Mendorong konsumen untuk meningkatkan penggunaan Hasanah Card 0,450 dan meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka
memperluas market share jangka panjang 0,311 adalah dua tujuan yang menjadi prioritas bagi seorang Manager Operational ketika strategi promosi Hasanah Card
dijalankan. Semakin meningkatnya penggunaan Hasanah Card, tentu akan mencerminkan sistem operasi manajemen yang optimal dalam membentuk
loyalitas pelanggan. Sehingga dengan kegiatan operasional yang optimal, kedua tujuan tersebut dapat menjadi indikasi keberhasilan strategi promosi.
Sebagai pihak yang secara langsung berhubungan dengan nasabah dan mengawasi nasabah Hasanah Card, maka mendorong konsumen untuk
meningkatkan penggunaan Hasanah Card 0,411 merupakan prioritas utama bagi seorang Analyst di divisi Hasanah Card. Meningkatnya penggunaan Hasanah Card
tentu akan berimplikasi pada tujuan memperkenalkan serta membangun awareness yang kuat akan Hasanah Card 0,405.
Bagi Asistant di divisi Hasanah Card, yang menjadi tujuan utamanya adalah meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka memperluas
market share jangka panjang 0,450. Hal ini sangat penting bari seorang Asistant sehubungan dengan tugas dan wewenangnya terhadap pencapaian dari target kerja
teknis yang dilakukan. Dengan tercapainya tujuan tersebut, menjadi indikasi yang baik bagi pertumbuhan PT Bank BNI Syariah.
3. Hasil Pengolahan Data pada Level Alternatif Strategi
Pada Tabel 11 didapatkan hasil prioritas alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh PT Bank BNI Syariah dalam promosi Hasanah Card untuk
mencapai tujuan-tujuan promosi yang telah ditetapkan. Alternatif strategi prioritas utama yang dapat dilakukan untuk
memperkenalkan dan membangun awareness yang kuat akan Hasanah Card adalah dengan melakukan direct marketing melalui datang ke tempat konsumen
berada dan melalui media - media populer telpon, post, web, email secara intensif 0,257. Alternatif strategi ini penting karena membentuk sistem
pemasaran yang langsung terhubung dengan nasabahcalon nasabah, ada kedekatan secara personal dan dapat memperoleh manfaat berupa penghematan
waktu dalam menggunakan jasa Hasanah Card, bahkan bisa jadi nasabahcalon
nasabah berbelanja untuk produk Hasanah Card secara diam-diam rahasia. Alternatif kedua yang dapat dilakukan untuk tujuan membangun awareness yang
kuat adalah dengan lebih proaktif dalam mengadakan promosi penjualan dalam bentuk diskon dan business opportunity 0,256. Semakin banyak diskon dan
business opportunity yang dilakukan, tentunya telah membentuk awareness yang kuat di benak nasabahcalon nasabah yang belum mengenal Hasanah Card.
Tabel 11 Bobot dan prioritas elemen Alternatif yang berpengaruh dalam penyusunan strategi promosi Hasanah Card
Elemen Tujuan Element Alternatif Strategi
S1 S2
S3 S4
S5
Memperkenalkan serta membangun awareness yang kuat akan Hasanah Card
0,100 0,171 0,256 0,216 0,257
Mendorong konsumen untuk meningkatkan penggunaan Hasanah Card
0,203 0,130 0,303 0,185 0,179
Meningkatkan volume penjualan Hasanah Card dalam rangka memperluas market
share jangka panjang
0,290 0,125 0,300 0,166 0,118
Keterangan:
S1 : Meningkatkan penjualan pribadi dengan direct selling agency dan Office to Office.
S2 : Meningkatkan frekuensi dan penjualan massa melalui periklanan.
S3 : Lebih proaktif dalam mengadakan promosi penjualan dalam bentuk diskon dan business oppurtunity. S4 :
Meningkatkan publisitas dan public relation melalui kerjasama dengan pers, instansiorganisasi dan masyarakat.
S5 : Melakukan direct marketing dengan datang ke tempat konsumen berada danatau melalui media-
media populer telpon, post, web, email secara intensif.
Tujuan promosi untuk mendorong konsumen meningkatkan penggunaan Hasanah Card, dapat dilakukan dengan Alternatif Strategi lebih proaktif dalam
mengadakan promosi penjualan dalam bentuk diskon dan business oppurtunity 0,303. Hal ini tentu saja dapat tetap mempertahankan nasabah lama Hasanah
Card, untuk tetap menggunakan layanannya. Adapun alternatif kedua yang bisa dilakukan adalah dengan meningkatkan penjualan pribadi dengan direct selling
agency dan Office to Office 0,203. Lebih proaktif dalam mengadakan promosi penjualan dalam bentuk diskon
dan business oppurtunity 0,300 merupakan Alternatif Strategi yang dapat dilakukan yang mendukung tujuan untuk meningkatkan volume penjualan
Hasanah Card dalam rangka memperluas market share jangka panjang. Alternatif Strategi ini memungkinkan karena pada promosi penjualan dengan bentuk diskon
dan business opportunity merangsang para nasabahcalon nasabah untuk meningkatkan pembelian Hasanah Card dan memungkinak perusahaan secara
langsung mempengaruhi atau menarik minat dari calon nasabah menjadi nasabah baru Hasanah Card.
4.7.2. Hasil Pengolahan Data secara Vertikal
