Kerangka Pemikiran Konseptual METODOLOGI PENELITIAN

III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual

PT Bank BNI Syariah adalah salah satu Bank Umum Syariah BUS yang sejak tahun 2010 telah bergerak di bisnis perbankan. Visi Perusahaan yaitu Menjadi Bank Syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja. PT Bank BNI Syariah untuk memperkuat visi perusahaannya menjabarkan visi ke dalam 5 misi, yaitu: 1. Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli pada kelestarian lingkungan. 2. Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa perbankan syariah. 3. Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor. 4. Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah. 5. Menjadi acuan tata kelola perusahaan yang amanah. Usaha pencapaian visi dan misi perusahaan, terutama dalam consumer banking, wujud nyata yang telah dilakukan oleh PT Bank BNI Syariah adalah dengan terbitnya produk yang dikenal dengan Hasanah Card. Dalam menyikapi iklim persaingan yang semakin kompetitif dan meningkatkan market share sebuah produk perbankan yang tergolong baru dikeluarkan, maka PT Bank BNI Syariah perlu melaksanakan promosi guna memperkenalkan Hasanah Card. Menurut Kotler 2000, kegiatan utama promosi terdiri dari lima unsur, yaitu penjualan pribadi personal selling, periklanan advertising, promosi penjualan sales promotion, publisitas dan hubungan masyarakat publicity and public relations, dan pemasaran langsung direct marketing. Penelitian ini mempelajari strategi promosi yang telah dilakukan oleh PT Bank BNI Syariah untuk produk Hasanah Card, mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan strategi promosi Hasanah Card, dan juga menyusun alternatif strategi promosi yang diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi PT Bank BNI Syariah untuk mempromosikan Hasanah Card dengan menggunakan AHP Analytical Hierarchy Process. AHP Analytical Hierarchy Process dipertimbangkan karena beberapa hal, yaitu: Pertama dengan AHP suatu masalah dipandang dalam suatu kerangka berfikir yang terorganisir dan sederhana, sehingga memungkinkan untuk mengambil keputusan yang efektif. Kedua, AHP akan menunjukan prioritas untuk suatu kriteria dan alternatif yang diturunkan dari hasil komparasi berpasangan dengan cara menentukan dan menginterpretasikan konsistensi dari penilaian kualitiatif ke pendapat kuantitatif, sehingga menunjukan hasil alternatif strategi promosi yang lebih jelas apakah satu alternatif lebih baik dibandingkan dengan beberap alternatif lainnya. Bagan kerangka pemikiran yang telah dipaparkan diatas dapat dilihat pada Gambar 2. Gambar 2. Kerangka Penelitian Strategi Promosi Hasanah Card PT Bank BNI Syariah Visi dan Misi Hasanah Card Strategi Promosi Penjualan Pribadi Periklanan Promosi Penjualan Hubungan Masyarakat Pemasaran Langsung Mempelajari Strategi Promosi yang dijalankan oleh PT Bank BNI Syaiah Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penyusunan strategi promosi Hasanah Card Menyusun Alternatif Strategi promosi yang paling tepat untuk diterapkan bagi produk Hasanah Card Pemilihan Strategi Promosi Hasanah Card PT Bank BNI Syariah berdasarkan alternatif-alternatif Rekomendasi Strategi Promosi bagi PT Bank BNI Syariah AHP

3.2. Tahapan Proses Penelitian