Modal Sosial Social Capital
DSS
1. Masalah semiterstruktur
dan tidak terstruktur
7. Dapat diadaptasi dan
fleksibel 3. Mendukung
individu dan kelompok
8. Kemudahan penggunaan
Interaktif 2. Mendukung
manajer di semua level
4. Keputusan yang saling
bergantung
6. Mendukung berbagai proses
dan gaya keputusan
5. Mendukung intelegensi,
desain, piliha dan implementasi
9. Kefektifan, bukan efisiensi
10. Manusia mengontrol
mesin 11. Kemudahan
pengembangan oleh pengguna
akhir 12. Pemodelan
dan analisa 13. Akses data
14. Standalone, Integrasi,
berbasis Web
Gambar 17. Karakteristik Decision Support System Turban, 2005
Komponen yang mendukung DSS, menurut Turban 2005 adalah data, model, pengetahuan knowledge dan perangkat antar-muka user interface. Data
dapat diperoleh dari data internal maupun eksternal, hal yang sama berlaku untuk model dan pengetahuan dapat diperoleh dari pihak internal maupun eksternal.
DSS dapat juga dikaitkan dengan sistem komputer lain dan dapat pula dihubungkan dengan internet, intranet dan ekstranet. Secara lebih jelas, komponen
pendukung DSS tersebut dapat dilihat pada Gambar 18. Berbeda dengan DSS, IDSS merupakan sistem pendukung keputusan yang dikembangkan dengan cara
menambahkan komponen kecerdasan buatan artificial intelligent AI ke dalam sistem manajemen basis model dengan tujuan membuat DSS menjadi cerdas
Foster, 2011. Contoh IDSS adalah pemodelan, evaluasi dan pengelolaan rantai pasokan beserta aplikasinya untuk rantai pasokan pengilangan minyak Nirupam
et al. 2002 serta optimasi untuk perencanaan dan perawatan jalur kereta api
Dell`Orco, 2011.
Gambar 18. Komponen Decision Support System Turban, 2005.
Menurut Shim 2002 perkembangan DSS dalam beberapa dekade mendatang akan memanfaatkan penggunaan teknik kecerdasan buatan dan
operasional riset. Teknik-teknik yang digunakan misalnya adalah tabu search, algoritma genetika, simulated annealing dan jaringan saraf tiruan. Menurut
Turban 2005 dan Mateou 2008, kecerdasan buatan itu sendiri