28
www.kinerja.or.id
Modul Pengembangan Forum Multi Stakeholder FMS
3. Penjelasan Interaktif 30 menit
a. Fasilitator menjelaskan beberapa sub tema tentang tahap-tahap kegiatan
identiikasi dan analisis stakeholder dengan menayangkan slide yang telah disiapkan.
b. Fasilitator memberi kesempatan kepada peserta untuk bertanya, memberi tanggapan
dan saran tentang tahapan kegiatan ini.
4. Diskusi dengan Round Robin tentang para pemangku kepentingan dalam upaya-upaya
peningkatan pelayanan publik 25 menit
a. Fasilitator memajangmenempel empat kertas plano dengan jarak antar kertas
sedemikian rupa sehingga memudahkan perpindahan kelompok. Kertas
pertama bertuliskan judul MENGAPA PERLU MELAKUKAN IDENTIFIKASI
STAKEHOLDER, kertas kedua berjudul MENGAPA PERLU MELAKUKAN ANALISIS
STAKEHOLDER, kemudian kertas ketiga berjudul DAFTAR STAKEHOLDER
PEMERINTAHAN, serta kertas keempat berjudul DAFTAR STAKEHOLDER NON-
Pemerintah b. Fasilitator membagi peserta menjadi empat
kelompok. Kemudian setiap kelompok berdiri di depan salah satu kertas plano.
Kelompok I berdiri di depan plano pertama, kelompok II berdiri di depan plano kedua
dan kelompok III berdiri di depan plano ketiga serta kelompok IV berdiri di depan
plano keempat. c. Fasilitator meminta setiap kelompok untuk
mendiskusikan dan mengisi jawaban pada kertas plano di hadapannya selama 5 menit.
d. Kemudian kelompok diminta bergeser menghadapnya; kelompok I ke plano kedua,
kelompok II ke plano ketiga dan kelompok III ke plano IV serta kelompok IV ke plano satu.
Selanjutnya setiap kelompok diminta untuk menambah isi jawaban pada plano yang
dihadapi. Waktu yang disediakan selama 2 menit. Dengan hal yang sama, setiap
kelompok bergeser dan menambah isi jawaban pada plano yang di hadapi dalam
waktu 2 menit. e. Pergeseran terus dilakukan setiap 2 menit
sampai kelompok kembali ke plano semula yaitu kelomp I menghadap pada plano satu,
kelompok II pada plano kedua dan kelompok III pada plano ketiga serta kelompok IV pada
plano keempat. f. Setelah masing-masing kelompok berdiri
pada posisi semula, selanjutnya setiap kelompok diminta mencermati isian yang
ada. Kalau ada yang dirasa masih kurang kelompok bisa melengkapi.
g. Selanjutnya fasilitator mendiskusikanya dengan peserta untuk mengklariikasi dan
mengkonirmasi setiap jawaban, sekaligus merangkumnya.
5. Penjelasan interaktif 30 menit:
a. Fasilitator menjelaskan hal-ikhwal terkait dengan pelaksanaan identiikasi
dan identiikasi stakeholder dengan menggunakan slide LPF
b. Fasilitator memberi kesempatan kepada peserta untuk menanggapi, bertanya dan
memberi saran. c. Fasilitator melanjutkan penjelasannya
29
www.kinerja.or.id
Modul Pengembangan Forum Multi Stakeholder FMS
terkait dengan analisis stakeholder dengan menggunakan LPF dan LK Lembar Kerja
instrumen yang telah disiapkan. d. Fasilitator memberi kesempatan kepada
peserta untuk menanggapi, bertanya dan memberi saran.
6. Diskusi kelompok 60 menit:
a. Peserta dibagi dalam 4 kelompok. Setiap kelompok membahas pertanyaan-
pertanyaan di bawah dalam kelompok selama 30 menit. Adapun pertenyaan-
pertanyaan kelompok sebagai berikut : 1 Pertanyaan untuk kelompok I
- Apakah konsep dasar dan hakekat pelayanan publik ?
- Apa sajakah ruang lingkup pelayanan publik?
2 Pertanyaan untuk kelompok II - Apakah yang dimaksud dengan
perubahan pola pikir “dari petugas yang berkuasa menjadi petugas
yang melayani masyarakat” - Berkaitan dengan perubahan pola
pikir tadi dan berdasarkan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik, apa sajakah kewajiban penyelenggara pelayanan publik?
3 Pertanyaan untuk kelompok III - Apakah yang dimaksud dengan
pelayanan publik yang berbasis standar? Berikan beberapa contoh ¡
- Apakah yang dimaksud dengan pelayanan publik yang responsif
gender? Berikan beberapa contoh ¡ 4 Pertanyaan untuk kelompok IV
- Sebutkan beberapa hak masyarakat, termasuk perempuan dan kelompok
marginal, dalam pengelolaan pelayanan publik?
- Dalam hal apa sajakah masyarakat, termasuk perempuan dan kelompok
marginal, dapat berpartisipasi dalam pengelolaan pelayanan publik?
b. Jika diskusi kelompok sudah selesai, selanjutnya hasilnya dibahas dalam pleno.
c. Fasilitator dapat mereview dan merangkumnya dengan penanyangan slide
yang telah disediakan.
7. Penjelasan interaktif dan curah pendapat 35 menit
a. Fasilitator menjelaskan bahwa bagian sesi yang akan dibahas pada sub modul ini
adalah bagaimana membangun komitmen bersama untuk berhimpun
b. Fasilitator menanyakan kepada peserta : “Menurut pengalaman peserta langkah apa
saja dilakukan untuk membangun komitmen bersama untuk meningkatkann kulaitas
pelayanan publik?” c. Fasilitator mengidentiikasi kata kunci dari
setiap pendapat peserta, lalu merumuskan bersama peserta tentang apa yang
dimaksud dengan “membangun komitmen”. d. Sebagai tambahan bahan perangkum,
fasilitator dapat menayangkan slide tentang “Apa dan bagaimana membangun
komitmen”.