Subyek Penelitian METODE PENELITIAN

51 c. Kegiatan, yaitu apa yang dilakukan orang dalam situasi itu. d. Obyek, yaitu benda-benda yang berada di tempat itu e. Kejadian atau peristiwa, yaitu rangkaian kegiatan f. Tujuan, yaitu apa yang ingin dicapai oramg dan makna perbuatan orang g. Perasaan, yaitu emosi yang dirasakan dan dinyatakan Teknik observasi digunakan untuk memperileh data atau informasi yang lebih lengkap, mendalam dan terperincu. Maka dalam observasi yabg dilakukan melalui pengamatan non partisipasi. Dalam penelitian ini menggunakan observasi non partisipatif. Artinya, bahwa penelitu bukan merupakan bagian dari kelompok yang ditelitinya, tetapi dapat dikatakan sebagai penonton bukan pemain. Obyek yang diamati adalah aktivitas pemandu wisata pada saat memandu para wisatawan mancanegara dan pelaksanaan pelatihan Bahasa Inggris. 2. Wawancara Menurut Suharsimi Arikunto 2004: 30 wawancara atau interview adalah suatu metode atau cara yang digunakan untuk mendapatkan jawaban dari informan dengan jalan tanya jawab. Wawancara dilakukan untuk mendapatkan formasi terhadap semua pelaku yang terlibat dalam proses pembelajaran. Selanjutnya Esterberg dalam Sugiyono 2009: 72 mendefinisikan interview sebagai berikut: a meeting of two persons to exchange information and idea through questions and response, resulting in communication and joint constructions of meaning about a particular topic. Wawancara adalah merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan maka suatu topik tertentu.merupakan 52 pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna suatu topik tertentu. Adapun penelitian ini menggunakan pedoman wawancara bebas terpimpin, artinya peneliti telah mempersiapkan kerangka pertanyaan −pertanyaan untuk disajikan tetapi cara bagaimana pertanyaan-pertanyaan itu diajukan dan irama timing wawancara diserahkan kepada kebijaksanaan peneliti. Metode ini digunakan untuk memperoleh data terkait dengan pelaksanaan program pelatihan Bahasa Inggris di Wirawisata. 3. Dokumentasi Dokumentasi digunakan untuk menggali informasi atau data subyek yang telah tercatat sebelumnya. Dokumentasi merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu, bisa berbentuk tulisan, foto, gambar atau karya-karya monumental dari seseorang. Teknik dokumentasi merupakan pelengkap dari penggunaan teknik observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif Sugiyono, 2009: 82. Teknik dokumentasi telah lama dipergunakan dalam penelitian sebagai sumber data. Karena dalam banyak hal dokumen sebagai sumber data dimanfaatkan untuk mengkaji, menafsirkan, bahkan untuk meramalkan Moleong, 2011: 217. Data yang diperoleh dapat berupa catatan tertulis, foto kegiatan, pertistiwa maupun wujud karya kegiatan, dokumen pribadi danatau dokumen resmi yang tersedia dari sumber informasi. Oleh karena itu penggunaan dokumen mcrupakan hal yang tidak bisa diabaikan lagi. Teknik dokumentasi digunakan untuk memperoleh data mengenai program yang ada, yaitu berupa foto dan materi. Selain itu teknik dokumentasi juga