4. Sumber Daya Manusia SDM
Sumber daya manusia adalah faktor yang penting sebagai penggerak dan pelaksana suatu strategi yang telah dibuat. Sebuah
strategi perlu didukung dengan sumber daya manusia, walaupun juga tidak menutup kemungkinan dengan adanya faktor-faktor pendukung
lainnya. BTN Syariah Cabang Solo telah memiliki manajemen sumber daya manusia MSDM yang transparan dan terpadu. MSDM
ini meliputi proses perekrutan, pengembangan, dan pembinaan SDM yang ditangani oleh BTN Pusat sebagai pengatur, dalam rangka
membantu pencapaian tujuan organisasi perusahaan pada umumnya dan tujuan dalam bidang SDM pada khususnya.
Proses rekrutmen yang dilaksanakan oleh BTN Pusat telah terstandarisasi sehingga diharapkan dapat tercipta the right man on
the right place. Setiap pegawai baru di BTN akan melalui masa percobaan dan training selama satu tahun pertama. Hal ini bertujuan
agar setiap karyawan mengenal bidang pekerjaannya dan beradaptasi dengan budaya perusahaan. BTN Pusat juga menyediakan program
pendidikan dan training berkala yang bertujuan untuk menambah pengatahuan dan wawasan bagi para pegawai. Khusus untuk BTN
Syariah, para pegawai khususnya wanita diwajibkan untuk menutup auratnya dengan menggunakan kerudung untuk lebih mencerminkan
nilai-nilai keislaman.
5. Bauran Pemasaran Lainnya Selain Promosi
Selain promosi, terdapat berbagai unsur-unsur lainnya yang sangat mendukung berhasil tidaknya suatu kegiatan pemasaran.
Bauran pemasaran merupakan suatu alat pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar sasaran. Dalam
pemasaran, bauran pemasaran merupakan alat yang dapat digunakan produsen untuk mempengaruhi sikap dan tindakan konsumen, selain
itu bauran pemasaran juga sebagai penentu keberhasilan pemasaran perusahaan. Oleh karena itu, promosi perlu didukung oleh unsur-
unsur bauran pemasaran lainnya seperti produk, harga, distribusi,
orang, proses, pelayanan dan bukti fisik untuk menunjang keberhasilan kegiatannya.
4.5. Analisis Pemilihan Strategi 4.5.1. Aktor yang berpengaruh berperan dalam pemilihan strategi
promosi KPR
Aktor-aktor yang berpengaruh berperan dalam pengambilan keputusan pemilihan strategi promosi Kredit Pemilikan Rumah KPR
baik pada BTN maupun BTN Syariah Kantor Cabang Solo adalah Team Marketing, Retail Service, Branch Manager serta konsumen
yang dalam hal ini adalah nasabah KPR itu sendiri. Team Marketing, Retail Service Unit dan Branch Manager mewakili aktor internal
perusahaan, sedangkan konsumen mewakili aktor eksternal perusahaan.
1. Team Marketing, merupakan pegawai Selling Officer BTN yang
memiliki tanggung jawab untuk memasarkan produk-produk bank mulai dari penyampaian informasi produk, mengunjungi target-
target pasar untuk menawarkan produk bank, serta mendata potensi- potensi produk yang dapat ditawarkan kepada target pasar. Team
Marketing ini juga bertanggung jawab dalam melaksanakan dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan yang berfokus atau khusus
pada pemasaran dan promosi produk-produk bank.
2. Retail Service Unit, merupakan unit yang terdiri dari Assistant
Manager yang membawahi team marketing, customer service, teller service, serta loan service. Retail Service Unit ini memiliki
tanggung jawab atas perencanaan dan penetapan strategi penjualan target penjualan produk di unit kerja yang menjadi tanggung jawab
sesuai kebijakan bank serta menata, mengawasi dan mensinergikan seluruh kegiatan penjualan maupun pemasaran produk-produk bank.
3. Branch Manager, adalah kepala kantor cabang yang memiliki
tanggung jawab untuk meningkatkan pangsa pasar secara keseluruhan, baik dana, kredit, dan feedbased yang berbasis pada
Kategori