pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dikatakan baik jika memiliki nilai Crobachs Alpha dari 0,6 Bhuono, 2005:72.
2. Analisis Kuantitatif a. Analisis Jalur
path analysis
Analisis jalur
path analysis merupakan pengembangan dari analisis regresi, sehingga analisis regresi dapat dikatakan sebagai
bentuk khusus dari analisis jalur regression is special case of path analysis
. Analisis jalur digunakan untuk melukiskan dan menguji model hubungan antar variabel yang berbentuk sebab akibat Riduwan
dan Engkos A.K 2007:3. Dengan demikian dalam model hubungan antar variabel tersebut, terdapat variabel bebas Independent Variabel
atau dalam hal ini disebut variabel eksogen Exogenous, dan variabel terikat Dependent Variabel atau yang disebut variabel endogen
endogenous. Melalui analisis jalur ini akan dapat ditemukan jalur mana yang paling tepat dan singkat suatu variabel independent menuju
variabel dependent yang terakhir. Menurut Riduwan dan Engkos 2003:3 penggunaan analisis jalur dalam analisis data penelitian
didasarkan pada beberapa asumsi sebagai berikut, yaitu : a. Hubungan antar variabel yang akan dianalisis berbentuk linear,
aditif dan kausal. b. Variabel-variabel residual tidak berkolerasi dengan variabel yang
mendahuluinya, dan tidak juga berkolerasi dengan variabel yang lain.
c. Dalam model hubungan variabel hanya terdapat jalur kausal sebab-akibat searah.
d. Data setiap variabel yang dianalisis adalah data interval yang berasal dari sumber yang sama.
Untuk mencapai
tujuan penelitian, maka data yang telah diperoleh
perlu dianalisis. Sebelum peneliti menggunakan analisis jalur dalam penelitiannya, maka peneliti harus menyusun model hubungan antar
variabel yang dalam hal ini disebut diagram jalur. Tujuan analisis jalur adalah menerangkan akibat langsung dan tidak langsung seperangkat
variabel, sebagai variabel independen terhadap variabel dependen. Diagram jalur disusun berdasarkan kerangka pemikiran yang
dikembabgkan dari teori yang digunakan untuk penelitian. Dalam penelitian ini model hubungan antar variabel independen atau eksogen
yaitu keadilan interaksional X
1
, keadilan prosedural X
2
, dan keadilan distributif X
3
dengan variabel dependen atau endogen yaitu word of mouth
Y
1
, Kepuasan Y
2
, intensitas pembelian ulang Y
3
. Maka dapat diketahui formulasi model analisis jalur path analysis
sebagai berikut :
Gambar 3.1 Persamaan
analisis jalur
struktur I,II,III
Keadilan Prosedural
X2
Keadilan Distributif
X3 Word of Mouth
Y1
Intensi Pembelian Ulang
Y3 Kepuasan
Y2 Keadilan
Interaksional X1
Sumber : Jonathan Sarwono 2006:54
Y
1
= ρx
1
y
1
X
1
+ ρx
2
y
1
X
2
+ ρx
3
y
1
X
3
+ ε
1
Struktur I Y
2
= ρx
1Y2
X
1
+ ρx
3
y
1
X
3
+ ρy
1
y
2
+ ε
2
Struktur I I Y
3
= ρx
3
y
3
X
3
+ ρx
2
y
1
X
2
+ ρy
1
y
3
+ ε
3
Struktur III
b. Uji Hipotesis
dari perhitungan dengan SPSS 17.0 akan diperoleh keterangan atau hasil mengenai koefisien determinasi, Uji F, Uji t untuk menjawab
perumusan masalah penelitian. Berikut ini keterangan yang berkenaan dengan hal tersebut di atas, yakni :
1. Koefisien Determinasi R
Kategori