29
www.kinerja.or.id
Modul Pengembangan Forum Multi Stakeholder FMS
terkait dengan analisis stakeholder dengan menggunakan LPF dan LK Lembar Kerja
instrumen yang telah disiapkan. d. Fasilitator memberi kesempatan kepada
peserta untuk menanggapi, bertanya dan memberi saran.
6. Diskusi kelompok 60 menit:
a. Peserta dibagi dalam 4 kelompok. Setiap kelompok membahas pertanyaan-
pertanyaan di bawah dalam kelompok selama 30 menit. Adapun pertenyaan-
pertanyaan kelompok sebagai berikut : 1 Pertanyaan untuk kelompok I
- Apakah konsep dasar dan hakekat pelayanan publik ?
- Apa sajakah ruang lingkup pelayanan publik?
2 Pertanyaan untuk kelompok II - Apakah yang dimaksud dengan
perubahan pola pikir “dari petugas yang berkuasa menjadi petugas
yang melayani masyarakat” - Berkaitan dengan perubahan pola
pikir tadi dan berdasarkan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik, apa sajakah kewajiban penyelenggara pelayanan publik?
3 Pertanyaan untuk kelompok III - Apakah yang dimaksud dengan
pelayanan publik yang berbasis standar? Berikan beberapa contoh ¡
- Apakah yang dimaksud dengan pelayanan publik yang responsif
gender? Berikan beberapa contoh ¡ 4 Pertanyaan untuk kelompok IV
- Sebutkan beberapa hak masyarakat, termasuk perempuan dan kelompok
marginal, dalam pengelolaan pelayanan publik?
- Dalam hal apa sajakah masyarakat, termasuk perempuan dan kelompok
marginal, dapat berpartisipasi dalam pengelolaan pelayanan publik?
b. Jika diskusi kelompok sudah selesai, selanjutnya hasilnya dibahas dalam pleno.
c. Fasilitator dapat mereview dan merangkumnya dengan penanyangan slide
yang telah disediakan.
7. Penjelasan interaktif dan curah pendapat 35 menit
a. Fasilitator menjelaskan bahwa bagian sesi yang akan dibahas pada sub modul ini
adalah bagaimana membangun komitmen bersama untuk berhimpun
b. Fasilitator menanyakan kepada peserta : “Menurut pengalaman peserta langkah apa
saja dilakukan untuk membangun komitmen bersama untuk meningkatkann kulaitas
pelayanan publik?” c. Fasilitator mengidentiikasi kata kunci dari
setiap pendapat peserta, lalu merumuskan bersama peserta tentang apa yang
dimaksud dengan “membangun komitmen”. d. Sebagai tambahan bahan perangkum,
fasilitator dapat menayangkan slide tentang “Apa dan bagaimana membangun
komitmen”.
