Hasil Uji Reliabilitas Analisis Data

54 Tabel V.2a Hasil Perhitungan Reliabilitas Untuk Butir Harapan No. Dimensi Item r hitung r tabel Status Rel1 0,7411 0,60 Reliabel Rel2 0,7319 0,60 Reliabel Rel3 0,7498 0,60 Reliabel Rel4 0,7484 0,60 Reliabel 1 Keandalan reliability Rel5 0,7521 0,60 Reliabel Tan1 0,7408 0,60 Reliabel Tan2 0,7421 0,60 Reliabel Tan3 0,7476 0,60 Reliabel Tan4 0,7363 0,60 Reliabel Tan5 0,7309 0,60 Reliabel Tan6 0,7397 0,60 Reliabel Tan7 0,7407 0,60 Reliabel Tan8 0,7479 0,60 Reliabel Tan9 0,7329 0,60 Reliabel Tan10 0,7383 0,60 Reliabel 2 Bentuk Fisik tangible Tan11 0,7400 0,60 Reliabel Res1 0,7476 0,60 Reliabel 3 Daya Tanggap responsiveness Res2 0,7503 0,60 Reliabel Ass1 0,7483 0,60 Reliabel 4 Jaminan assurance Ass2 0,7541 0,60 Reliabel Emp1 0,7416 0,60 Reliabel 5 Empati emphaty Emp2 0,7400 0,60 Reliabel Harga1 0,7532 0,60 Reliabel 6 Harga Harga2 0,7491 0,60 Reliabel Sumber : Data Primer diolah Nilai koefisien reliabilitas di atas adalah 0,7518. Sesuai kriteria, nilai ini sudah lebih besar dari 0,60, maka hasil data hasil kuesioner memiliki tingkat reliabilitas yang baik, atau dengan kata lain data hasil kuesioner dapat dipercaya. Tabel V.2b Hasil Perhitungan Reliabilitas Untuk Butir Kenyataan No. Dimensi Item r hitung r tabel Status Rel1 0,7038 0,60 Reliabel Rel2 0,7102 0,60 Reliabel 1 Keandalan reliability Rel3 0,7190 0,60 Reliabel PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 55 Rel4 0,7178 0,60 Reliabel Rel5 0,7171 0,60 Reliabel Tan1 0,7107 0,60 Reliabel Tan2 0,7046 0,60 Reliabel Tan3 0,7189 0,60 Reliabel Tan4 0,7016 0,60 Reliabel Tan5 0,6932 0,60 Reliabel Tan6 0,7023 0,60 Reliabel Tan7 0,7022 0,60 Reliabel Tan8 0,7031 0,60 Reliabel Tan9 0,6954 0,60 Reliabel Tan10 0,6963 0,60 Reliabel 2 Bentuk Fisik tangible Tan11 0,6955 0,60 Reliabel Res1 0,7053 0,60 Reliabel 3 Daya Tanggap responsiveness Res2 0,7119 0,60 Reliabel Ass1 0,7120 0,60 Reliabel 4 Jaminan assurance Ass2 0,7168 0,60 Reliabel Emp1 0,7054 0,60 Reliabel 5 Empati emphaty Emp2 0,7079 0,60 Reliabel Harga1 0,7168 0,60 Reliabel 6 Harga Harga2 0,7165 0,60 Reliabel Sumber : Data Primer diolah Nilai koefisien reliabilitas di atas adalah 0,7166. Sesuai kriteria, nilai ini sudah lebih besar dari 0,60, maka hasil data hasil kuesioner memiliki tingkat reliabilitas yang baik, atau dengan kata lain data hasil kuesioner dapat dipercaya.

4. Analisis Presentase

Untuk mengetahui karakteristik responden Flamboyan Internet, maka alat analisis yang digunakan adalah analisis presentase, untuk lebih lengkapnya dapat dilihat sebagai berikut : PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 56

a. Pengelompokan Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel V.3 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Absolut Pria 68 68 Wanita 32 32 Total 100 100 Sumber : Data Primer diolah Dari tabel V.3 di atas terlihat bahwa responden dengan jenis kelamin pria memiliki presentase lebih besar 68 dibanding responden dengan jenis kelamin wanita 32.

b. Pengelompokan Berdasarkan Usia

Tabel V.4 Responden Berdasarkan Usia Usia Absolut Di bawah 19 tahun 10 10 19 tahun – 23 tahun 47 47 24 tahun – 28 tahun 23 23 29 tahun – 33 tahun 13 13 Di atas 33 tahun 7 7 Total 100 100 Sumber : Data Primer diolah Dari tabel V.4 di atas terlihat bahwa responden yang berusia di bawah 19 tahun sebanyak 10 orang 10 , yang berusia 19 tahun – 23 tahun sebanyak 47 orang 47, berusia antara 24 tahun – 28 tahun sebanyak 23 orang 23, berusia antara 29 tahun – 33 tahun sebanyak 13 orang 13 dan yang berusia di atas 33 tahun sebanyak 7 orang 7. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI