6. Bens Radio itu kan citranya etnik Betawi, jadi kalau dari citra ini ada
lembaga atau sponsor yang tertarik datang ke Bens Radio?
Itu termasuk dari program. Ketika programnya bagus, programnya segmented, maka pengiklan pun akan mencari. Contohnya ketika kita formatnya Betawi,
pas ulang tahun Jakarta hampir semua acaraevent itu larinya ke Bens Radio, kemudian minta narasumber data ke Bens Radio, jadi dari program awalnya.
Kemudian ketika kita segmentednya adalah keluarga, pasti ada beberapa sponsor yang ingin, mensponsori acara-acara keluarga di Bens Radio itu pasti
ada.
7. Bagaimana strategi Bens Radio memelihara kerjasama dengan
pengiklan, lembaga, dan sponsor dalam citra perusahaan?
Pertama adalah kita memiliki tim promosi yang bertugas untuk mempromosikan Bens Radio, kemudian ada public relationing-nya juga,
public relationing itu menjaga istilahnya seperti custumer relationship. Terus contact dengan relasi-relasi kita. Kita tetap say hallo lah istilahnya, kunjungan,
dan sebagainya menjaga hubungan. Kemudian kita membuat acara, entah itu gathering, entah itu sekedar acara ulang tahun kita undang mereka, itu adalah
salah satu tips agar kita tetap menjalin hubungan dengan mereka. Walaupun mereka tidak mensponsori acara kita, kita tetap undang mereka. Gathering ini
akan diadakan nanti setelah lebaran, sekaligus halal bil halal dengan para klien kita. Nanti semua klien-klien kita hubungi, relasi itu juga termasuk seperti
relasi dari media-meida lain seperti Trans 7, Trans TV, ANTV, itu juga nanti kita undang. Jadi dengan cara tadi, gathering dan juga menyapa mereka, itu
salah satu menjaga dan memelihara kerjasama kita.
8. Apakah harus setiap hari untuk menghubungi mereka agar tetap terjalin
silaturahmi?
Tidak setiap hari, minimal seminggu atau dua minggu sekali. Atau misalkan ternyata kita terhubung dengan BBM Blackbarry Massanger, misalkan
mereka ganti status menggembirakan minimal kita bisa mengucapkan turut bergembira, itu salah satu cara komunikasi kita. Kita tahu mereka ulang tahun,
kita bisa kirimkan kado, kue, dan sebagainya, itu salah satu memelihara hubungan kita.
Hasil wawancara melalui e-mail pada 10 Juli 2013
1. Apa saja suka-duka Bens Radio selama menjalin kerja sama dengan para
pengiklan, sponsor, dan lembaga?
Sukanya ketika semua berjalan lancar dan keduabelah pihak merasa puas dengan kerja sama kita. Dukanya ketika tidak sesuai dengan keinginan salah
satu pihak, kecewa, dan sebagainya.
2. Apakah Bens Radio pernah mengalami kegagalan kerja sama dengan
pengiklan, sponsor, dan lembaga? Berikan contohnya.
Sebuah projek tentunya tidak semuanya berjalan lancar, ada kalanya sebuah projek kerja sama itu berjalan tidak sesuai rencana. Contohnya, sponsor acara
berharap bahwa acara yang kita handle itu ramai pengunjung dan pembeli dan ternyata sepi. Itu menjadi evaluasi bersama. Pengiklan berharap setelah
beriklan di Bens maka produknya laku, ternyata tidak. Kita juga harus evaluasi bersama.
3. Saya minta data tentang paket penawaran iklan, yang paket awal tahun,
akhir tahun, dan paket penerimaan siswa baru.
Untuk paket biasanya kita by request bukan by awal dan akhir tahun. Jadi, ketika client hanya punya budget tidak banyak, maka kita buatkan paket sesuai
budget.
Interviewer Interviewee
Tri Lestari Rudi Destianto
Kategori