t
S = Standar deviasi skor total
P = Proporsi subjek yang menjawab betul item tersebut
q
= 1- p Suharsimi Arikunto, 2006 :283-284
Hasil uji validitas instrumen pilihan ganda setelah dilakukan perhitungan dari total item 15 soal tes pilihan ganda diketahui ada 15 item valid sedangkan
untuk soal uraian setelah dilakukan penghitungan dengan penghitungan total 5 soal tes uraian diketahui 5 item uraian valid. Penelitian ini juga dilakukan
dengan mengkonsultasikan kepada dosen pembimbing tentang instrumen yang telah disusun dan meminta pertimbangan dari para ahli judgment experts
untuk diperiksa dan dievaluasi secara sistematis apakah butir-butir tersebut telah mewakili apa yang hendak diukur dan diketahui bahwa instrumen
tersebut sudah sesuai. Dengan demikian jika dilihat dari penghitungan butir soal dan dari pertimbangan para ahli instrumen tersebut menyatakan valid
maka instrument tes tersebut dapat digunakan untuk pengambilan data.
2. Reliabilitas
Reliabilitas adalah suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpulan data karena instrumen tersebut sudah
baik Suharsimi Arikunto, 2006: 178. Sedangkan menurut Sugiyono 2003: 348 suatu instrumen yang reliabitas berarti instrumen yang bila digunakan
beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama akan menghasilkan data yang sama.
Suharsimi Arikunto 2006: 178 merumuskan, “ Reliabilitas menunjuk pada satu pengertian bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk
digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik”
.Adapun teknik mencari reliabilitas untuk bentuk soal uraian yang digunakan adalah dengan rumus koefisien reliabilitas Alfa Cronbach:
t b
k k
r
2 2
1 1
11
.................................................... 3 K
eterangan: r11
= reliabilitas instrumen k
= mean kuadrat antara subyek ∑
2
b = mean kuadrat kesalahan t
2
= varians total Suharsimi Arikunto, 2006:196
Rumus reliabilitas untuk soal pilihan ganda menggunakan KR-20:
Vartot q
p Vartot
k k
KR r
. 1
20
…………………………. 4
Keterangan : r
– KR. 20 : Reliabilitas instrumen.
k : Banyaknya butir pertanyaan.
Vartot : Varians total.
p : Proporsi subyek yang menjawab benar pada sesuatu butir
proporsi subjek yang mendapat skor 1. p
: Banyaknya subjekyang skornya 1 N
q : Proporsi subjek yang mendapat skor 0
q =1 – p
Suharsimi Arikunto, 2006:188 Selanjutnya dari perhitungan tersebut diatas diinterpretasikan dalam tabel 7
interpretasi nilai r sebagai berikut : Tabel 7. Interpretasi Nilai R
No Besarnya nilai r
Interpretasi 1.
0,00 – 0,199
Sangat rendah 2.
0,20 – 0,399
Rendah 3.
0,40 – 0,559
Sedang 4.
0,60 – 0,799
Tinggi 5.
0,80 – 1,00
Sangat Tinggi
Kriteria pengujian instrumen dikatakan handal apabila r hitung lebih besar daripada r tabel pada taraf signifikansi 5. Uji validitas dan reliabilitas
instrumen pada penelitian ini dilakukan dengan bantuan program SPSS for windows. Untuk menguji reliabilitas dari tes Pelayanan Prima yang sudah valid
menggunakan rumus K-R 20 untuk soal pilihan ganda dan Alfa Cronbach untuk soal uraian, hal ini dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Rangkuman Reliabilitas No
Bentuk Instrumen
Koefisien Alpha
SEM Keterangan
1 Pilihan ganda
0.732 1.644
Reliabel 2
Esai 0.612
0.251 Reliabel
Dari hasil uji reliabilitas menggunakan iteman version 3.00 menunjukkan nilai Alpha sebesar 0.732 untuk tes pilihan ganda dan 0.612 untuk tes esai. Hal
ini jika dilihat dari tabel interpretasi menurut Suharsimi Arikunto 2006: 188 berarti terdapat pada rentang nilai 0,60-0,799 yang berarti instrumen tes
tersebut memiliki reliabilitas yang tinggi sehingga instrument tersebut dapat digunakan untuk pengambilan data.
I. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data dimaksudkan untuk mencari jawaban atas pertanyaan penelitian atau tentang permasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya.
Menurut Bogdan yang dikutip oleh Sugiyono 2004, analisis data merupakan proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil
angket, catatan lapangan, dan bahan-bahan lain sehingga dapat mudah dipahami dan temuannya dapat diinformasikan kepada orang lain. Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah diskriptif kuantitatif yaitu diarahkan untuk menjawab rumusan masalah atau menguji hipotesis yang telah dirumuskan,
karena datanya kuantitatif, maka teknik analisis datanya menggunakan metode statistik inferensial.
1. Uji Prasyarat Analisis Data
