Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Informan Penelitian

54

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Menurut Zuriah, 2006:47 penelitian deskriptif adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta atau kejadian secara akurat dan sistematis mengenai sifat-sifat populasi dan daerah tertentu. Dalam penelitian deskriptif cenderung tidak perlu mencari atau menerangkan saling berhubungan dan menguji hipotesis. Jadi dapat disimpulkan bahwa penelitian ini adalah penelitian yang dilakukan untuk menggambarkan fakta-fakta dan masalah yang kemudian diinterpretasikan dengan rasional dan akurat sehingga dapat ditarik sebuah kesimpulan.

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT. AJB Bumiputera, di Jln. HOS Cokroaminoto No. 35 Kelurahan Kisaran Kota, Kecamatan Kisaran Barat, Kabupaten Asahan, Sumatera Utara.

3.3 Informan Penelitian

Dalam penelitian kualitatif, tidak menggunakan istilah populasi ataupun sampel seperti dalam penelitian kuantitatif. Dalam penelitian kualitatif, populasi Universitas Sumatera Utara diartikan sebagai wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Informan adalah seseorang yang benar-benar mengetahui suatu persoalan atau permasalahan tertentu yang darinya dapat diperoleh informasi yang jelas, akurat, dan terpercaya baik berupa pernyataan, keterangan atau data-data yang dapat membantu dalam memenuhi persoalan atau permasalahan. Menurut Suyanto 2005:172, Informan penelitian meliputi beberapa macam, yaitu : 1. Informan kunci key informan, yaitu mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian 2. Informan utama, yaitu mereka yang terlibat secara langsung dalam interaksi sosial yang diteliti 3. Informan tambahan, merupakan mereka yang dapat memberikan informasi walaupun tidak langsung terlibat dalam interaksi yang diteliti. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis menggunakan informan kunci, informan utama, dan informan tambahan dalam penelitian ini yaitu : 1. Informan kunci yaitu Kepala Cabang PT. AJB Bumiputera Cabang Kisaran. 2. Informan utama yaitu Kepala Operasional PT. AJB Bumiputera Cabang Kisaran. 3. Informan tambahan yaitu Masyarakat Umum dan pemegang polis AJB Bumiputera Cabang Kisaran. Universitas Sumatera Utara

3.4 Defenisi Konsep