M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007.
USU Repository © 2009
Bebas 0,143102 0,167992 0,255369 0,188821
Mentari 0,288791 0,165088 0,250955 0,234945
1. Matrik kali x bobot prioritas
1 3,969947 1,967191 0,576234
1,788025 0,251894
1 1,017587 x
0,188821 =
0,573048 0,50834 0,982714
1 0,234945
0,713425
2. Consistency Vektor D
Consistency Vektor D dihitung dengan rumus:
bobot a
Vektor D
=
Baris pertama
1,788025 0,576234
= 3.102949 Baris kedua
0,573048 0,188821
= 3.034872 Baris ketiga
0,713425 0,234945
= 3.036563 3. Rata-rata dari ketiga entri
058128 .
3 3
036563 .
3 034872
. 3
102949 .
3
max
= +
+ =
λ
4. Konsistensi Indeks CI
029064 .
1 3
3 058128
. 3
1
max
= −
− =
− −
= n
n CI
λ
5. n adalah orde matrik, n=3 dari tabel random indeks diperoleh RI= 0.58 6. Maka perhitungan konsistensi rasio
05011 .
58 .
029064 .
= =
= RI
CI CR
Ini menunjukkan bahwa konsistensi baik, karena nilai CR
≤
0.1 dan dinyatakan bahwa responden konsisten dengan jawabannya.
M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007.
USU Repository © 2009
11. Produk-Produk Terhadap Unsur Variasi Nominal
Harga Voucher
Berikut perhitungan Bobot parsial dan Konsistensi matrik pada Level 4 untuk tiap-tiap Produk dari Unsur Nominal Harga Vouchert diperlihatkan pada
Tabel 5.51. dibawah ini: Tabel 5.51. Penjumlahan Kolom Untuk Mensintesis Pertimbangan Variasi
Nominal Harga Voucher
Kriteria Simpati
Bebas Mentari
Rata-rata Simpati 0,495172
0,63337 0,429982 0,519508 Bebas
0,117515 0,150311 0,233696 0,167174 Mentari 0,387313 0,216319 0,336322 0,313318
1. Matrik kali x bobot prioritas
1 4,213738 1,278482 0,519508
1,624507 0,237321
1 0,69486
x 0,167174
= 0,508176
0,78218 1,439143 1
0,313318 0,960254
2. Consistency Vektor D
Consistency Vektor D dihitung dengan rumus:
bobot a
Vektor D
=
Baris pertama
1,624507 0,519508
= 3.127011 Baris kedua
0,508176 0,167174
= 3.039804 Baris ketiga
0,960254 0,313318
= 3.06479
3. Rata-rata dari ketiga entri
077202 .
3 3
06479 .
3 039804
. 3
127011 .
3
max
= +
+ =
λ
4. Konsistensi Indeks CI
M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007.
USU Repository © 2009
038601 .
1 3
3 077202
. 3
1
max
= −
− =
− −
= n
n CI
λ
5. n adalah orde matrik, n=3 dari tabel random indeks diperoleh RI= 0.58 6. Maka perhitungan konsistensi rasio
066553 .
58 .
038601 .
= =
= RI
CI CR
Ini menunjukkan bahwa konsistensi baik, karena nilai CR ≤ 0.1 dan
dinyatakan bahwa responden konsisten dengan jawabannya.
12. Produk-Produk Terhadap Unsur Isi Ulang Elektronik
