lokasi tempat.Lokasi objek penelitian tersebut cukup strategis karena dekat dengan pusat keramaian sehingga memiliki pengaruh yang positif terhadap
keputusan pembelian.Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa lokasi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
b. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.Hal ini dapat dilihat
dari hasil uji t untuk variabel kualitas produk dengan nilai t
hitung
Hasil ini menjelaskan bahwa pengalaman konsumen dalam mengkonsumsi suatu produk dapat menciptakan sebuah penilaian terhadap produk tersebut,
apakah baik atau buruk. Konsumen yang merasa puas setelah mengkonsumsi suatu produk tentu akan memberikan penilaian yang baik terhadap produk
tersebut sehingga konsumen akan memiliki keinginan untuk melakukan pembelian ulang pada produk tersebut.
sebesar 2,386. Hasil ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk akan meningkatkan
keputusan pembelian. Dengan demikian, kualitas produk yang baik dan terjaga dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian pada Waroeng Steak
and Shake.Oleh karena itu, hipotesis kedua pada penelitian ini telah teruji kebenarannya.
Juran dalam Nasution, 2005:2 mendefinisikan kualitas produk adalah kecocokan penggunaan produk untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan
pelanggan.Kualitas produk yang baik merupakan produk yang sesuai dengan harapan konsumen.Kualitas produk menjadi salah satu faktor yang menjadi
Universitas Sumatera Utara
pertimbangan konsumen dalam membuat keputusan pembelian karena kepuasan konsumen sangat bergantung pada kualitas produk.Kualitas produk yang baik
tentu dapat memberikan tingkat kepuasan yang tinggi bagi konsumen.Konsumen mengharapkan produk yang dapat memuaskan mereka karena kepuasan
merupakan tujuan yang diharapkan bagi setiap konsumen dalam mengkonsumsi suatu produk.
Menurut Assauri 2007:211, kualitas produk merupakan hal yang perlu mendapat perhatian utama dari perusahaanprodusen, mengingat kualitas suatu
produk berkaitan erat dengan masalah kepuasan konsumen, yang merupakan tujuan dari kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan. Setiap perusahaan
harus memilih tingkat kualitas yang akan membantu atau menunjang usaha untuk meningkatkan atau mempertahankan posisi produk itu dalam pasar sasarannya.
Disamping itu, Kotler 2009:144 menyatakan bahwa terdapat kaitan yang erat antara kualitas, kepuasan, dan profitabilitas. Kualitas produk yang baik akan
menciptakan kepuasan konsumen. Dari kepuasan konsumen akan memberikan profitabilitas bagi perusahaan. Semakin tinggi tingkat kualitas, semakin tinggi
tingkat kepuasan pelanggan yang dihasilkan, yang mendukung harga yang yang lebih tinggi dan biaya yang lebih rendah.Dengan demikian, kualitas produk
mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian.Oleh karena itu, kebijakan terkait dengan kualitas produk perlu untuk ditingkatkan agar dapat meningkatkan
keputusan pembelian di Waroeng Steak and Shake. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
Iswayanti 2010 yang menunjukkan bahwa adanya pengaruh kualitas produk,
Universitas Sumatera Utara
kualitas pelayanan, harga dan tempat terhadap keputusan pembelian.Penelitian tersebut juga menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen pada Rumah Makan “Soto Angkring Mas Boed” di Semarang dengan menggunakan beberapa variabel, salah satunya adalah variabel
kualitas produk.Kualitas produk pada objek penelitian tersebut dinilai memiliki cita rasa yang berbeda sehingga memiliki pengaruh yang positif terhadap
keputusan pembelian.Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
c. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
