Ika Puspita : Hubungan Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Dengan Citra Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang, 2009
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survey, dengan tipe explanatory research yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan antara variabel-
variabel penelitian melalui pengujian hipotesis Singarimbun, 1986.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang yang merupakan rumah sakit milik pemerintah daerah berkelas C.
Pelaksanaan penelitian direncanakan pada bulan Juli 2008 sampai dengan Juni 2009, dengan perincian survei pendahuluan dilakukan pada bulan Juni 2008 dan
pengumpulan data dilakukan pada bulan Juni 2009.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap RSUD Kabupaten Aceh Tamiang yang sedang menjalani perawatan, dengan kriteria semua pasien
umum. Berdasarkan rekapitulasi data jumlah pasien rawat inap selama tiga bulan terakhir adalah 976 orang.
Menurut Arikunto 2002, apabila jumlah populasi kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Selanjutnya,
Ika Puspita : Hubungan Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Dengan Citra Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang, 2009
jika jumlah populasi besar lebih dari 100, dapat diambil antara 10-15 atau 20-25 atau lebih, tergantung setidak-tidaknya kemampuan peneliti dilihat dari segi waktu,
tenaga dan dana, sempit luasnya wilayah pengamatan serta besar kecilnya resiko yang ditanggung peneliti.
Berdasarkan pendapat Arikunto tersebut, peneliti mengambil sampel penelitian sebesar 10 dari jumlah populasi, yaitu 10 x 976. Dari perhitungan
tersebut diperoleh jumlah sampel sebesar 97,6 yang dibulatkan menjadi 98. Pengambilan sampel dilakukan secara Purposive Sampling, dengan kriteria sebagai
berikut: 1.
Pasien yang dirawat lebih dari 2 x 24 jam, karena dianggap telah mengetahui situasi rumah sakit.
2. Pasien dalam keadaan sadar dan mampu berwawancaramenjawab pertanyaan.
3. Pasien anak-anak diwakili orang tuanya atau keluarga terdekat.
3.4. Metode Pengumpulan Data 3.4.1 Data Primer
