65
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
8. Kompetensi
Pelaksana -
- Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang
berlaku -
Lulus Diklat PTSP -
Mampu mengoperasikan komputer 9.
Pengawasan Internal
1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2. Dilakukan oleh aparat fungsional
3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 12 dua belas orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,
sehingga dijamin keasliannya 2.
Surat izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
38. Standar Pelayanan Izin Menara
NO KOMPONEN
URAIAN
1. Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang
Pajak Daerah dan Retribusi Daerah 2.
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah
3. Peraturan Pemerintah Nomor 52 Tahun 2000
tentang Penyelenggaraan Telekomunikasi 4.
Peraturan Menteri Dalam Negeri, Menteri Pekerjaan Umum, menteri Komunikasi Dan
Informatika, Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal
Nomor 18
Tahun 2009,
Nomor 07PRTM2009,
Nomor 19PERM-
Kominfo032009, Nomor
3P2009 tentang
Pedoman Pembangunan dan Penggunaan Bersama Menara Telekomunikasi
5. Surat Edaran Direktoral Jenderal Pajak Nomor
SE.17PJ.6 Tahun 2003 tentang Petunjuk Teknis Penilaian Bangunan KhususAnalisa Perhitungan
Biaya TowerMenara Telekomunikasi
6. Peraturan Daerah Kabupaten Kerinci Nomor 22
Tahun 2011 tentang Retribusi Jasa Umum 7.
Peraturan Bupati Kerinci Nomor 23 Tahun 2013 tentang
Petunjuk Pelaksanaan
Retribusi Pengendalian Menara Telekomunikasi
2. Syarat
Pelayanan 1.
Permohonan 2.
Foto Copy KTP –e PemilikDirutPenanggung Jawab
3. Pas photo berwarna 3x4 sebanyak 2 lembar
4. Foto Copy NPWP
5. Rekomendasi dari Instansi Teknis
66
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
6. Foto
Copy bukti
kepemilikan tanah
sertifikatsegel 7.
Foto Copy Lunas PBB Pajak Bumi Bangunan 8.
Rekomendasi dari Kepala DesaKurah Setempat 9.
Rekomendasi Camat Setempat 10.
Surat Keterangan Rencana Kota 11.
Foto Copy Akta Pendirian Perusahaan beserta perubahan yang telah disahkan oleh Departemen
Hukum dan HAM
12. Informasi Penggunaan Menara
13. Persetujuan dari warga dalam radius sesuai tinggi
menara 14.
Foto Copy Izin Mendirikan Bangunan IMB 15.
Foto Copy Izin Gangguan HO 16.
Surat Kuasa diatas materai 6000 jika menugaskan pengurusan izin kepada pihak lain
3. Sistem,
Mekanisme, dan Prosedur
1. Pemohon
mengajukan permohonan
dan melengkapi persyaratan
2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan
membuat tanda terima permohonan 3.
Kasubbid meneliti berkas permohonan dan memaraf lembar penerimaan dan penelitian
dokumen permohonan 4.
Kabid mengetahui
dan memaraf
lembar penerimaan dan penelitian dokumen permohonan
5. Petugas Back Office memproses dan mencetak
draf Surat Izin Menara 6.
Kabid memeriksa dan memaraf Surat Izin Menara 7.
Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Menara
8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat
Izin Menara 9.
Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Menara kepada Pemohon
4. Jangka Waktu
Penyelesaian Jangka waktu penyelesaian adalah maksimal 14 hari
kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap 5.
BiayaTarif Tanpa biayaGratis
6. Produk
Pelayanan Surat Izin Menara
7. Sarana,
Prasarana danatau
Fasilitas -
Ruang Tunggu Yang Memadai -
Brosur Informasi Perizinan -
Televisi -
Toilet -
Lapangan Parkir -
Rak Arsip -
Meja -
Kursi -
Komputer -
Internet -
Printer -
TeleponFaksimili -
Alat Tulis Kantor 8.
Kompetensi Pelaksana
- Sarjana EkonomiTeknikHukum
- Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang
berlaku -
Lulus Diklat PTSP -
Mampu mengoperasikan komputer
67
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
9. Pengawasan
Internal 1.
2. Dilakukan oleh aparat fungsional
3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 12 dua belas orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,
sehingga dijamin keasliannya 2.
Surat izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
39. Standar Pelayanan Izin Pemasangan Warung Internet WARNET
