Untuk mendapatkan batasan yang jelas dari masing-masing konsep yang diteliti, maka penulis mengemukakan definisi konsep dalam penelitian ini yaitu:
1. Lokasi merupakan struktur fisik dari sebuah toko untuk melakukan kegiatan operasi perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen. 2. Kualitas produk adalah kesesuaian produk dengan harapan pelanggan
untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan. 3. Harga adalah jumlah uang yang dikeluarkan untuk memperoleh produk
yang dibutuhkan dan termasuk pelayanan yang menyertainya. 4. Keputusan pembelian merupakan proses pemilihan apakah melakukan
pembelian atau tidak berdasarkan alternatif pilihan yang ada.
3.6 Definisi Operasional
Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel Singarimbun, 1995:46. Adapun
definisi operasional dalam penelitian ini, yaitu: 1. Variabel Bebas X
Variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi variabel terikat Juliandi, 2013:26. Variabel bebas dalam penelitian ini, yaitu:
a. Lokasi X
1
Lokasi merupakan struktur fisik dari sebuah toko untuk melakukan kegiatan operasi perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan
Universitas Sumatera Utara
konsumen.Berdasarkan faktor yang mempengaruhi pemilihan lokasi dalam Tjiptono 2004:42-43, maka indikator lokasi, yaitu:
1. Lokasi mudah dijangkau 2. Kedekatan lokasi dengan pusat keramaian
3. Area parkir yang luas 4. Kenyamanan dan kemanan lingkungan
b. Kualitas Produk X
2
Kualitas produk adalah kesesuaian produk dengan harapan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Indikator kualitas
produk Larosa, 2011, yaitu: 1. Bahan baku yang berkualitas
2. Rasa yang enak 3. Tampilan produk yang menarik
4. Kebersihan dalam penyajian c. Harga X
3
Harga adalah jumlah uang yang dikeluarkan untuk memperoleh produk yang dibutuhkan dan termasuk pelayanan yang menyertainya.
Berdasarkan ukuran penetapan harga Susanti, 2012, maka indikator harga, yaitu:
1. Kesesuaian harga dengan daya beli konsumen harga terjangkau 2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
3. Kesesuaian harga dengan kuantitas produk porsinya pas
Universitas Sumatera Utara
4. Harga bersaing
2. Variabel Terikat Y Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi, terikat, tergantung oleh
variabel lain yakni variabel bebas Juliandi, 2013:26. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Keputusan pembelian merupakan
proses pemilihan apakah melakukan pembelian atau tidak berdasarkan alternatif pilihan yang ada. Indikator keputusan pembelian, yaitu:
1. Kesesuaian produk dengan selera 2. Keinginan untuk mencoba.
3. Membuat keputusan pembelian meskipun telah memperoleh informasi mengenai produk lain.
4. Melakukan pembelian ulang
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel
Definisi Operasional Indikator
Skala Ukur
Lokasi X
1
Lokasi merupakan struktur fisik dari sebuah toko
untuk melakukan kegiatan operasi perusahaan dalam
memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
1. Lokasi mudah dijangkau 2. Kedekatan lokasi dengan
pusat keramaian 3. Area parkir yang luas
4. Kenyamanan dan kemanan lingkungan
Skala Likert
Kualitas Produk
X
2
Kualitas produk adalah kesesuaian produk dengan
harapan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan dan
kepuasan pelanggan. 1. Bahan baku yang
berkualitas 2. Rasa yang enak
3. Tampilan produk yang menarik
Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
4. Kebersihan dalam penyajian
Harga X
3
Harga adalah jumlah uang yang dikeluarkan untuk
memperoleh produk yang dibutuhkan dan termasuk
pelayanan yang menyertainya.
1. Kesesuaian harga dengan daya beli konsumen harga
terjangkau 2. Kesesuaian harga dengan
kualitas produk 3. Kesesuaian harga dengan
kuantitas produk porsinya pas
4. Harga bersaing Skala
Likert
Keputusan Pembelian
Y Keputusan pembelian
merupakan proses pemilihan apakah
melakukan pembelian atau tidak berdasarkan alternatif
pilihan yang ada. 1. Kesesuaian produk
dengan selera 2. Keinginan untuk
mencoba. 3. Membuat keputusan
pembelian meskipun telah memperoleh informasi
mengenai produk lain.
4. Melakukan pembelian ulang
Skala Likert
Sumber: Peneliti-peneliti terdahulu, diolah
3.7 Teknik Pengumpulan Data
