Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel 1 Populasi Hipotesis

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis permasalahan hubungan suatu variabel dengan variabel lainnya. Dengan metode ini, diharapkan dapat mengetahui pengaruh antara bauran pemasaran Product, Price, Place, Promotion terhadap kepuasan pelanggan

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Jl. Letjend. Jamin Ginting No. 401BCD Pd. Bulan Medan. 3.3. Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi Sebelum penelitian ini dilakukan, maka penulis terlebih dahulu menentukan populasi yang akan di teliti. Populasi dalam penelitian ini adalah Seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian buku di toko buku Sola Gratia P. Bulan Medan, selama November 2015 sampai Januari 2016 jumlah pengunjung sebesar 2000.

3.3.2 Sampel

Dalam penelitian ini, besarnya sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin Umar dalam Juliandi, 2013:62 � = � �+��� Universitas Sumatera Utara Dimana n = Jumlah Sampel N = Jumlah Populasi e = Batas kesalajan 10 kemudian dirumus tersebut, didapatkan ukuran sampel dari populasi sebagai berikut. jadi sampel yang digunakan dalam peneletian ini adalah 95 orang. Teknik penarikan sampel ini menggunakan purposive sampling. Adapun kriteria yang dalam penelitian ini adalah konsumen dengan kisaran umur 15 tahun ke atas. Kriteria ini diambil kartena umur 15 tahun ke atas dianggap dapat memberikan jawaban yang bisa dipertanggungjawabkan dan cukup merepresentasikan dari keseluruhan konsumen.

3.4 Hipotesis

Hipotesa yang dajukan pada penelitian ini adalah sebagai berikut : H0 : Tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran place terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. H1 : Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran place terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. H0: Tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran price terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. H2: Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran place terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. H0: Tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran product terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. H3: Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran place terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. Universitas Sumatera Utara H0: Tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran promotion terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia. H4: Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan bauran pemasaran place terhadap kepuasan konsumen Sola Gratia.

3.10 Defenisi Konsep