produk Hasanah Card. Tahapan proses penelitian sebagaimana diuraikan diatas dapat dilihat pada Lampiran 1.
3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pusat PT Bank BNI Syariah yang berlokasi di Gedung Sequis Plasa Lantai Dasar - Jenderal Sudirman, Kav 25,
Jakarta; dan di divisi Product Development and Marketing Strategic PT Bank BNI Syariah yang berlokasi di Jl. Sultan Hasanudin Dalam, No 3-4 Kawasan
Blok-M Plaza, Kebayoran Baru Jakarta Selatan. Pemilihan objek penelitian ditentukan secara purposive sengaja, dengan pertimbangan PT Bank BNI
Syariah adalah satu-satunya Bank Umum Syariah di Indonesia yang telah menerbitkan produk Kartu Kredit Syariah yaitu Hasanah Card. Waktu
pelaksanaan penelitian dilakukan pada bulan Agustus 2012 – Januari 2013.
3.4. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam menganalisis strategi promosi Hasanah Card ini meliputi serangkaian langkah metode penelitian antara lain:
metode pengumpulan data, metode pengambilan sampel, serta metode pengolahan dan analisis data. Adapun uraian mengenai masing-masing langkah metode,
adalah sebagai berikut: a. Metode Pengumpulan Data
Pada penelitian ini sumber data didapatkan baik dari data primer maupun data sekunder.
1. Data primer yang digunakan berasal dari pihak internal PT Bank BNI Syariah
yang didapat dari hasil wawancara mendalam serta diskusi kelompok bersama pihak Product Development and Marketing Strategic pada divisi Hasanah
Card. Data tersebut meliputi profil PT Bank BNI Syariah, tujuan, sistem perusahaan, pemasaran produk Hasanah Card, Spesifikasi Hasanah Card,
strategi promosi yang telah dilakukan, serta target pasar yang ingin dituju oleh Perusahaan. Adapun kuisioner mengenai gambaran umum perusahaan
disajikan pada Lampiran 2. Sementara itu, untuk mendapatkan data yang membantu penghierarkian AHP dilakukan dengan wawancara dan pengisian
kuisioner kepada pihak –pihak yang terkait atau ahli expert mengenai produk
Hasanah Card di divisi Product Development and Marketing Strategic dan
divisi Bisnis Kartu BSK pada PT Bank BNI Syariah. Kuisioner untuk Expert Hasanah Card PT Bank BNI Syariah disajikan pada Lampiran 3.
2. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari data pendukung perusahaan
dan studi literatur seperti buku, majalah, internet dan skripsi penelitian terdahulu yang tentunya terkait dengan topik penelitian.
b. Metode Pengambilan Sampel Pemilihan responden pada penelitian ini dilakukan secara sengaja
purposive sampling. Hal ini tentunya mempertimbangkan pemahaman responden mengenai strategi promosi dan juga besarnya peranan para responden
yang dipilih dalam perumusan dan pelaksanaan strategi promosi perusahaan. Adapun jumlah responden terdiri dari 5 orang, karena dalam metode AHP sendiri
tidak memiliki perumusan tertentu untuk mengambil jumlah sampel yang tepat, hanya terdapat batas minimum yaitu 2 orang responden.
Pertimbangan dalam memilih Responden didasari bahwa mereka benar –
benar menguasai, mempengaruhi pengambilan kebijakan atau benar benar mengetahui informasi yang dibutuhkan. Sehingga mereka cukup kompeten dalam
mewakili keseluruhan populasi. Namun, responden tidak berarti mewakili suatu elemen atau unsur tertentu pada hirarki, karena kedua hal ini merupakan variabel
bebas. Responden sendiri berasal dari PT Bank BNI Syariah yaitu Manager Product Development and Marketing Strategic, Asistant Analyst Divisi Product
Development and Marketing Strategic, Analyst divisi Operasional Hasanah Card, dan 2 orang Asistant divisi BSK Bisnis Kartu pada PT Bank BNI Syariah.
c. Metode Pengolahan dan Analisis Data Pengolahan data dilakukan dengan metode AHP
Analytical Hierarchy Process
. Berdasarkan kerangka kerja AHP, penelitian ini diawali dengan pembuatan hirarki yang disusun berdasarkan studi literatur, data dokumenter
perusahaan, observasi, hasil wawancara dan dengan konfirmasi dari pihak perusahaan. Struktur hirarki yang telah disusun akan menjadi dasar dalam
pembuatan kuesioner yang akan disebarkan kepada responden. Kuesioner diberikan untuk mengetahui pembobotan setiap elemen pada seluruh tingkat pada
struktur hirarki. Validitas kuesioner untuk pemilihan strategi promosi dilihat
melalui konsistensi setiap matriks baik itu individu maupun gabungan dan juga konfirmasi yang dilakukan dengan pakar.
Hasil pengolahan data primer ini dimulai dengan memeriksa terlebih dahulu kekonsistenan pembobotan yang diberikan responden. Pengolah
kekonsistenan, pembobotan dilakukan dengan menggunakan Expert Choice. Dimana dalam penelitian ini batas tingkat inkonsitensi ditetapkan sebesar 10.
Kemudian setelah masing –masing keseluruhan pembobotan pembobotan peroleh
individu terbukti masing –masing konsisten, individu akan digabungkan dalam
satu matriks gabungan. Setelah itu, matriks gabungan inilah yang akan diukur kembali
pembobotannya lewat mekanisme perhitungan AHP dengan menggunakan Microsoft Excel yang akan melahirkan pengolahan data vertikal dan pengolahan
data horizontal. Hasil pengolahan vertikal yang menjadi dasar pemilihan alternatif strategi promosi Hasanah Card, sedangkan hasil pengolahan data horizontal
memperlihatkan keterkaitan dan tingkat pengaruh antara satu faktor dengan elemen lain dalam satu tingkat hirarki dengan elemen lain dalam tingkat hirarki
dibawahnya.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN