Perseroan menyadari dari waktu ke waktu akan menghadapi risiko baik risiko external maupun
internal yang dapat mempengaruhi kinerja dan kelangsungan usaha perusahaan. Untuk itu,
Perseroan berusaha mengelola risiko tersebut untuk memastikan risiko tersebut dapat diminimalkan.
Beberapa risiko yang dihadapi Perseroan, yaitu :
A. Risiko yang disebabkan faktor eksternal :
Memburuknya Perekonomian Memburuknya perekonomian dapat berpengaruh
terhadap usaha Perseroan. Secara umum, fundamental perekonomian Indonesia sendiri
masih tetap kuat dan memperlihatkan tingkat ketahanan yang baik, terutama didorong oleh
tingkat konsumsi, ekspor dan investasi. Demikian pula dengan Singapura, yang merupakan pusat
perdagangan, keuangan dan pariwisata. Sebagai antisipasi terhadap dampak ketatnya likuiditas,
pengelolaan hutang Perseroan dilakukan dengan hati-hati di samping mendapatkan fasilitas kredit
baru dari sejumlah bank terkemuka.
Fluktuasi Rupiah Dampak fl uktuasi nilai tukar Rupiah dapat
berpengaruh terhadap usaha Perseroan mengingat hampir seluruh pembelian barang dilakukan dalam
mata uang dolar AS. Dalam mengelola risiko nilai tukar, Perseroan secara berkala melakukan
penyesuaian lindung nilai dan juga mengalihkan sebagian cadangan dollarnya ke Rupiah, dollar
Singapura serta baht Thailand. Terus melemahnya rupiah akan menempatkan Perseroan dalam posisi
rawan. Untuk pasar kami, biaya tersebut tidak dapat dihindari, dan guna mengatasinya kami
perlu menyesuaikan harga jual kepada konsumen.
Bencana Alam Kondisi alam Indonesia yang rawan bencana alam
baik gempa bumi, gunung meletus atau lainnya merupakan risiko yang harus dihadapi setiap
Perseroan dalam menjalankan usaha di Indonesia. Untuk mengelola risiko tersebut, Gerai OkeShop di
seluruh Indonesia diasuransikan terhadap bencana, dan Perseroan juga selektif dan cermat dalam
menentukan pemilihan lokasi gerai. The Company realized that from time to time it
would face both internal and external risks that might affect the company’s performance and
sustainability. As such, the Company tried to manage these risks to ensure that these risks can be
minimized. Among the risks facing the Company are as follows:
A. External Risk Factors: Economic Downturn
The worsening economy could affect the Company’s business. In general, The fundamentals of
Indonesia’s economy remain strong and show good resiliency during crisis, mainly driven by
consumption, export and investment. Singapore is performing strongly as a trade, fi nance and tourism
hub. We have insured ourselves against any possible conditions of tight liquidity by prudently
managing our existing debt, and have secured new credit facilities with a range of leading banks.
Fluctuation of the Rupiah The impact of exchange rate fl uctuations could
affect the Company considering almost all purchases of goods made in US dollars. In
managing exchange rate risk, the Company regularly conducts hedging adjustments and also
shifts some reserves into Rupiah, Singapore dollar and Thai baht. Continued weakening of the rupiah
would put the company in a vulnerable position. For our market, such costs are inevitable, and to
overcome them we need to adjust the sales price to the consumer.
Natural Disasters Indonesia is prone to earthquakes, volcanic
eruptions and other natural disasters. This is a risk that must be faced by every company in doing
business in Indonesia. To manage these risks, OkeShop outlets throughout Indonesia are insured
against disasters, and the Company is also selective and we carefully screen the locations for our outlets.
