III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual
PT Bank BNI Syariah adalah salah satu Bank Umum Syariah BUS yang sejak tahun 2010 telah bergerak di bisnis perbankan. Visi Perusahaan yaitu
Menjadi Bank Syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja. PT Bank BNI Syariah untuk memperkuat visi perusahaannya
menjabarkan visi ke dalam 5 misi, yaitu: 1.
Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli pada kelestarian lingkungan.
2. Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa perbankan syariah.
3. Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor.
4. Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan
berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah. 5.
Menjadi acuan tata kelola perusahaan yang amanah. Usaha pencapaian visi dan misi perusahaan, terutama dalam consumer
banking, wujud nyata yang telah dilakukan oleh PT Bank BNI Syariah adalah dengan terbitnya produk yang dikenal dengan Hasanah Card.
Dalam menyikapi iklim persaingan yang semakin kompetitif dan meningkatkan market share sebuah produk perbankan yang tergolong baru
dikeluarkan, maka PT Bank BNI Syariah perlu melaksanakan promosi guna memperkenalkan Hasanah Card. Menurut Kotler 2000, kegiatan utama promosi
terdiri dari lima unsur, yaitu penjualan pribadi personal selling, periklanan advertising, promosi penjualan sales promotion, publisitas dan hubungan
masyarakat publicity and public relations, dan pemasaran langsung direct marketing.
Penelitian ini mempelajari strategi promosi yang telah dilakukan oleh PT Bank BNI Syariah untuk produk Hasanah Card, mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan strategi promosi Hasanah Card, dan juga menyusun alternatif strategi promosi yang diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi PT
Bank BNI Syariah untuk mempromosikan Hasanah Card dengan menggunakan AHP Analytical Hierarchy Process.
AHP Analytical Hierarchy Process dipertimbangkan karena beberapa hal, yaitu: Pertama dengan AHP suatu masalah dipandang dalam suatu kerangka
berfikir yang terorganisir dan sederhana, sehingga memungkinkan untuk mengambil keputusan yang efektif. Kedua, AHP akan menunjukan prioritas untuk
suatu kriteria dan alternatif yang diturunkan dari hasil komparasi berpasangan dengan cara menentukan dan menginterpretasikan konsistensi dari penilaian
kualitiatif ke pendapat kuantitatif, sehingga menunjukan hasil alternatif strategi promosi yang lebih jelas apakah satu alternatif lebih baik dibandingkan dengan
beberap alternatif lainnya. Bagan kerangka pemikiran yang telah dipaparkan diatas dapat dilihat pada
Gambar 2.
Gambar 2. Kerangka Penelitian Strategi Promosi Hasanah Card PT Bank BNI Syariah
Visi dan Misi Hasanah Card
Strategi Promosi Penjualan
Pribadi Periklanan
Promosi Penjualan
Hubungan Masyarakat
Pemasaran Langsung
Mempelajari Strategi Promosi yang dijalankan oleh PT Bank BNI Syaiah Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
penyusunan strategi promosi Hasanah Card Menyusun Alternatif Strategi promosi yang paling tepat untuk
diterapkan bagi produk Hasanah Card Pemilihan Strategi Promosi Hasanah Card PT Bank BNI Syariah
berdasarkan alternatif-alternatif Rekomendasi Strategi Promosi bagi PT Bank BNI Syariah
AHP
3.2. Tahapan Proses Penelitian