59
Pengaruh Promosi Bagi Konsumen
Responden tertarik
87 Responden tidak
tertarik 13
Gambar 22. Diagram Pie Pengaruh Promosi Bagi Konsumen
6.2.3 Evaluasi Alternatif
Tahap ketiga dari proses pengambilan keputusan pembelian konsumen adalah evaluasi alternatif. Evaluasi alternatif merupakan proses dimana suatu
alternatif pilihan dari pihak produk yang ditawarkan akan dipilih oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhannya. Pada tahap ini konsumen menggunakan
informasi untuk mengevaluasi merek alternatif dalam perangkat pilihan. Evaluasi alternatif yang konsumen lakukan terhadap barang dan jasa yang akan dibeli
tergantung pada masing-masing individu dan situasi membeli yang spesifik. Konsumen yang telah mengenali kebutuhannya serta melakukan pencarian
informasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut, kemudian akan mengevaluasi alternatif-alternatif pilihan yang mungkin akan konsumen ambil. Evaluasi
alternatif ini memanfaatkan kriteria berupa standar dan spesifikasi untuk membandingkan produk lain yang serupa.
Berdasarkan penelitian diketahui bahwa 38 persen responden atau sebanyak 23 orang menyatakan bahwa pertimbangan mengunjungi restoran Papa
Ron’s Pizza adalah karena cita rasa masakan. Hal ini menandakan bahwa cita rasa masakan restoran Papa Ron’s Pizza baik. Kenyamanan tempat dan kemudahan
memperoleh lokasi juga memberikan pengaruh yang cukup besar setelah cita rasa masakan. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 23 dan Lampiran 2.
60
Pertimbangan ke Papa Ron s Pizza
Cita rasa masakan
38
Harga murah 7
Kemudahan memperoleh
lokasi 23
Kenyamanan tempat
32
Gambar 23. Diagram Pie Pertimbangan Konsumen Mengunjungi Papa Ron’s Pizza
6.2.4 Keputusan Pembelian
Tahap keempat dari proses pengambilan keputusan pembelian konsumen adalah pembelian itu sendiri, dimana konsumen memperoleh alternatif yang
dipilih atau pengganti yang dapat diterima bila perlu. Keputusan konsumen dalam melakukan pembelian di restoran Papa Ron’s Pizza dapat dilihat dari cara
memutuskan pembelian, hari berkunjung dan waktu berkunjung. Pada tahap pembelian, konsumen yang telah mengambil keputusan pembelian akan
mengkaitkan keputusannya tersebut dengan fungsi determinan niat dan pengaruh situasi.
Berdasarkan penelitian diketahui bahwa 57 persen responden atau sebanyak 34 orang menyatakan bahwa mereka mengunjungi restoran Papa Ron’s
Pizza secara mendadak. Mereka memutuskan makan di restoran Papa Ron’s Pizza karena sedang melintasi jalan Padjajaran. Lebih jelasnya dapat dilihat pada
Gambar 24 dan Lampiran 2.
61
Keputusan Pembelian
Terencana 28
Mendadak 57
Ikut-ikutan 15
Gambar 24. Diagram Pie Keputusan Pembelian konsumen
Keputusan Pembelian kedua yaitu mengenai hari berkunjung konsumen restoran Papa Ron’s Pizza. Berdasarkan penelitian diketahui bahwa 62 persen
responden atau sebanyak 37 orang menyatakan bahwa mereka mengunjungi restoran Papa Ron’s Pizza pada hari libur. Hal ini terjadi karena konsumen yang
datang ke restoran Papa Ron’s Pizza biasanya datang bersama teman atau keluarga dimana waktu libur adalah waktu yang tepat untuk berkumpul.
Disamping itu, banyaknya konsumen yang berasal dari luar Bogor yang sedang berlibut di Bogor. Sebesar 38 persen atau sebanyak 23 orang menyatakan bahwa
mereka mengunjungi restoran Papa Ron’s Pizza pada hari kerja. Hal ini terjadi karena lokasi restoran Papa Ron’s Pizza berada pada tempat yang mudah
dijangkau dan dekat dengan lokasi tempat kerja atau kampus Institut Pertanian Bogor, sehingga dijadikan tempat untuk makan siang. Lebih jelasnya dapat dilihat
pada Gambar 25 dan Lampiran 2.
62
Hari Berkunjung
Hari kerja 40
Libur 60
Gambar 25. Diagram Pie Hari Berkunjung konsumen
Keputusan Pembelian ketiga yaitu mengenai waktu berkunjung konsumen restoran Papa Ron’s Pizza. Berdasarkan penelitian diketahui bahwa 48 persen
responden atau sebanyak 29 orang menyatakan bahwa waktu mengunjungi restoran Papa Ron’s Pizza yaitu pada sore hari. Hal ini terjadi karena sore
merupakan waktu yang tepat untuk bersantai bersama teman atau keluarga. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 26 dan Lampiran 2. Sebesar 30 persen atau
sebanyak 18 orang menyatakan bahwa waktu mengunjungi restoran Papa Ron’s Pizza yaitu pada siang hari. Hal ini terjadi karena bagi yang berkunjung pada hari
kerja, digunakan untuk makan siang. Sebesar 20 persen atau sebanyak 12 orang menyatakan bahwa waktu mengunjungi restoran Papa Ron’s Pizza yaitu pada
malam hari.
63
Waktu Berkunjung
Pagi 2
Siang 30
Sore 48
Malam 20
Gambar 26. Diagram Pie Waktu Berkunjung konsumen
6.2.5 Hasil