Risk Management Manajemen Risiko
70
PT TRIKOMSEL OKE Tbk. ANNUAL REPORT 2011
B. Risiko yang disebabkan faktor internal Bisnis dengan Prinsipal
Perseroan sangat berhati-hati dalam memilih mitra usaha. Prioritas kami adalah menjaga
hubungan jangka panjang, dan semua risiko seputar pelaksanaan kerja sama usaha sudah
dipertanggungkan. Perseroan mempertahankan kerja sama distribusi dengan perusahaan telekomunikasi
ternama, termasuk Nokia dan Sony Ericsson yang sudah berjalan lama. Atas pelayanan yang
Perseroan berikan, kedua perusahaan tersebut menganugerahi kami sejumlah penghargaan.
Risiko Lokasi: Beban Sewa Pasar properti terus berkembang pesat, terutama di
wilayah perkotaan, tempat bermukim banyak warga kelas menengah. Kenaikan harga properti dan
harga sewa setiap tahun tidak dapat dihindarkan. Gerai OkeShop di lokasi yang strategis dan sangat
menguntungkan selalu mengalami kenaikan biaya sewa. Biaya yang lebih tinggi ini dimasukkan ke
komponen usaha ritel.
Persaingan Teknologi Persaingan membuat Perseroan tumbuh, dan
mendorong kami untuk menjalankan usaha seefi sien mungkin. Agar senantiasa terdepan dan mampu
memenuhi kebutuhan konsumen, Perseroan harus senantiasa menawarkan produk terbaru di samping
memiliki sistem penjualan elektronik yang efi sien dan terus memperbarui pengetahuan tentang produk
yang ada. Kami memberikan pelatihan secara rutin kepada para staf yang langsung berhubungan
dengan konsumen untuk memastikan agar konsumen yang datang ke OkeShop mendapatkan pengalaman
yang menyenangkan dan mengesankan.
Ketersediaan Prasarana Penunjang Dibutuhkan prasarana penunjang agar gerai
OkeShop dapat beroperasi secara efi sien. Untuk lokasi di pelosok atau wilayah pedesaan, disiapkan
generator guna mengantisipasi pemadaman listrik. Selain itu kami hanya bekerja sama dengan
perusahaan penyedia layanan internet dan telepon selular yang sudah mapan dan bereputasi baik.
Permintaan Musiman Perseroan memahami adanya fl uktuasi dari
permintaan pasar yang sifatnya musiman. Untuk itu, Perseroan secara berkala membuat rencana
guna mengantisipasi permintaan yang berfl uktuasi ini dengan menyediakan beragam produk agar
risiko dapat ditekan dan agar kami dengan mudah menyesuaikan strategi pemasaran produk-produk
yang akan dipasarkan sesuai kebutuhan.
B. Internal Risks Working With Principals
The Company takes a high level of care in selecting our business partners. We focus on maintaining
long-term relationships and are insured against all normal business delivery risks. The Company has
maintained longstanding distributor agreements with large and established telecommunications
brands, including Nokia and Sony Ericsson. We have won a number of awards from both
companies for our service delivery.
Location Risk: Rental fees The property market in Indonesia is growing
rapidly, especially in urban areas with large middle-class populations. OkeShops in strategic,
high value areas routinely face increased rents. These higher overheads are priced into our retail
business model.
Competition Technology We thrive on competition, which ensures we
manage our business as effi ciently as possible. At the Company, we realize that keeping our
many product lines up to date, having an effi cient electronic sales system, and renewing our product
knowledge are essential if we want to remain relevant to our customers. We regularly train our
frontline staff in soft skills, to ensure our customers’ experiences in OkeShops are pleasant and
memorable.
Availability of Supporting Infrastructure OkeShop outlets need supporting infrastructure
to allow them to operate effi ciently. In remote and rural areas we maintain backup generators to
combat power outages. We also sign agreements with only reputable and established Internet and
cellular service providers.
Seasonal Demand The Company understands the fl uctuations of the
market demand are seasonal in nature. As such, the Company periodically makes a plan to anticipate
these fl uctuating demands by providing a variety of products so that the risk can be reduced and so we
can easily adapt our marketing strategy as needed.
71
PT TRIKOMSEL OKE Tbk. LAPORAN TAHUNAN 2011
72
PT TRIKOMSEL OKE Tbk. ANNUAL REPORT 2011