Uji Instrumen .1 Uji Validitas

Berdasarkan observasi dan angket, peneliti menganalisis bahwa Konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya tambah untuk mendapatkan buku yang ingin dibeli di Sola Gratia. Hal ini bias dilihat dari jumlah responden yang menyatakan setuju jauh lebih dominan. Konsumen yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa tertentu akan cenderun g merasa puas terhadap produk atau jasa yang dibelinya. 4.2.3 Uji Instrumen 4.2.3.1 Uji Validitas Dalam uji validitas ini, setiap item akan diuji validitasnya. Untuk mengetahui validitas setiap item pernyataan dalam instrument penelitian dapat dilihat melalui kolom Corected Item- Total Corelation. Jika nilai Corected Item- Total Correlation lebih besar dari r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. Nilai r tabel dengan df = n-2 yaitu 95 – 2 = 93, sehingga nilai r tabel pada taraf signifikansi 5 adalah 0,2017 r tabel terlampir. Apabila nilai Corected Item- Total Correlation 0,2017 maka item pernyataaan tersebut dinyatakan valid. Tabel 4.25 Hasil Uji Validitas Variabel Place No Pernyataan r- hitung r-tabel Keterangan 1 Lokasi dari Sola Gratia ini mudah dijangkau konsumen 0,474 0,2017 Valid 2 Lokasi dari Sola Gratia ini berada di lingkungan yang aman dan nyaman 0,403 0,2017 Valid Universitas Sumatera Utara 3 Akses menuju Sola Gratia ini mudah 0,493 0,2017 Valid 4 Lalulintas di area Sola Gratia ini tertib 0,579 0,2017 Valid 5 Lokasi dari Sola Gratia ini dekat dengan fasilitas umum 0.544 0,2017 Valid Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel 4.25 dapat disimpulkan bahwa semua item indikator pada variable X1 Bauran Pemasaran Place tersebut dinyatakan valid karena nilai r hitung Corrected Item- Total Correlation lebih besar daripada nilai r tabel yaitu lebih besar dari 0,2017. Tabel 4.26 Hasil Uji Validitas Variabel Price No Pernyataan r- hitung r-tabel Keterangan 1 Sola Gratia menetapkam harga sesuai dengan kualitas produk 0,524 0,2017 Valid 2 Harga Buku yang ditawarkan oleh Sola Gratia relatif murah 0,724 0,2017 Valid 3 Harga Buku yang dijual di Sola Gatia sama dengan harga buku yang ada dipasaran 0,683 0,2017 Valid Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel 4.26 dapat disimpulkan bahwa semua item indikator pada variable X2 Bauran Pemasaran Price tersebut dinyatakan valid karena nilai r hitung Corrected Item- Total Correlation lebih besar daripada nilai r tabel yaitu lebih besar dari 0,2017. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.27 Hasil Uji Validitas Variabel Product No Pernyataan r- hitung r-tabel Keterangan 1 Buku yang dijual oleh Sola Gratia memiliki kualitas yang baik 0,625 0,2017 Valid 2 Buku yang dijual di Toko Buku Rohani ini bervariasi 0,733 0,2017 Valid 3 Buku yang dijual di Toko Buku Rohani Ini menarik 0,668 0,2017 Valid 4 Saya mudah menemukan Buku Rohani yang saya cari di Toko Buk Rohani ini 0,729 0,2017 Valid Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel 4.27 dapat disimpulkan bahwa semua item indikator pada variable X3 Bauran Pemasaran Product tersebut dinyatakan valid karena nilai r hitung Corrected Item- Total Correlation lebih besar daripada nilai r tabel yaitu lebih besar dari 0,2017. Tabel 4.28 Hasil Uji Validitas Variabel Promotion No Pernyataan r- hitung r-tabel Keterangan 1 Promosi dari Toko Buku Rohani ini menarik pelanggan 0,674 0,2017 Valid 2 Promosi dari Toko Buku Rohani ini sesuai dengan produk yang dijual 0,705 0,2017 Valid Universitas Sumatera Utara 3 Sola Gratia sering membagikan brosur 0,569 0,2017 Valid 4 Konsumen sring membicarakan hal yang positif tentang Sola Gratia 0,568 0,2017 Valid Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel 4.28 dapat disimpulkan bahwa semua item indikator pada variable X4 Bauran Pemasaran Promotion tersebut dinyatakan valid karena nilai r hitung Corrected Item- Total Correlation lebih besar daripada nilai r tabel yaitu lebih besar dari 0,2017. Tabel 4.29 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan No Pernyataan r- hitung r-tabel keterangan 1 Hasil pembelian produk di Sola Grtia memenuhi ekspektsi anda sebelum pembelian 0,512 0,2017 Valid 2 Hasil evaluasi anda menunjukkan bahwa produk yang dijual di Sla Gratia berkulitas 0,708 0,2017 Valid 3 Anda bangga membeli produk dari Sola Gratia 0,552 0,2017 Valid 4 Saya akan melakukan pembelian ulang di Toko Buku Rohani ini 0,631 0,2017 Valid 5 Anda tidak perlu mengeluarkan 0,615 0,2017 Valid Universitas Sumatera Utara biaya tambah untuk mendapatkkan produk yang dibeli di Sola Gratia Sumber: Kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel 4.29 dapat disimpulkan bahwa semua item indikator pada variable Y Kepuasan tersebut dinyatakan valid karena nilai r hitung Corrected Item- Total Correlation lebih besar daripada nilai r tabel yaitu lebih besar dari 0,2017. 4.2.3.2 Uji Reliabilitas Uji reliabilitas dilakukan dengan uji Cronbach’s Alpha. Apabila nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,6 maka dapat dikatakan reliable atau dapat dianalisis lebih lanjut. Tabel 4.30 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Cronbach Alpha reliabilitas Buran Pemasaran Place ,637 Reliabel Bauran pemasaran Price ,724 Reliabel Bauran pemasaran Product ,868 Reliabel Bauran pemasaran Promotion ,808 Reliabel Kepuasan konsumen ,760 Reliabel Sumber: Hasil pengolahan SPSS, 2016

4.3 Uji Analisis Statistik

4.3.1 Analisis Uji Asumsi Klasik

4.3.1.1 Uji Normalitas

Universitas Sumatera Utara