J. Perumusan Hipotesis
Hipotesis menyatakan hubungan yang diduga secara logis antara dua variabel atau lebih dalam rumusan proporsi yang dapat di uji secara empiris,
pengujian hipotesisnya, sebagai berikut : 1.
Ho : Tidak terdapat pengaruh antara keadilan interaksional, keadilan prosedural, dan keadilan distributif terhadap word of mouth secara
simultan dan parsial. Ha : Terdapat pengaruh antara keadilan interaksional, keadilan prosedural,
dan keadilan distributif terhadap word of mouth secara simultan dan parsial
2. Ho : Tidak terdapat pengaruh antara keadilan interaksional, keadilan
distributif, dan word of mouth terhadap kepuasan secara simultan dan parsial.
Ha : Terdapat pengaruh antara keadilan interaksional, keadilan
distributif, dan word of mouth terhadap kepuasan secara simultan dan parsial.
3. Ho : Tidak terdapat pengaruh antara keadilan Distributif, keadilan
Prosedural, dan word of mouth terhadap Intensi pembelian ulang secara simultan dan parsial.
Ha : Terdapat pengaruh antara keadilan Distributif, keadilan Prosedural, dan word of mouth terhadap Intensi pembelian ulang secara
simultan dan parsial. 4. Ho : Tidak terdapat pengaruh langsung dan tidak langsung antara
keadilan Interaksional, keadilan Prosedural, Keadilan Distributif terhadap word of mouth, kepuasan, dan Intensi pembelian ulang
secara simultan dan parsial. Ha : Terdapat pengaruh langsung dan tidak langsung antara keadilan
Interaksional, keadilan Prosedural, Keadilan Distributif terhadap word of mouth
, kepuasan, dan Intensi pembelian ulang secara simultan dan parsial.
BAB III METODELOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini termasuk dalam penelitian eksploratori yaitu penelitian yang bertujuan memberikan pemahaman dan pengertian secara mendalam terhadap
suatu obyek dengan memformulasikan suatu masalah secara lebih tepat. Penelitian semacam ini untuk menentukan alternatif tindakan yang akan
dilakukan sehingga mendapat gambaran yang jelas mengenai suatu permasalahan. Oleh sebab itu, hal-hal ini perlu ditekankan guna mendapatkan
data primer seperti sampel, pengumpulan data dan profil responden, instrument penelitian, tehnik penganalisaan data dan analisa data.
B. Metode Penentuan Sample
Sample dipilih dengan menggunakan teknik sample non probability melalui cara Convenience sampling yaitu uunit sample yang ditarik mudah
dihubungi dimana saja, tidak menyusahkan, mudah mengukur dan berkarakteristik kooperatif, Freddy Rangkuti, 2003:32. Hal itu digunakan
untuk mempermudah dan sesuai dengan tujuan penelitian yang diterapkan, maka sample dalam penelitian ini 100 orang konsumen.
Hal ini berdasarkan pendapat dari Zay dan Diel dalam Fitri Rahmayuni, 2005:51 yang menyatakan bahwa besarnya sample minimum untuk sebuah
penelitian sebanyak 100 responden, karena jumlah minimal tersebut sudah
Kategori