Defenisi Konsep METODE PENELITIAN

3.4 Defenisi Konsep

Konsep adalah suatu makna yang berada di dalam pikiran atau di dunia pemahaman manusia yang dinyatakan kembali dengan sarana lambang perkataan atau kata-kata, dengan demikian konsep merupakan suatu hasil pemaknaan di dalam intelektual manusia yang merujuk ke gejala nyata ke alam empiris Suyanto dan Sutinah, 2005:49. Oleh karena itu untuk mendapatkan batasan yang jelas dari masing-masing konsep yang diteliti, maka penulis mengemukakan definisi konsep dari penelitian ini yaitu : 1. Analisi Kebijakan Analisis kebijakan menurut Dunn 2003:44 adalah suatu aktivitas intelektual dan paraktis yang ditujukan untuk menciptakan, secara kritis menilai dan mengkomunikasikan pengetahuan tentang dan di dalam proses kebijakan. Secara historis tujuan analisis kebijakan yaitu menyediakan informasi bagi pembuat kebijakan untuk dijadikan bahan pertimbangan yang nalar guna menemukan pemecahan masalah kebijakan. 2. Marketing Mix Marketing Mix Menurut Assauri 2007:198 ialah kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel yang dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi para pembeli atau konsumen. Jadi marketing mix terdiri dari himpunan variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya. Universitas Sumatera Utara 3. Volume Penjualan Volume Penjualan Menurut Kotler adalah barang yang terjual dalam bentuk uang untuk jangka waktu tertentu dan didalamnya mempunyai strategi pelayanan yang baik. 4. Jasa Asuransi Jasa Asuransi Menurut Darmawi 2000:2-3 dalam perspektif bisnis adalah sebuah perusahaan yang usaha utamanya menerima atau menjual jasa, pemindahan resiko dari pihak lain, dan memperoleh keuntungan dari berbagai resiko sharing of risk diantara sejumlah besar nasabahnya. Selain itu asuransi juga merupakan lembaga keuangan bukan bank yang kegiatannya menghimpun dana berupa premi dari masyarakat yang kemudian menginvestasikan dana itu dalam berbagai kegiatan ekonomi perusahaan.

3.5 Teknik Pengumpulan Data