.
4.2.1 Data berkaitan dengan kebijakan AJB Bumiputera Cabang Kisaran.
Pada sub bab ini penulis akan menyajikan data yang menyangkut dengan strategi yang diambil AJB Bumiputera cabang Kisaran untuk menjalankan
aktivitas organisasi dari segi proses penetapan kebijakan dan kebijakan yang diambil guna mencapai target penjualan perusahaan, untuk itu penulis
mengajukan beberapa pertanyaan untuk mengetahui hal tersebut.
1. Pertanyaan: Kebijakan apa yang menjadi otoritas kepala cabang AJB Bumiputera Kisaran?
Hasil wawancara dengan Pak Nujul Amri Hasibuan selaku Kepala Cabang, ia
mengatakan :
“Ada beberapa kebijakan diantaranya membuat langkah-langkah yang harus dilakukan untuk meningkatkan penjualan selain itu, mempromosikan petugas
yang berprestasi, memberikan reword bagi orang-orang yang mencapai target
Universitas Sumatera Utara
penjualan yang telah ditentukan serta memberikan punisment apabila tidak mencapai target penjualan bisa dalam bentuk degradasi atau conseling”.
2. Pertanyaan: Analisis apa yang dilakukan untuk menetapan kebijakan target penjualan di AJB Bumiputera Kisaran?
Jawaban Kepala Cabang, ia mengatakan: “Target penjualan kita telah ditetapkan kantor wilayah, kepala cabang kemudian
membagi target penjualan kepada masing-masing petugas yang ada dan kita membuat strategi berusaha dengan maksimal untuk mencapai target tersebut”.
3. Pertanyaan: Bagaimana prosedur yang dilakukan perusahaan dalam menetapkan kebijakan khususnya dalam memasarkan produk?
Jawaban Kepala Cabang, ia mengatakan: “Kita biasanya memasaarkan produk melalui petugas yang ada disini secara
langsung, dari rumah ke rumah selain itu kita juga mengundang calon pemegang polis untuk mengenalkan dan memasarkan produk kita dan biasanya pada saat
momen-momen tertentu seperti buka puasa bersama, halal bil halal dan sebagainya, pada saat itulah kita menjelaskan produk yang akan kita pasarkan”.
4. Pertanyaan: Bagaimana analisis yang dilakukan untuk mencapai target penjualan?
Hasil wawancara dengan Pak Nujul Amri Hasibuan selaku Kepala Cabang, ia
mengatakan :
“Banyak analisis untuk mencapai target penjualan salah satunya pendapatan masyarakat, kemudian pasar yang akan dituju ada pasar birokrat, ada pasar
swasta untuk itu ada pembagian produk yang akan kita tawarkan dan khususnya untuk produk-produk premi tunggal biasanya kita pasarkan ke pengusaha,
pegawai negri sipil dan sebagainya”.
Universitas Sumatera Utara
5. Pertanyaan: Apakan evaluasi kebijakan pemasaran dan target penjualan dilaksanakan perusahaan? Dan apa yang menjadi titik
fokus dalam evaluasi kebijakan tersebut?
Jawaban Kepala Cabang, ia mengatakan: “Kita tetap melakukan evaluasi kinerja mengenai kebijakan atau strategi yang
telah dibuat setiap bulannya dan yang menjadi titik fokus dalam evaluasi biasanya mengenai kendala atau masalah dilapangan, cara agen memasarkan
produk, kemudian target penjualan selanjutnya kita cari solusi atau strategi untuk meningkatkan penjualan AJB Bumiputera Kisaran”.
4.2.2 Data berkaitan dengan bauran pemasaran Marketing Mix a. Produk Product
