667
2
. Organisasi Bagian IT
Dibeberapa hotel, bagian IT ini berada di dalam bagan organisasi dari Departemen Akunting seperti bagan organisasi yang tertera
dibawah ini. Namun ada juga dibeberapa hotel yang menjadi bagian dari mata-rantai jaringan hotel International dimana bagian IT
merupakan departemen yang berdiri sendiri dan bertanggung jawab langsung kepada General Manager untuk masalah operasional sistem
jaringan komputer didalam hotel tersebut, namun juga bertanggung jawab secara langsung kepada Kantor Pusat jaringan international
Hotel tersebut. Hal ini disebabkan oleh faktor skala opersional jaringan hotel tersebut yang menggunakan jaringan skala dunia
Worldwide yang terintegrasi langsung dalam suatu sistem jaringan komputerisasi terpadu dengan semua hotel dalam jaringan hotel
international yang sama dan juga dengan beberapa Kantor Pusat, Kantor Cabang dan Pusat Layanan Reservasi diberbagai belahan
dunia Worldwide Reservation Center.
Gambar 12.6 Bagan organisasi hotel
3. Ruang Lingkup Dan Tanggung Jawab Bagian IT
Ruang lingkup pekerjaan dan tanggung jawab bagian IT mencakup segala sesuatu yang berhubungan dengan perencanaan,
penggunaan perangkat keras hardware maupun perangkat lunak software komputer sebagai berikut:
Perencanaan pemakaian dan pembelian perangkat keras dan lunak hardwaresoftware
Melakukan inventarisasi unit komputer yang ada dihotel Melakukan perbaikan apabila terjadi kerusakan, dalam hal ini
bekerja sama dengan pemasok supplier dan vendor pemilik software
Merencanakan dan melakukan up-grading dari versi perangkat keras dan lunak yang dipakai hardware dan software
Di unduh dari : Bukupaket.com
668
Melakukan pelatihan berkala kepada seluruh pengguna komputer operator
Melakukan perawatan berkala Preventive Maintenance Melakukan tindakan pencegahan untuk melindungi seluruh unit
komputer dari potensi kerusakan yang disebabkan oleh virus komputer, perubahan tegangan arus listrik ataupun pemutusan
arus listrik dan sebab-sebab lainnya Melakukan audit terhadap kinerja komputer dan seluruh
program yang dipakai sehingga tetap bekerja secara maksimal Gambar 12.7 Aktifitas bagian IT
Tugas dan tanggung jawab bagian IT ini sangatlah penting terutama apabila suatu hotel tersebut telah menggunakan system
jaringan komputerisasi secara penuh sehingga instalasi unit komputer dan jaringan komputerisasinya tersebar diseluruh bagian hotel yang
system kabelnya cukup rumit. Hal ini cukup merepotkan bagian IT dalam melakukan tugas dan tanggung jawabnya, sehingga diperlukan
dukungan dan kerja sama yang baik dengan seluruh departemen lain dimana unit komputer tersebut berada diseluruh hotel tersebut,
mengingat bahwa
Jam operasional hotel yang secara terus menerus selama 24 jam
Setiap unit komputer kemungkinan dipakai oleh beberapa orang secara bergantian
Tidak semua pengguna komputer memahami benar cara pemeliharaan unit dibawah tanggung jawab mereka masing-
masing Seringnya terjadi potensi gangguan pasokan listrik dan sebab-
sebab lain yang tak terduga, yang bisa merusak komputer
Di unduh dari : Bukupaket.com
669
12.3. Bagian Tehnik