bisa memengaruhi publik perusahaan dan aktifitas yang dilakukan Radar Banten dakam membangun citra perusahaan meliputi, event jalan sehat,
memperingati gebyar lima tahun Radar Banten, gebyar tinju amatir yang bekerja sama dengan Brimob kota Serang, acara tahun baru, pemilihan guru
pavorit se-Banten, dan Perayaan Idul Adha. Adapun persamaan disini dengan penulis adalah sama-sama meneliti public relations dan perbedaannya adalah
objek yang diteliti dan strategi public relations dalam memelihara citra positif perusahaan.
Siti Sofiah Efriyanti menulis “Strategi Komunikasi Dalam Membangun Citra Positif Perusahaan Studi Kasus di PT Aneka Tambang Emas UBPE
Pongkor Tbk ”.
11
Hasil pada skripsi ini adalah strategi dalam penyebaran informasi yang dilakukan perusahaan tersebut dengan cara mengoptimalkan
peran humas yang berfungsi untuk pengaturan manajemen, mengevaluasi opini, sikap, dan perilaku publik, mengidentifikasi kebijakan-kebijakan dan
prosedur-prosedur suatu individu atau perusahaan dengan kepentingan publik, dan merencanakan serta melaksanakan program aksi untuk memperoleh
pengertian dan dukungan publik. Sedangkan media yang digunakan adalah media elektronik maupun media lisan. Adapun perbedaan dengan penulis
adalah peneliti skripsi ini menggunakan strategi komunikasi public relations sedangkan yang digunakan penulis adalah strategi public relations, subjek,
dan objek penelitian. Sedangkan persamaannya adalah sama-sama meneliti public relations.
11
Siti Sofiah Efriyanti, Strategi Komunikasi Dalam Membangun Citra Positif Perusahaan studi kasus di PT Aneka Tambang Emas UBPE Pongkor Tbk, skripsi, Fakultas Dakwah dan
Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, 2010.
Penelitian terhadap Bens Radio sudah ada, seperti analisis program- program siarannya. Akan tetapi belum ada yang meneliti tentang strategi
Public Relations di Bens Radio. Oleh karena itu peneliti bermaksud untuk melakukan penelitian tersebut.
Dalam penelitian ini, penulis menganalisis strategi public relations dalam memelihara citra perusahaan di Bens Radio serta kerja sama yang
dilakukan Bens Radio dalam membina hubungan baik dengan publik eksternal dalam memelihara citra perusahaan di Bens Radio.
F. Kerangka Konsep
1. Komunikator, yakni sebagai komunikator yang baik secara langsung maupun
tidak langsung. 2.
Relationship, yakni membangun hubungan yang baik antara perusahaan dengan publiknya.
3. Back up management, yakni mendukung pelaksanaan maupun kegiatan
manajemen perusahaan. 4.
Good image maker, yakni menciptakan citra atau nama baik perusahaan. Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations Media Komunikasi, 2005
PRO Kepala Humas
Strategi Public Relations 1.
Strategi membeli purchasing
2. Strategi
penekanankekuatan pressurepower
3. Strategi persuasif
persuasive 4.
Strategi merangkul patronage Rosady
Ruslan, Manajemen Public Relations Media
Komunikasi, 2005 Citra Perusahaan
1. Events dalam program
a. Off air
b. On air
2. Publik Eksternal
a. Pengiklan
b. Sponsor
c. Lembaga, dll.
3. Jumlah kerja sama dengan
publik eksternal Frank Jefkins, Public Relations,
2003
Berdasarkan kerangka konsep di atas, dapat dijelaskan bahwa seorang Public Relations Officer PROkepala humas memiliki fungsi sebagai
komunikator yang handal, relationship antara perusahaan yang diwakilinya dengan publiknya, back up management, dan pembuat citra yang bagus
untuk sebuah perusahaan. Kemudian fungsi tersebut direalisasikan ke dalam strategi public relations dan ke dalam pemeliharaan citra perusahaan. Lalu
strategi tersebut diterapkan ke dalam pemeliharaan citra perusahaan melalui events program off air dan on air dari kerja samanya dengan para publik
eksternal. Begitu pun untuk mengadakan events dan mendapatkan kerja sama dengan publik eksternal diperlukannya strategi tersebut. Sehingga
dapat diketahui jumlah kerja sama yang didapatkan dengan publik eksternal.
G. Metode Penelitian
1. Pendekatan Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif,
yaitu pendekatan
yang digunakan
karena beberapa
pertimbangan yakni bersifat luwes, tidak terlalu rinci, tidak lazim mengidentifikasikan suatu konsep, serta memberi kemungkinan bagi
perubahan-perubahan manakala ditemukan fakta yang lebih mendasar, menarik, dan unik bermakna lapangan.
12
Selain itu, penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapat pemahaman yang sifatnya umum terhadap kenyataan sosial dari
perspektif partisipan. Pemahaman tersebut tidak ditentukan terlebih
12
Burhan Bungin, Analisis Data Penelitian Kualitatif Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2003, cet ke-2, h. 39
dahulu, tetapi diperoleh setelah melakukan analisis terhadap kenyataan sosial yang menjadi fokus penelitian, dan kemudian ditarik suatu
kesimpulan berupa pemahaman umum tentang kenyataan-kenyataan tersebut.
13
2. Subjek dan Objek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah Divisi Marketing 106.2 FM Bens Radio yang bernama Rudi Destianto, Program Director 106.2 FM Bens
Radio yang bernama Ita Mayasari, dan Staff Event 106.2 FM Bens Radio yang bernama Abdul Azis. Sedangkan objeknya adalah citra perusahaan
di Bens Radio.
3. Tahapan Penelitian
Proses penelitian ini meliputi tiga tahapan, yaitu: a.
Teknik Pengumpulan Data Adapun untuk pelaksanaan penelitian ini, teknik pengumpulan data
yang akan dilakukan adalah melalui: 1
Observasi Observasi adalah suatu cara mengumpulkan data dengan
mengambil langsung terhadap objek atau penggantinya missal: foto, poster, brosur, dan sejenisnya.
14
Observasi dilakukan dengan mendatangi kantor Bens Radio untuk memperoleh data-data yang
dibutuhkan atau datang ke booth-booth yang sedang ada event Bens Radio.
13
Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2008, cet ke-4, h.215.
14
Nazar Bakry, Tuntutan Praktis Metodologi Peneltian, Jakarta: CV Pedoman Ilmu Jaya, 1994, h. 36.
