Card adalah Head of Hasanah Card division 0,162 dan asistant of Hasanah Card 0,140 yang juga memiliki peranan dalam faktor pelanggan ketika
perusahaan melaksanakan strategi promosi untuk produk Hasanah Card. Dalam hal anggaran, manager operational 0,315 menjadi aktor yang
paling berpengaruh dalam alokasi anggaran untuk promosi Hasanah Card, karena beliau merupakan pihak yang berkepentingan langsung dalam mengarahkan dan
mengoordinasikan alokasi anggaran yang disediakan untuk kegiatan divisi Hasanah Card. Adapun pihak berikutnya dengan tingkat pengaruh terhadap
anggaran promosi adalah Head of Hasanah Card division 0,238 yang memiliki wewenang untuk menyetujui anggaran dana yang akan dikucurkan untuk kegiatan
divisi, seperti promosi didalamnya. Selanjutnya, aktor yang berpengaruh terhadap faktor anggaran adalah Analyst 0,176, Manager product development and
marketing strategic 0,143 dan Asistant of Hasanah Card 0,129 yang merupakan aktor yang memiliki bobot terendah dalam faktor anggaran untuk
promosi Hasanah Card. Seorang manager product development and marketing strategic, erat
kaitannya dengan faktor bauran pemasaran untuk promosi Hasanah Card memiliki kepentingan tertinggi 0,378. Hal ini dikarenakan manager product development
and marketing strategic merupakan pihak yang bertanggung jawab dalam menciptakan, mengembangkan dan menyempurnakan produk, fitur-fitur, layanan
dan tentunya sistem pemasaran yang terstruktur Hasanah Card pada PT Bank BNI Syariah. Sehingga beliaulah yang memiliki kapabilitas dalam spesifikasi bauran
pemasaran yang akan perusahaan lakukan untuk produk Hasanah Card. Untuk selanjutnya pihak yang memiliki kepentingan dalam bauran pemasaran adalah
Head of Hasanah Card div. 0,229, manager operational 0,161, Analyst 0,146 dan Asistant of Hasanah Card 0,086 yang memiliki bobot terkecil.
2. Hasil Pengolahan Data pada Level Tujuan
Berdasarkan hasil pengolahan data dengan menggunakan metode AHP didapatkan mengenai prioritas dan tingkat kepentingan yang ingin dicapai
masing-masing aktor dalam penentuan strategi promosi PT Bank BNI Syariah untuk produk Hasanah Card. Keseluruhan hasil pengolahan data tersebut dapat
dilihat pada Tabel 10.
Tabel 10 Bobot dan prioritas elemen tujuan yang ingin dicapai dalam penyusunan strategi promosi Hasanah Card
Element Aktor Elemen Tujuan
T1 T2
T3 Head of Hasanah Card div.
0,126 0,378
0,497
Manager product development and marketing strategic
0,315 0,209
0,476
Manager Operational 0,239
0,450 0,311
Analyst of Hasanah Card div. 0,405
0,411 0,184
Asistant Analyst of Hasanah Card div. 0,190
0,360 0,450
Keterangan: T1
: Memperkenalkan serta membangun awareness yang kuat akan Hasanah Card T2
: Mendorong konsumen untuk meningkatkan penggunaan Hasanah Card T3
: Meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka memperluas market share jangka panjang.
Meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka memperluas market share jangka panjang 0,497 merupakan tujuan yang paling ingin dicapai
oleh Head of Hasanah Card div.. Dengan volume penjualan Hasanah Card yang tinggi akan berimplikasi pada profit yang diraih oleh perusahaan. Sehingga
mendorong pelanggan untuk meningkatkan penggunaan Hasanah Card 0,378 menjadi tujuan kedua yang paling ingin dicapai oleh Head of Hasanah Card div.
selain tujuan memperkenalkan serta membangun awareness yang kuat akan Hasanah Card 0,126 yang juga mempengaruhi Head of Hasanah Card dalam
mempertimbangkan untuk strategi promosi Hasanah Card. Bagi seorang Manager product development and marketing strategic
tujuan yang tingkatan kepentingannya tinggi dalam melakukan promosi Hasanah Card adalah untuk meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka
memperluas market share jangka panjang 0,476. Manager product development and marketing strategic melihat bahwa keberhasilan kegiatan promosi dapat
diindikasikan melalui meningkatnya volume penjualan Hasanah Card. Dengan meningkatnya volume penjualan maka akan berpengaruh kepada volume
transaction dan outstanding transaction perusahaan. sehingga hal tersebut dapat menjadi indikasi yang baik akan pertumbuhan PT Bank BNI syariah untuk produk
Hasanah Card.
Mendorong konsumen untuk meningkatkan penggunaan Hasanah Card 0,450 dan meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka
memperluas market share jangka panjang 0,311 adalah dua tujuan yang menjadi prioritas bagi seorang Manager Operational ketika strategi promosi Hasanah Card
dijalankan. Semakin meningkatnya penggunaan Hasanah Card, tentu akan mencerminkan sistem operasi manajemen yang optimal dalam membentuk
loyalitas pelanggan. Sehingga dengan kegiatan operasional yang optimal, kedua tujuan tersebut dapat menjadi indikasi keberhasilan strategi promosi.
Sebagai pihak yang secara langsung berhubungan dengan nasabah dan mengawasi nasabah Hasanah Card, maka mendorong konsumen untuk
meningkatkan penggunaan Hasanah Card 0,411 merupakan prioritas utama bagi seorang Analyst di divisi Hasanah Card. Meningkatnya penggunaan Hasanah Card
tentu akan berimplikasi pada tujuan memperkenalkan serta membangun awareness yang kuat akan Hasanah Card 0,405.
Bagi Asistant di divisi Hasanah Card, yang menjadi tujuan utamanya adalah meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka memperluas
market share jangka panjang 0,450. Hal ini sangat penting bari seorang Asistant sehubungan dengan tugas dan wewenangnya terhadap pencapaian dari target kerja
teknis yang dilakukan. Dengan tercapainya tujuan tersebut, menjadi indikasi yang baik bagi pertumbuhan PT Bank BNI Syariah.
3. Hasil Pengolahan Data pada Level Alternatif Strategi
