M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007.
USU Repository © 2009
000904 .
1 3
3 001809
. 3
1
max
= −
− =
− −
= n
n CI
λ
5. n adalah orde matrik, n=3 dari tabel random indeks diperoleh RI= 0.58
6. Maka perhitungan konsistensi rasio
001559 .
58 .
000904 .
= =
= RI
CI CR
Ini menunjukkan bahwa konsistensi baik, karena nilai CR ≤ 0.1 dan
dinyatakan bahwa responden konsisten dengan jawabannya.
3. Produk-Produk Terhadap Unsur Kapasitas Sistem
Berikut perhitungan Bobot parsial dan Konsistensi matrik pada Level 4 untuk tiap-tiap Produk dari Unsur Kapasitas Sistem diperlihatkan pada Tabel 5.43.
dibawah ini: Tabel 5.43. Penjumlahan Kolom Untuk Mensintesis Pertimbangan
Kapasitas Sistem
Kriteria Simpati
Bebas Mentari
Rata-rata Simpati 0,607998 0,674297 0,548293 0,610196
Bebas 0,154334 0,171163 0,237381 0,187626
Mentari 0,237668 0,15454 0,214326 0,202178
1. Matrik kali x bobot prioritas
1 3,939511 2,558213 0,610196
1,866565 0,25384
1 1,107566 x
0,187626 =
0,566444 0,390902 0,902882
1 0,202178
0,610109
2. Consistency Vektor D
Consistency Vektor D dihitung dengan rumus:
bobot a
Vektor D
=
Baris pertama
1,866565 0,610196
= 3.058959 Baris kedua
0,566444 0,187626
= 3,019005 Baris ketiga
0,610109 0,202178
= 3,017683
M. Heru Bambang G. Dasuki : Pengukuran Performansi Kualitas Pelayanan Kartu Gsm Mentari Dengan Analitical Hierarchy Process Ahp Di PT. Indosat Regional Office, 2007.
USU Repository © 2009
3. Rata-rata dari ketiga entri
031882 .
3 3
017683 .
3 019005
. 3
058959 .
3
max
= +
+ =
λ
4. Konsistensi Indeks CI
015941 .
1 3
3 031882
. 3
1
max
= −
− =
− −
= n
n CI
λ
5. n adalah orde matrik, n=3 dari tabel random indeks diperoleh RI= 0.58
6. Maka perhitungan konsistensi rasio
027485 .
58 .
015941 .
= =
= RI
CI CR
Ini menunjukkan bahwa konsistensi baik, karena nilai CR ≤ 0.1 dan
dinyatakan bahwa responden konsisten dengan jawabannya.
4. Produk-Produk Terhadap Unsur Keramahan
