Konsumen Akan Melakukan Pembelian Ulang di Sola Gratia Konsumen Tidak Perlu Mengeluarkan Biaya Tambah Untuk Mendapatkan Buku

4. Konsumen Akan Melakukan Pembelian Ulang di Sola Gratia

Tanggapan responden mengenai konsumen akan melakukan pembelian ulang di Sola Gratia akan disajikan dalam tabel 4.23 berikut ini: Tabel 4.23 Tanggapan Responden Mengenai Konsumen Akan Melakukan Pembelian Ulang Di Sola Gratia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,1 2,1 2,1 Tidak Setuju 2 2,1 2,1 4,2 Kurang Setuju 22 23,2 23,2 27,4 Setuju 57 60,0 60,0 87,4 Sangat Setuju 12 12,6 12,6 100,0 Total 95 100,0 100,0 Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yakni sebanyak 57 orang dengan presentase 60 menyatakan setuju mengenai konsumen akan melakukan pembelian ulang di Sola Gratia, 22 orang atau 23,2 menyatakan kurang setuju, 12 orang atau 12,6 menyatakan sangat setuju, 2 orang atau 2,1 menyatakan tidak setuju, dan 2 orang atau 2,1 menyatakan sangat tidak setuju mengenai konsumen akan melakukan pembelian ulang di Sola Gratia. Berdasarkan observasi dan angket, peneliti menganalisis bahwa Konsumen Sola Gratia cenderung ingin melakukan pembelian ulang di Toko Buku Rohani ini. Hal ini bias dilihat dari jumlah responden yang menyatakan setuju jauh lebih dominan. Konsumen yang merasa puas tentunya akan memiliki keinginan untuk melakukan pembelian ulang, dan hal ini Universitas Sumatera Utara menunjukka bahwa konsumen dari Sola Gratia merasa puas dengan pembelian buku di Toko Buku Rohani ini.

5. Konsumen Tidak Perlu Mengeluarkan Biaya Tambah Untuk Mendapatkan Buku

Yang Dibeli Di Sola Gratia Tanggapan responden mengenai konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya tambah untuk mendapatkan buku yang dibeli di Sola Gratia akan disajikan dalam tabel 4.24 berikut ini: Tabel 4.24 Tanggapan Responden Mengenai Konsumen Tidak Perlu Mengeluarkan Biaya Tambah Untuk Mendapatkan Buku Yang Dibeli Di Sola Gratia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 9 9,5 9,5 9,5 Kurang Setuju 11 11,6 11,6 21,1 Setuju 59 62,1 62,1 83,2 Sangat Setuju 16 16,8 16,8 100,0 Total 95 100,0 100,0 Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yakni 59 orang dengan presentase 62,1 menyatakan setuju mengenai konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya tambah untuk mendapatkan buku yang dibeli di Sola Gratia, 16 orang atau 16,8 menyatakan sangat setuju, 11 orang atau 11,6 menyatakan kurang setuju dan 9 orang atau 9,5 menyatakan tidak setuju mengenai konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya tambah untuk mendapatkan buku yang dibeli di Sola Gratia. Universitas Sumatera Utara Berdasarkan observasi dan angket, peneliti menganalisis bahwa Konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya tambah untuk mendapatkan buku yang ingin dibeli di Sola Gratia. Hal ini bias dilihat dari jumlah responden yang menyatakan setuju jauh lebih dominan. Konsumen yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa tertentu akan cenderun g merasa puas terhadap produk atau jasa yang dibelinya. 4.2.3 Uji Instrumen 4.2.3.1 Uji Validitas Dalam uji validitas ini, setiap item akan diuji validitasnya. Untuk mengetahui validitas setiap item pernyataan dalam instrument penelitian dapat dilihat melalui kolom Corected Item- Total Corelation. Jika nilai Corected Item- Total Correlation lebih besar dari r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. Nilai r tabel dengan df = n-2 yaitu 95 – 2 = 93, sehingga nilai r tabel pada taraf signifikansi 5 adalah 0,2017 r tabel terlampir. Apabila nilai Corected Item- Total Correlation 0,2017 maka item pernyataaan tersebut dinyatakan valid. Tabel 4.25 Hasil Uji Validitas Variabel Place No Pernyataan r- hitung r-tabel Keterangan 1 Lokasi dari Sola Gratia ini mudah dijangkau konsumen 0,474 0,2017 Valid 2 Lokasi dari Sola Gratia ini berada di lingkungan yang aman dan nyaman 0,403 0,2017 Valid Universitas Sumatera Utara