44
1. Melayani konsumen selama 24 jam per hari;
2. Selalu memberikan pelayanan yang baik agar konsumen merasa
nyaman dan senang; 3.
Menetapkan tarif yang sesuai dengan kualitas dan fasilitas serta yang tarif berlaku di pasar.
4. Melengkapi warnet dengan fasilitas – fasilitas yang tidak dimiliki
oleh warnet lain. Hal ini tentunya menjadi strategi utama pihak warnet dalam usaha memasarkan produknya agar tetap disukai
konsumen.
D. Aspek Operasional
Teknologi yang dipilih adalah modal dan padat karya, yaitu : 1 unit komputer server yang merupakan teknologi modal, dimana untuk
mempermudah operator dalam menghitung lama waktu yang digunakan konsumen sekaligus jumlah rupiah yang harus dibayar konsumen atau
pencatatan yang dilakukan oleh komputer yang dapat digunakan sebagai arsip pembayaran. Untuk teknologi padat karya, dipekerjakan 5 orang operator,
dimana masing – masing operator ini bekerja selama 8 jam per shift per hari. Layout warnet sebagai berikut :
1. Tiap user disediakan kabin dengan sekat kayu yang cukup privasi, sofa
berukuran 1,2 m x 1 m yang cukup untuk 2 orang dan fasilitas komputer meliputi :
a Software :
45
§ Web browser : mozilla firefox, internet explorer, opera § IRC client : MIRc
§ Messenger : yahoo, MSN, ICQ § Program – program pendukung lainnya yaitu : windows media
player, photoshop ver.7.0, acrobat reader ver. 7.0, dan microsoft office.
b Hardware :
§ Monitor LCD 17 inch § CPU yang dilengkapi dengan CD room
§ Optical mouse dan keyboard
§ Headset
2. Ruang operator yang terdiri dari meja dan tempat duduk, terletak di
bagian depan dekat pintu masuk agar dapat dengan mudah mengawasi segala aktivitas yang terjadi di warnet. Fasilitas komputer operator
meliputi : a
Software : § Web browser : mozilla firefox, internet explorer, opera
§ IRC client : MIRc § Messenger : yahoo, MSN, ICQ
§ Program – program pendukung lainnya yaitu : windows media player, nero smart, photoshop ver.7.0, acrobat reader ver. 7.0,
winamp, dan microsoft office. b
Hardware : PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
§ Monitor LCD 17 inch § CPU yang dilengkapi dengan CD room writer
§ Printer § Speaker active
3. Ruang tunggu diatur di depan agar operator mengetahui jumlah
konsumen yang sedang menunggu antrian ketika kabin sedang penuh terpakai konsumen lainnya.
4. Terdapat 3 alat pendingin ruangan AC yang diletakkan di tengah –
tengah ruangan. 5.
Kamar mandi dan WC yang terletak di pojok belakang dengan ukuran 1,5m x 1,5 m.
E. Aspek Personalia
