1. Home
  2. Hukum

Perumusan Masalah Tujuan Penelitian

Berdasarkan pada latar belakang tersebut dan ketertarikan penulis untuk melanjutkan penelitian terdahulu, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul: “Pangaruh bauran pemasaran ritel terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada supermarket Pante Pirak di Banda Aceh.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan hal-hal yang telah dikemukakan di atas, masalah penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut : 1 Apakah merchandise berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 2 Apakah harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 3 Apakah atmosfer gerai berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 4 Apakah pelayanan pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 5 Apakah merchandise berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 6 Apakah harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 7 Apakah atmosfer gerai berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. Universita Sumatera Utara 8 Apakah pelayanan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 9 Apakah kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh.

1.3 Tujuan Penelitian

Sesuai dengan latar belakang dan rumusan masalah yang telah dikemukakan sebelumnya, maka tujuan penelitian ini adalah : 1 Untuk melihat pengaruh merchandise terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 2 Untuk melihat pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 3 Untuk melihat pengaruh atmosfer gerai terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 4 Untuk melihat pengaruh pelayanan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 5 Untuk melihat pengaruh merchandise terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 6 Untuk melihat pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 7 Untuk melihat pengaruh atmosfer gerai terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. 8 Untuk melihat pengaruh pelayanan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh. Universita Sumatera Utara 9 Untuk melihat pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan supermarket Pante Pirak di Banda Aceh.

1.4 Manfaat Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Minimarket MES Mart Syariah Medan

8 85 123

Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Hotel Garuda Plaza Medan

6 50 127

Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor Suzuki Merek Thunder Di Kota Medan

0 70 106

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Kepuasan Dan Hubungannya Dengan Loyalitas Pelanggan Plaza Medan Fair Di Medan

3 44 113

Ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap loyalitas toko modern dengan kepuasan pelanggan sebagai intervening : studi kasus pada hipermarket carrofour lebak bulus

6 57 166

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PENGGUNA PARFUM ISI ULANG DI SEMARANG ).

0 3 14

Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen Alfamart di Kecamatan Tembalang Semarang

0 4 9

PENGARUH BAURAN PEMASARAN NON KONVENSIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDAPATAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI ipi343858

0 1 19

PENGARUH PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

1 4 19

Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Supermarket Pante Pirak Di Banda Aceh

1 1 16