Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian

pemuasan, mengendalikan dorongan hati, menangani stres, memahami sudut pandang orang lain dan empati. Variabel kecerdasan emosional guru diukur berdasarkan indikator antara lain: mengenali emosi sendiri, mengetahui kelebihan diri, mengetahui keterbatasan diri, keyakinan akan kemampuan diri, menahan emosi dan dorongan negatif, menjunjung norma kejujuran dan integritas, bertanggung jawab atas kinerja pribadi, luwes terhadap perubahan, terbuka terhadap ide-ide serta informasi baru, dorongan untuk menjadi lebih baik, menyesuaikan dengan sasaran kelompok atau organisasi, kesiapan untuk memanfaatkan kesempatan, kegigihan dalam memperjuangkan kegagalan dan hambatan, understanding others, developing others, customer service, menciptakan kesempatan-kesempatan melalui pergaulan dengan berbagai macam orang, membaca hubungan antara keadaan emosi dan kekuatan hubungan suatu kelompok, kemampuan persuasi, mendengar dengan terbuka dan memberi pesan yang jelas, kemampuan menyelesaikan pendapat, semangat leadership, kolaborasi dan kooperasi, team building. Keseluruhan indikator tersebut dijabarkan dalam 24 item pertanyaan. Berikut ini disajikan tabel operasionalisasi variabel kecerdasan emosional. Tabel 3.1 Tabel Operasionalisasi Variabel Kecerdasan Emosional Guru No Dimensi Indikator Pertanyaan No 1 Self awareness a. Mengenali emosi sendiri b. Mengetahui kelebihan diri c. Mengetahui keterbatasan diri 4 3 1 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI d. Keyakinan akan kemampuan diri 2 2 Self regulation a. Menahan emosi dan dorongan negatif b. Menjunjung norma kejujuran dan integritas c. Bertanggung jawab atas kinerja pribadi d. Luwes terhadap perubahan e. Terbuka terhadap ide-ide serta informasi baru 5 6 7 8 9 3 Self- motivation a. Dorongan untuk menjadi lebih baik b. Menyesuaikan dengan sasaran kelompok atau organisasi c. Kesiapan untuk memanfaatkan kesempatan d. Kegigihan dalam memperjuangkan kegagalan dan hambatan 10 11 12 13 4 Empathy a. Understanding others b. Developing others c. Customer service d. Menciptakan kesempatan- kesempatan melalui pergaulan e. Membaca hubungan antara keadaan emosi dan kekuatan hubungan suatu kelompok 14 15 16 17 18 5 Social Skills a. Kemampuan persuasi b. Mendengar dengan terbuka dan memberi pesan yang jelas c. Kemampuan menyelesaikan pendapat d. Semangat leadership e. Kolaborasi dan kooperasi f. Team building 19 21 20 22 23 24 Masing-masing pertanyaan selanjutnya dinyatakan dalam 4 skala sikap dari Likert dan masing-masing opsi jawaban diberi skor dengan ketentuan sebagai berikut: Skor untuk pernyataan No Keterangan Positif Negatif 1 Sangat setuju 4 1 2 Setuju 3 2