69
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
pelayanan instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
40. Standar Pelayanan Izin Pendirian Angkutan Umum
NO KOMPONEN
URAIAN
1. Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang
Lalu Lintas dan Angkutan Jalan 2.
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah 4.
Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 1993 tentang Angkutan di Jalan
5. Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 1993
tentang Pemeriksaan Kendaraan Bermotor di Jalan 6.
Peraturan Pemerintah Nomor 55 Tahun 2012 tentang Kendaraan Wajib Berkala 6 Bulan dan
Bengkel Wajib Bersertifikat 7.
Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 35 Tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan
Orang di Jalan 8.
Peraturan Daerah Kabupaten Kerinci Nomor 24 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu
2. Syarat
Pelayanan 1.
Permohonan 2.
Foto Copy KTP-e 3.
Pas photo berwarna 3x4 sebanyak 2 lembar 4.
Akta Pendirian Perusahaan 5.
Foto Copy Ho Izin Gangguan 6.
Foto Copy SITU Surat Izin Tempat Usaha 7.
Foto Copy Surat Izin Usaha Perdagangan SIUP 8.
Foto Copy Tanda Daftar Perusahaan TDP 9.
Rekomendasi dari Dinas Perhubungan 10.
Surat Pernyataan
Kesanggupan Untuk
MemilikiMenguasai Kendaraan
dari Dinas
Perhubungan 11.
Surat Pernyataan
Kesanggupan Untuk
Menyediakan Fasilitas Kendaraan dari Dinas Perhubungan
12. Daftar jumlah Armada dari Dinas Perhubungan
3. Sistem,
Mekanisme, dan Prosedur
1. Pemohon
mengajukan permohonan
dan melengkapi persyaratan
2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan
membuat tanda terima permohonan 3.
Kasubbid meneliti berkas permohonan dan memaraf lembar penerimaan dan penelitian
dokumen permohonan 4.
Kabid mengetahui
dan memaraf
lembar penerimaan dan penelitian dokumen permohonan
5. Petugas Back Office memproses dan mencetak
draf Izin Pendirian Perusahaan Angkutan 6.
Kabid memeriksa dan memaraf Izin Pendirian Perusahaan Angkutan
7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin
Pendirian Perusahaan Angkutan
70
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin
Pendirian Perusahaan Angkutan 9.
Petugas Front Office menyerahkan Izin Pendirian Perusahaan Angkutan kepada Pemohon
4. Jangka Waktu
Penyelesaian Jangka waktu penyelesaian adalah maksimal 10 hari
kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap 5.
BiayaTarif Tanpa biayaGratis
6. Produk
Pelayanan Izin Pendirian Perusahaan Angkutan
7. Sarana,
Prasarana danatau
Fasilitas -
Ruang Tunggu Yang Memadai -
Brosur Informasi Perizinan -
Televisi -
Toilet -
Lapangan Parkir -
Rak Arsip -
Meja -
Kursi -
Komputer -
Internet -
Printer -
TeleponFaksimili -
Alat Tulis Kantor 8.
Kompetensi Pelaksana
- Sarjana EkonomiTeknikHukum
- Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang
berlaku -
Lulus Diklat PTSP -
Mampu mengoperasikan komputer 9.
Pengawasan Internal
1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2. Dilakukan oleh aparat fungsional
3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 12 dua belas orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,
sehingga dijamin keasliannya 2.
Surat izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
41. Standar Pelayanan Izin Trayek
