135 3.
Mendapatkan asuransi perjalanan. Bagi pemegang Visa Corporate, perlindungan asuransi hingga Rp. 60.000.000,- apabila nasabah membeli
tiket pesawat dengan menggunakan kartu kredit
Visa Corporate
4.1.4 Logo Bank Central Asia
4.1.5 Visi, Misi dan Tata Nilai Perusahaan
Untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat dan kondisi perekonomian yang semakin sulit, BCA selalu menyadari visi, misi, tujuan dan tata nilai merupakan
landasan atau tonggak yang sangat berperan penting bagi perusahaan karena visi dan misi membantu perusahaan untuk memberikan arah, tujuan serta pencapaian yang
diinginkan oleh perusahaan. Visi dan misi PT Bank Central Asia sebagai berikut :
1. Visi BCA
Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.
2. Misi BCA
a Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan
solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan. b
Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah.
c Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA.
Universitas Sumatera Utara
136
3. Tujuan BCA
Tujuan utama BCA adalah tetap mempertahankan posisi BCA sebagai salah satu institusi penyedia layanan transaksi dan pembayaran yang terdepan di Indonesia.
Layanan perbankan yang nyaman, aman, dan andal merupakan faktor penting dalam membangun hubungan dengan nasabah dan dalam memperkuat posisi BCA
sebagai bank transaksi.
4. Tata Nilai BCA a Fokus pada Nasabah Customer Focus
Memahami, mendalami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik.
b Integritas Integrity
Jujur, tulus, dan lurus. Nasabah memilih bank yang dipercaya. Kepercayaan dibangun melalui tindakan yang mencerminkan integritas dan etika bisnis
yang tinggi secara konsisten.
c Kerjasama Tim Teamwork
Tim adalah himpunan orang yang memiliki pertalian khas, komitmen, tata cara dan sinergi untuk mencapai satu tujuan.
d Berusaha Mencapai yang Terbaik Continuous Pursuit of Excellence
Senantiasa melakukan yang terbaik dengan cara dan kualitas terbaik.
4.1.6 Struktur Organisasi
