1. Home
  2. Teknik

Unsur Kapasitas Sistem Unsur Keramahan Unsur Kecepatan Unsur Kontiniuitas Unsur Bebas Roaming Unsur Nada Sambung

M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007. USU Repository © 2009 = 0,001559194

3. Unsur Kapasitas Sistem

CH = CI 1 + EV 1 CI 2 = 0.015941+ [0,610196 0,187626 0,202178]           = 0.015941 CH = RI 1 + EV 1 RI 2 = 0.58 + [0,610196 0,187626 0,202178]           = 0.58 CRH = 58 . 015941 . = CH CH = 0,027484871

4. Unsur Keramahan

CH = CI 1 + EV 1 CI 2 M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007. USU Repository © 2009 = 0.1152616 + [0,531231 0,249726 0,219043]           = 0.1152616 CH = RI 1 + EV 1 RI 2 = 0.58 + [0,531231 0,249726 0,219043]           = 0.58 CRH = 58 . 1152616 . = CH CH = 0,19864824

5. Unsur Kecepatan

CH = CI 1 + EV 1 CI 2 = 0.006052+ [0,631781 0,194207 0,174013]           = 0.006052 CH = RI 1 + EV 1 RI 2 M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007. USU Repository © 2009 = 0.58 + [0,631781 0,194207 0,174013]           = 0.58 CRH= 58 . 006052 . = CH CH = 0,01043448

6. Unsur Kontiniuitas

CH = CI 1 + EV 1 CI 2 = 0.017509+ [0,579347 0,221579 0,199074]           = 0.017509 CH = RI 1 + EV 1 RI 2 = 0.58 + [0,579347 0,221579 0,199074]           = 0.58 M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007. USU Repository © 2009 CRH = 58 . 017509 . = CH CH = 0,03018781

7. Unsur Bebas Roaming

CH = CI 1 + EV 1 CI 2 = 0.005773 + [0,61798 0,180001 0,20202]           = 0.005773 CH = RI 1 + EV 1 RI 2 = 0.58 + [0,61798 0,180001 0,20202]           = 0.58 CRH = 58 . 005773 . = CH CH = 0,009953313 M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007. USU Repository © 2009

8. Unsur Nada Sambung

CH = CI 1 + EV 1 CI 2 = 0.071572+ [0,505719 0,242024 0,252258]           = 0.071572 CH = RI 1 + EV 1 RI 2 = 0.58 + [0,505719 0,242024 0,252258]           = 0.58 CRH = 58 . 071572 . = CH CH = 0,123399224

9. Unsur SMSMMS

Dokumen yang terkait

Implementasi Perbandingan Algoritma Analytic Hierarchy Process (AHP) dengan Algoritma Simple Additive Weighting (SAW) dalam Pemilihan Website Hosting

6 80 130

Kajian Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam Menentukan Posisi Merek Handphone Berdasarkan Persepsi Produsen dan Konsumen terhadap Kriteria Handphone

2 67 79

Implementasi Metode Profile Matching dan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Perekrutan Tenaga Kurir (Studi Kasus PT. JNE Cabang Medan)

16 91 137

Aplikasi Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam Menentukan Keputusan Pemilihan Transportasi Pesawat Udara

4 47 75

Analisis Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Berdasarkan Nilai Consistency Ratio

2 46 123

Implementasi Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Fuzzy Multi-Attribute Decision Making (Fuzzy MADM) dalam Penentuan Prioritas Pengerjaan Order di PT. Sumatera Wood Industry

6 138 175

Analisis Pemilihan Supplier Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) di PT. Indo CafCo

12 57 78

Studi Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dan Metode Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution (TOPSIS) Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Di Rumah Sakit Bina Kasih Medan-Sunggal

4 41 149

Pendekatan Analytic Hierarchy Process (AHP) Dalam Pemilihan Supplier (Pemasok)

0 35 51

Kajian Analisis Sensitivitas Pada Metode Analytic Hierarchy Process (AHP)

15 94 75